Estudio de caso Steve Jobs

[pic 1]Preguntas del caso:

1. Explique cómo cada uno de los cinco elementos de nuestra definición de liderazgo es valido para Steve Jobs al liderar a Apple.

• Líderes y seguidores: A pesar de que algunas personas decían temerle, también sentían un gran respeto hacia él, ya que, como una cualidad inherente en un líder, sabia como inspirar confianza, motivación genuina, entusiasmo y altos niveles de desempeño. Jobs priorizaba la innovación y recompensaba a los empleados que empleados que cumplían satisfactoriamente los objetivos organizacionales. También como parte de la relación dual entre líder-seguidor, Jobs estaba en conste contacto con el equipo de diseño para saber que se iba a implementar en las siguientes presentaciones de sus productos (siempre estaba en busca de una constante reinvención).
• Influencia: Steve Jobs podía influir en las perdonas para lograr obtener los mejores y óptimos resultados de ellas, logró comunicar sus ideas y ganar su aceptación para para así poder dirigir a Apple a lo que es hoy en día. Como muchos lideres y empleados lo han descrito, fue una persona visionaria, capaz de inspirar confianza.
• Objetivos organizacionales: Como lo han descrito varias personas que pudieron colaborar con él, siempre buscaba que sus empleados cumplieran satisfactoriamente los objetivos y que se desarrollaran con base a las expectativas de la empresa. Para poder llevar a la cima a Apple, Jobs tenía claro que su éxito residía en la mejora continua y el desarrollo de nuevos productos.
• Cambio: El éxito de Apple reside en su constante evolución. Toma riesgos y rompe paradigmas.
• Personas: Reconocer la importancia del desempeño optimo de sus seguidores, ya que el éxito de una empresa se basa en la calidad del trabajo de sus empleados y cuando ellos se desarrollaban de forma exitosa, eran recompensados.

1. Identifique los roles de liderazgo que desempeña Jobs como presidente mundial de Apple.

¿Cuál rol fue el más importante?

Como parte de los roles interpersonales desempeño principalmente el rol de líder, supo como dirigir a su equipo de trabajo, era un buen instructor y era capaz de evaluar el desempeño de las personas. Dentro de los roles informativos actuó bajo el rol de monitor ya que era muy capaz de entender y solucionar problemas, así como detectar las oportunidades. Por último, también desempeño roles de decisión, los cuales fueron los mas importantes, los cuales son: rol de emprendedor y gestor de problemas, bajo el rol de emprendedor, priorizo la innovación, ya que a través de una autoevaluación se percato de que su éxito residía en la constante reinvención de sus productos. A través del rol de gestor de problemas, pudo liberar de la quiebra a Apple, ya que tomo acciones correctivas en aquel momento de crisis.

1. ¿Qué nivel de análisis es el principal enfoque de este caso?

Nivel de análisis organizacional, sus aptitudes y cualidades de líder, le permitieron fungir como pieza importante en la toma de decisiones en momentos de crisis de todo Apple, su

[pic 2]capacidad de innovar, motivar y adaptarse a las nuevas e inesperadas situaciones que se presentaron fueron fundamentales en el desarrollo organizacional de Apple.

1. Explique cómo cada una de estas clasificaciones de teoría de liderazgo aplica a este caso y cuál es más pertinente.

• Teoría de los rasgos: Si bien no hay una forma universal para enlistar todas las cualidades que un líder puede poseer, existen algunos rasgos o patrones en común, por ejemplo, Jobs era un líder nato, motivador, visionario, era bueno solucionando problemas y sabia como disuadir o persuadir a las personas.
• Teoría de comportamiento: Podía desempeñarse bajo un rol de emprendimiento y como un gran gestor de problemas.
• Teoría de liderazgo por contingencia: En esta teoría se intenta explicar el estilo, apropiado con base en el líder, y se enfatiza la confianza de los factores situacionales, incluida la naturaleza del trabajo desempeñado, el empleo y la característica de los seguidores. Steve Jobs fue un líder audaz con una gran pasión, y resiliencia, pues a pesar de ser removido de su propia empresa, no se rindió; al contrario de esto, emprendido un nuevo proyecto con mucho éxito, a tal grado que lo hizo volver a su puesto anterior y pudo liberar de una gran crisis a la empresa que vio nacer.
• Teoría de liderazgo integrador: Gracias al impecable trabajo que realizó, muchas personas estaban dispuestas a colaborar con el (pesar de que algunos describían su carácter y personalidad un poco ruda).

1. Cuando Steve Jobs deje Apple otra vez, ¿el desempeño de Apple se volverá a deteriorar y regresará a una crisis o a estar cerca de la quiebra? ¿Por qué?

Depende, como Steve Jobs lo pudo evaluar, el éxito de Apple (y básicamente de cualquier empresa), se basa en la constante reinvención de sus productos o servicios, por lo tanto, con la experiencia previa de la salida de Steve Jobs, deben de saber que riesgos implica en no romper paradigmas, y creer que el método que siempre se usa es el único que hay y que siempre va a funcionar. En caso de detener la ambición que poseía Steve Jobs, el fracaso puede ser inminente.

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