Estudio de las estrategias sobre Habilidades Blandas en la selección de personal, para el crecimiento de una organización

Estudio de las estrategias sobre Habilidades Blandas en la selección de personal, para el crecimiento de una organización.

Adrián Ortiz

A lo largo del reclutamiento de las empresas hemos visto distintos métodos, estrategias e incluso técnicas que han aplicado el mundo empresarial, todo por evaluar el desempeño del personal idóneo para el puesto laborables, muchos de esos postulantes han pasado distintas pruebas, donde aquellas han podido destacar sus habilidades y cualidades. En el presente ensayo vamos a estudiar y analizar  las diferencias, beneficios, ventajas de estas habilidades en el reclutamiento de personal así como también la definición, características, la importancia y finalmente las empresas reconocidas que utilizan esta metodología. Como sabemos es importante saber y reconocer nuestras habilidades, como nos desenvolvemos y actuamos frente a situaciones que nos ayudan crecer diariamente, y como hablamos. Por ello, consideramos esencial hablar de la última parte, es decir la as empresas que utilizan y/o evalúan a sus futuros candidatos con este método, con el fin de servir como modelo a las futuras empresas, así como pequeña, mediana o grande.

Como mencionamos, ahora que sabemos de qué nos vamos a enfocar más, podemos tratar mejor el tema. Pero primero vamos a dar una breve definición de las Habilidades Duras y Habilidades Blandas. Las habilidades Duras son conocimientos relacionados a la educación y nivel de experiencia, que permiten el manejo de datos, equipos y sistemas (Laker & Powell, 2011). Ejemplos de habilidades duras incluyen: escritura, matemáticas, estadística, finanzas, química, biología, la capacidad de utilizar los programas de software, entre otros; (Han, 2014). Mientras, las habilidades Blandas se les conoce como “capacidades del ser,” “capacidades personales”, “competencias del ser”, “competencias blandas”, “habilidades blandas” o “habilidades socio afectivas” y son altamente requeridas por el sector empleador, el cual demanda personas que incorporen en sus competencias técnicas, capacidades del ser (Costarica 2012, p. 3).

Ya hemos definido los conceptos de las habilidades a exponerse en el presente ensayo, el cual  a detallamos explicara como las empresas reconocidas han aplicado y reconocido este método para el reclutamiento de su personal, el cual usted podrá sacar sus propias conclusiones, diseñar sus propias estrategias para su organización y de allí aplicar dichos métodos bajo las premisas de las experiencias de estas organizaciones. Antes de continuar debemos tener en claro. (…) Hoy por hoy no es extraño enfrentarse a métodos de selección desafiantes y, en ocasiones, singulares. Por ejemplo, que al momento de llegar a la entrevista de trabajo y sin mayor explicación ser conducidos a una sala donde se somete a los candidatos a simulaciones de diversas situaciones en las cuales se les obliga a actuar bajo presión.(admin, 2016). Mencionado así, sabemos tecnología va avanzando año por año, siendo de mucha ayuda para muchos cibernautas, por ello va cambiado la metodología de evaluación en las empresas grandes y de buen potencial ya sea Apple, Facebook, Google entre otras, han cambiado su método y estrategia en evaluar siendo así, un gran competidor a nivel mundial logrando grandes resultados en sus campañas. Los salarios de Apple eran los más altos de la industria. El aparcamiento de la compañía estaba lleno de coches carísimos. No se asignaban plazas de aparcamiento: el primero que llegaba aparcaba donde podía. Se cuenta que Jobs utilizaba la zona de minusválidos porque quedaba más cerca del edificio. Tampoco había un código de vestimenta. Uno podía encontrarse con un somnoliento programador, con ojeras y barba de cuatro o cinco días, deambular en calzoncillos por un pasillo. Con frecuencia se creaban camisetas en alusión a proyectos o al estado anímico: “Yo trabajo 90 horas a la semana y me gusta”(IDG Comunications, 2016 ). Así, Apple empezó a ver su materia prima en este caso la mano de obra esencial en la producción, llegando a ser potencia en el mercado, no solo por los productos sino por la gente que contrataba y desempeñaba, podemos de esta manera explayarnos y contar con mucho más libertad la historia de muchas de estas empresas que ahora son el éxito, gracias a esta ventaja que son la gente que labora en su trabajo o tal vez esté pensando contratar debe ser la indicada para el puesto de trabajo. Estas fuerzas son las que explicaremos y analizaremos en el presente ensayo.

Si usted, ha sido perspicaz habrá notado que estamos hablando de un ambiente donde se pueden aplicar estrategias de contratación de personal, pues como todo gerente debemos pensar que los problemas de nuestra organización se centrarán en ¿si la organización debe adquirir fuentes de suministros que optimicen los costos y beneficios para el ingreso, distribución y venta de productos?¿cierto?. Como todo tipo de estrategia se sabe que es una serie de pasos o pautas que debe seguir para obtener los mayores beneficios, ya que al tratar de la organización debemos de optar o buscar nuevas estrategias de negocio, la que resuelva mejor la situación.

En primer lugar tenemos el modelo que vamos  a optar es el estudio de las habilidades blandas de sus posibles candidatos según Google, en definitiva este modelo tiene una mejor efectividad en cierto tipo de industrias, para esto podemos citar lo siguiente, según Joaquín Viñas nos explica el desarrollo de la estrategia que Google pone en práctica actualmente para proporcionar a sus trabajadores el bienestar y la felicidad que necesitan en el trabajo para conseguir su máximo rendimiento creativo. Esta estrategia formativa basada en la combinación del "mindfulness" y la gestión de las emociones se ha popularizado y extendido en muchas empresas también de otros sectores. Diciendo “que Google no tiene nada que ver con tecnología sino tiene que ver con las habilidades blandas” (upf. Barcelona S.M., 2017). Dicho y hecho sabemos que Google es una de las más grandes en la actualidad y como principal influencia tiene a los trabajadores e utiliza una gran herramienta llama mindfulness, que es la traducción al inglés del término pali “sati”, que implica conciencia, atención y recuerdo. (Vásquez, 2016), esta técnica trata de explicar cómo estudias y reconoces a el potencial de tus trabajadores como en el caso de Google en 2016, según Vázquez quien menciono a EU-OSHA (2016) los gastos generados directamente por la incidencia del estrés en sus empleados se estiman en 136.000 millones de Euros anuales solamente en la Unión Europea, lo que supone entre el 2,6 y el 3,8% del PIB comunitario, a los que hay que sumar los costes relacionados con un descenso de la productividad y creatividad. La Agencia Europa para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. Es por ello que esta situación ha llevado a los empresarios de las más prestigiosas empresas a tomar medidas urgentes. Estas tienen como fin desarrollar e implantar hábitos empresariales que prevengan la aparición del estrés laboral, para que aumenten de esta manera el bienestar tanto físico como mental. Los empleados de Google tienen elaborados como los 10 mandamientos, en este caso de su propia Biblia, en los cuales creen por encima de todo y sobre todo los cuales llevan a cabo de una manera necesaria, se denominan Diez cosas que sabemos que son ciertas, y son: Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo, es mejor hacer una sola cosa pero hacerla muy, muy bien, es mejor ser rápido que lento ¬ La democracia es una buena forma de gobierno para la Web, las respuestas deben llegar a cualquier lugar, se puede ganar dinero siendo honesto, siempre hay más información por descubrir, la necesidad de información traspasa todas las fronteras, no hay que llevar traje para ser formal y finalmente ser bueno no basta. Al analizar, uno por uno, estos conceptos sorprenden su simplicidad. Actualmente en el panorama empresarial, parece irreal que puedan existir pilares tan simples que sean capaces de sustentar a una empresa tan prestigiosa en el mundo, y con tantos empleados. Pero de esta manera llega a poder funcionar de una manera tan eficaz y beneficiosa, basándose en principios y valores que los modelos empresariales actuales. Algo tan sencillo como "pararse de la cama", "ganar dinero llegando a ser honesto", "no engañando a la gente" "no abusar y sobrecargar a sus empleados de tareas poco o mal remuneradas", etc. Google, claramente, cuida de sus empleados y así lo refleja con las numerosas prácticas que se dan en cada una de sus sedes, concretamente se va a desarrollar la práctica de la técnica del Mindfulness.

En segundo lugar, pondremos a Microsoft con su estrategia de Cultura Digital, a diferencia de Google este es un nuevo plan  de trabajo que consta de capacitar a sus empleados como lo cita. Para ayudar a impulsar la estrategia y los cambios culturales, Microsoft modificó fundamentalmente su enfoque en cuanto a administración del rendimiento y el desarrollo de los empleados para poder promover nuevos niveles de trabajo en equipo y agilidad. Las organizaciones de recursos humanos tuvieron un rol preponderante en el diseño y la implementación del nuevo enfoque, así como en la presentación de una nueva perspectiva denominada HR Reimagined (o recursos humanos reinventados) (Microsoft, 2016).Sin embargo, tras un estudio muestran que una cultura digital que incremente la productividad, facilite la innovación y empodere a los empleados requiere es que los directivos y mandos intermedios promuevan el uso de la tecnología, el alto nivel de acceso a la información, de manera sencilla y transparente, el acceso a soporte técnico y un entorno en el que la tecnología sea una prioridad de negocio, introduciendo más tecnología o utilizándola más frecuentemente. Teniendo en cuenta los requisitos anteriores, los factores culturales permiten, un foco en nuevas oportunidades, una autonomía en el trabajo, agilidad, bienestar e imparcialidad, la Claridad en los objetivos de la organización y un Apoyo del equipo directivo cuando se introduce más tecnología o se utiliza más frecuentemente. Así, el estudio considera que, aunque la tecnología ofrece a las compañías una ventaja competitiva considerable, por sí sola no es suficiente. Para que sea más eficaz, necesita implantarse dentro de una cultura digital fuerte. Éste es el punto donde los líderes empresariales defienden el potencial de la tecnología para ayudar tanto a los individuos como a la organización; donde los directores dan ejemplo adoptando las innovaciones; y donde los empleados reciben la formación necesaria para sacar el máximo partido a esas herramientas digitales. En toda Europa se vio claramente cómo las compañías con una cultura digital fuerte son capaces de posicionarse por delante de sus competidores. Y cómo los empleados de estas compañías se sienten: 5 veces más capacitados, 4 veces más comprometidos, 3 veces más innovadores y 2 veces más productivos. (Microsoft Prensa, 2018).Es cierto, que el futuro no se puede predecir; sin embargo, también es cierto que, si no emprende alguna iniciativa de cambio, el futuro no será muy diferente al día de hoy. No se trata de ser pasivos esperando que algo suceda; pues esta empresa lleva a cabo acciones que tomarán la delantera proporcionando una dirección a seguir, alineado a esfuerzos, tareas y decisiones diarias.

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