Factores clave del éxito de IKEA

1. Factores clave del éxito de IKEA

Para responder a esta pregunta hay que entender cuáles son las partes del plan de Marke6ng que

intervienen en el caso, y que hemos resumido según el siguiente esquema:

Para ello explicaremos todos los elementos del plan de marke6ng, haciendo hincapié en aquellos

aspectos que consideramos más importantes. Por úl6mo expondremos las conclusiones del

análisis.

1.1. Análisis Externo

IKEA es una compañía escandinava que se introduce en América, por lo que previa entrada en el

país debe realizar un análisis exhaus6vo del mercado americano. Entendemos que el marco

externo puede descomponerse de la siguiente forma:

Caso IKEA

© ESADE 2009

Posicionamiento

Revisión de resultados

Segmentación

Targeting

Análisis Externo

Análisis Interno

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Análisis Situación

y Viablididad

Análisis de Mercado

Propuesta de valor

Marketing Mix

Revisión y

Control

Debilidades

• Producto no

adaptado a

mercado

• Distancia de

central

Fortalezas

• Precio con

significado

• Estructura de

costes

• Imagen de IKEA

Amenazas

• Nuevos

compeDdores

locales

• No aceptación

del producto

Oportunidades

• Mercado no

segmentado

• Posible

expansión

a. Matriz DAFO

Debilidades:

• Producto no adaptado a mercado: Los productos de IKEA están diseñados para las medidas

estándar europeas, que difieren de las americanas. Además el diseño es escandinavo, muy

diferente al es6lo del mercado local que pretenden atacar.

• Distancia de la central: Puede suponer un problema por aumentar los 6empos de respuesta y el

incremento de costes que supone.

Amenazas:

• Aparición de nuevos compe6dores locales que ataquen el mismo segmento que IKEA o que la

competencia local tome medidas para evitar el “desembarco” de IKEA en su país.

• No aceptación del producto o el concepto de IKEA: Además de las diferencias en dimensiones

existe una clara barrera relacionada con la cultura americana en cuanto al tema de mobiliario de

hogar. Cambian poco más de una vez en su vida sus muebles, lo que puede suponer un problema

para el negocio y el concepto de IKEA.

Fortalezas:

• Precio con significado: La propuesta de posicionamiento de IKEA en principio puede resultar una

fortaleza, ya que son capaces de entregar buenos productos a un precio bajo

• Estructura de costes: En caso de salvar el problema de la distancia, la cultura de IKEA le permite

mantener precios bajos.

• Gran imagen de marca a nivel internacional

Oportunidades:

• Mercado sin segmentar: Es un mercado en el que existen dos 6pos de jugadores, los minoristas

de alta gama y los minoristas de baja gama, segmentando prác6camente con el único driver del

coste y el diseño. IKEA puede entrar con un posicionamiento nuevo que casi podemos decir que

abriría una nueva categoría.

• Por su estructura será fácil conseguir un gran crecimiento en número de locales en este país

b. Matriz de 5 fuerzas de Porter

En el caso de IKEA de las 5 fuerzas de Porter las más importantes serán los

clientes y la competencia interna.

Los clientes adquieren gran importancia ya que se trata de un nuevo

concepto en ese país y son los que decidirán el posicionamiento de la nueva

marca. Como ya hemos dicho antes existen las barreras de los productos,

tanto en diseño como en dimensiones y del concepto de IKEA en si mismo.

En cuanto a la competencia interna, existen actualmente otras empresas que

se dedican a la venta de muebles y a precios muy bajos, como es el caso de

Wal‐Mart. Pueden ser un problema si introducen muebles de diseño al precio

que ya acostumbran a tener, extremadamente bajo para IKEA.

Los

...