Financiera. Dar al cliente una experiencia magina a través de nuestros servicios

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

 DE LA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO

1. Índice

1        Índice        2

2        Resumen        3

3        Introducción        4

4        Antecedentes Generales del Proyecto        5

5        Fortalezas:        7

5.1        Buena comunicación laboral        7

5.2        Amplio conocimiento del mercado        7

5.3        Dar al cliente una experiencia magina a través de nuestros servicios        7

5.3.1        Trabajaremos bajo costo        7

5.3.2        Amplia red de comercio asociado para ser líderes en nuestro segmento.        7

6        Debilidades        7

6.1        Análisis correcto de cada cliente        7

6.2        El tiempo de preparación del servicio        7

6.2.1        Servicios incompletos (con detalles)        7

6.3        Diagnostico        11

6.4        Definición del Problema        12

7        Objetivos        13

7.1        Objetivo General        13

7.2        Objetivos Específicos        13

8        Metodología y Planificación        13

9        Marco Teórico        14

10        Metodología        14

1. Resumen

Jet adores es será una productora que será creada en base a la necesidad latente y los desgastes de los matrimonios entre 25 a 45 años, en chile una de las principales razones de los divorcios, son la falta de tiempo que tienen ellos para cultivar su romance.

Por ello nosotros nos dedicamos a resolver esa problemática con nuestro servicio llamado tu cita ideal, noche de bodas o celebración de aniversario de matrimonio Esto consta de comprar un paquete desde la futura página en internet (http://www.jetadores.cl/tucitaideal).

Solo los clientes deberían realizar la transacción más escribir un formulario con tus datos y los de tu pareja, describir tu cita (lugares, que te gustaría implementar, etc.), organizamos todo pasamos a buscar a la pareja y lo llevamos a su destino y si tienen hijos contamos con guardería 24/7 los cuales se hacen responsable de sus niños mientras los padres pasan tiempo juntos.

1. Introducción

El presente informe tiene como objetivo realizar un breve resumen sobre el encuentro hacia una pareja, con el fin de que podamos conocer más en relación al tema. Como sabemos, el amor es un sentimiento hacia otra persona, un amigo, pariente o quizás hacia una pareja. Y una relación, implica a una pareja, por lo que, para unir a dos personas, éstas necesitan tener algo en común. Pero, ¿qué es lo que necesitan tener en común?, ¿Será que sólo necesitan sentir una atracción? O, ¿Será por interés? Muchas son las preguntas que uno se hace a menudo, cuando reflexionamos o tal vez cuando vemos o recordamos a una pareja que camina feliz por la calle. Pero lo más probable es que nunca nos imaginemos que hay detrás de esa pantalla. ¿Serán felices realmente? ¿Habrá algún motivo por el cual algunas parejas sean más felices que otras? Y probablemente, nadie se imagina la cantidad de factores que determinan una relación, una elección de pareja. ¿Qué es lo que nos motiva a elegir una pareja? ¿Influirán muchos factores?

1. Antecedentes Generales del Proyecto

Para llegar a nuestro público específico o nuestro target nos dirigimos a diferentes puntos de estadísticas que revelaron la siguiente información.

La distribución del número de divorcios, desde el año 2010, presenta un alza sostenida hasta el año 2013, donde presenta un peak de 63.730 casos, disminuyendo a continuación en 2014 a 58.707 casos.

[pic 4]

Donde el 2015 ha mantenido la misma contante en mantenerse entre los 58.000 y los 60.000 divorcios a nivel nacional

4 principales causas de quiebres matrimoniales

1. Infidelidades (66%): En el 61 por ciento de los engaños, las esposas fueron las infieles y se debió a insatisfacción sexual en el matrimonio (79 por ciento).
2. Violencia intrafamiliar (82%): Los hombres agresores, en todos los estratos socio económicos, son los principales culpables del quiebre matrimonial por esta causa.
3. Problemas económicos (13%).
4. Individualismo, incompatibilidad, desamor e inmadurez (6%).

También arroja los datos que el 60 % de las parejas divorciadas están entre las edades de 25 a 45 años según datos del INE y menciones de emol.com que también hace referencia que el 70 % de esta situación de divorcio se produce por común acuerdo a través de la edad de madurez que ya presentan estos matrimonios.

Por esto mismo llegamos a la conclusión que es el mejor rango de edad para volverse nuestro público especifico donde se dice que llegan a este punto como última opción ya que no consiguen una ayuda para solucionar sus problemas de pareja sea por falta de tiempo y el poco tiempo que tiene dárselos a los hijos del matrimonio o simplemente el descuido que se le hace a la relación al pasar los años donde la misma pareja reconoce no hacer un esfuerzo por recuperar la magia de la relación volviéndola más cosa de costumbre que amor por la otra persona y es ahí donde nosotros como empresa queremos intervenir. Tratando de brindar una nueva opción para todas estas parejas que creen y tiene la convicción que la relación puede cambiar.

Hoy en día las grandes tendencias sobre citas a ciegas y páginas web, relacionadas con lo mismo son un gran obstáculo para poder estar dentro del mercado en este rubro.

Influye los cambios globales, la cultura, etc. y estilos de vida, sociales, tecnológicos que en la actualidad son masivos y los económicos, sin dejar al lado la legalidad de influiría en las decisiones comerciales.

Individuos casados (as), En chile de 25 a 45 años de edad con o sin hijos, con un estilo de vida ajetreado que tengan trabajos demandantes y una agenda apretada y de un nivel socio económico medio alto y con poder adquisitivo intermedio.

Personas enamoradas de su pareja pero que pasen por crisis o por culpa de la rutina o por sus pequeños hijos, no tengan la oportunidad de tener intimidad como marido y mujer.

Análisis FODA

1. Fortalezas:

1. Buena comunicación laboral

2. Amplio conocimiento del mercado

3. Dar al cliente una experiencia magina a través de nuestros servicios

1. Trabajaremos bajo costo

2. Amplia red de comercio asociado para ser líderes en nuestro segmento.

1. Debilidades

1. Análisis correcto de cada cliente

2. El tiempo de preparación del servicio

1. Servicios incompletos (con detalles)

Malas políticas de compras y mala educación de compra a clientes.

Oportunidades

• Alianzas estratégicas con otras empresas
• Expansión, en el territorio nacional.
• Implementación de nuevas tecnologías.
• Actualización de productos.
• Ampliación de Productos.
• Medios de comunicación.
• Facilidades para adquirir nuevos productos en el mercado.
• Precios y ofertas accesibles.

Amenazas

• Cambios en sistemas Políticos.
• Tecnología Cambiante.
• Delincuencia (hacker del sistema operativo).
• Crecimiento lento del mercado.
• Poder de negociación de las empresas y clientes.

Matriz FODA

Cadena de valor

Abastecimiento: Negociación con proveedores (comercio asociado según lo requerido).

Desarrollo tecnológico: Software  especializado y con dominio propio y derecho de la empresa para hacer utilizado con los parámetros que nosotros requiramos como tal, una página web fácil entendible y dinámica, sistema de pagos Webpay con estimado máximo de 24 horas el pago, computadores con la tecnología adecuada y con redes y programas  al instante  para darle solución concretas a los clientes, aplicación en la cual los clientes puedan crear su idea virtualmente  antes de concretar el servicio.

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