Fundamentos y Principios de la Calidad

aseguarmiento y administración de la calidad

fundamentos y principios de calidad

Ingeniería industrial

1. ¿Cómo podría una empresa posicionarse en el mercado y ser más competitiva de acuerdo a los principios de la Calidad?

Para posicionar a la empresa se necesita aplicar efectivamente la planeación, el control y ser constantes en sus mejoras de calidad y de procesos, mantener solidez en los mercados en que participa, pasando por un conjunto de técnicas de análisis de datos e ideas.

1. ¿Es la calidad un invento reciente?

No, la calidad tiene muchas interpretaciones, existe desde hace mucho tiempo, puede ser de una manera como medición para controlar y mejorar. Lo que puede ser un invento más reciente es el concepto y sus derivados como el control de la calidad.

1. ¿Desde cuándo existe la calidad?

A lo largo de la historia la calidad siempre ha estado presente, desde los primeros pobladores ya se aplicaba este concepto para seleccionar sus alimentos, su abrigo, sus armas, sus cuevas. Se fue mejorando la calidad con la guerra para mejorar sus armas.

1. ¿Cuándo se dio la visión científica de la Calidad?

Se da después de la segunda guerra mundial, en Japón.

1. ¿Quién reflexionó que la parte más importante de la línea producto?

W. Edwards Deming

1. ¿En que se sustentó el “Milagro Japonés?

Se sustentó en gran parte en los factores culturales prevalecientes que provenían de la religión y tradiciones del pueblo japonés: sentido del honor, la lealtad, la sutileza y el nacionalismo.

1. ¿Quién explayó la idea de vigilar la Calidad y crear métodos de control?

Joseph Juran

1. ¿Cuáles son los pasos propuestos por esta persona para controlar la calidad?

• Fomentar la idea de la necesidad de un control estricto de la calidad.
• La búsqueda de métodos de mejora.
• El establecimiento de objetivos de calidad y de las estrategias necesarias para poder alcanzarlos.
• Comprometer a los trabajadores en la obtención de una mayor calidad mediante programas de formación profesional.
• La revisión de los sistemas y procesos productivos para poder mantener el nivel de calidad alcanzados.

1. ¿Qué llevó a nivel prioritario en las empresas en los 80´s el control de calidad?

El desarrollo alcanzado en los sistemas de calidad

1. ¿Cuál fue el segundo efecto que buscaban las empresas en esa década?

Ser competitivos en calidad con las empresas japonesas.

1. ¿Qué diferencia a las compañías líderes de sus seguidores?

La calidad, que las compañías líderes están todo el tiempo en una mejora continua de ella.

1. ¿Qué pasa cuando una empresa aplica efectivamente la planeación, el control y mejora sus procesos claves y de soporte?

Se vuelve una organización competitiva, que puede crear valor que logre satisfacer las expectativas de sus clientes.

1. Correlaciona correctamente las filas con la respuesta correcta

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