GESTION DE PROYECTO Empresa Panrol

[pic 1]                Semana 3

Estimado estudiante:  Usted debe desarrollar un proyecto de carácter público o privado, pensando en un plazo mínimo de cuatro años de ejecución. Su composición, estará unida en las tres presentaciones, tanto en la semana 3, 5 y examen final. (semana 7).

Para lo anterior, debe identificar una oportunidad y/o necesidad, que cuente con datos lo más cercanos a la realidad, de manera que la viabilidad pueda ser determinada y demostrada mediante fórmulas para tales efectos.

Esta presentación debe incluir introducción, conclusión y referencias bibliográficas.

1.- Determine una idea de proyecto y realice una explicación técnica y justificada, de a lo menos 700 palabras

Este proyecto tiene la finalidad de ofrecer implementar recursos humanos a una pequeña empresa para la disminución de brechas de beneficio entre sus trabajadores y mejorar el trabajo del personal que desempeña sus funciones en el interior de esta gestión.

Empresa Panrol^[1] es el objeto de este proyecto, del que se desprenderá un análisis en esta institución en la que, por motivos de ser una pyme familiar, no cuenta con un departamento o personal especializado que lleve un control del área de recursos humanos, para que tanto en el ambiente laboral y todo lo que corresponde a lo legal éste se mantenga bajo las normas establecidas por la ley.

A consecuencia de esto, es que resulta interesante crear un proyecto que nos permitirá analizar y, viendo que existe una crisis laboral fuerte que afecta a los trabajadores, es que se ha dispuesto la implementación de un departamento de recursos humanos el cual trabajará en módulos y etapas las cuales favorezcan la resolución de las necesidades al interior de Panrol.

Como primera etapa y sobre las cual se dará prioridad y se abordará serán las remuneraciones y jornada laboral, ya que son estas las que presentan una mayor crisis y sobre las cuales trabajaremos. Esto se buscará establecer mediante la utilización y desarrollo de la metodología de administración por objetivos.

Panificadora Panrol es una pyme familiar administrada por los hermanos Oyarzun, quienes no tienen grandes conocimiento de administración. Debido a esto dentro de ella se encuentran muchas falencias en el área de recursos humanos ya que no cuenta con un departamento que se encargue de esta área y así mantener una equidad entre las labores y la remuneración.

En este último tiempo el clima laboral se ha deteriorado, debido a la falta de equidad y los trabajadores hacen visible su malestar por esto.  Si bien cumplen el objetivo final, ya que la mayoría de sus trabajadores llevan más de 20 años en la empresa su interés es que sus dueños logren realizar un cambio en la administración a partir de una estructura definida donde ellos tengan claro sus derechos y deberes.  En ningún momento han demostrado interés en buscar nuevos desafíos laborales, sino más bien, desean poder seguir en Panrol, ya que el tiempo que llevan en la empresa ha generado un importante sentido de pertenencia.  Aun así, el desempeño se ha visto lento, lo cual provoca roces dentro de los trabajadores, ya que las remuneraciones son similares entre sí, pero la carga laboral es muy distinta.

Panrol panificadora ubicada en la zona poniente de la ciudad de Santiago, con una dotación de 18 trabajadores ha presentado innumerables problemáticas en el último tiempo, que han mermado el clima laboral de la empresa, esto debido al exceso de horas extras de sus trabajadores, que ha ocasionado una sobrecarga laboral importante, además de no existir igualdad entre sus responsabilidades y remuneraciones.

Junto con todo esto se agrega que la empresa no está cumpliendo con el trabajo y sus categorías según lo establece la ley, infringiendo importante leyes y artículos laborales, tales como el derecho a descanso.

Por lo tanto y debido a los antecedentes pesquisados en este estudio, se ha decidido implementar un proyecto de intervención en el área de recursos humanos que es donde pensamos está la enfermedad y problemática de Panrol.

En base a las problemáticas encontradas en la panificadora PanRol, empresa que actualmente presenta una serie de irregularidades contractuales y legales, que la han llevado a asumir la necesidad de implementación de un departamento de recursos humanos (en el caso de este proyecto un departamento de recursos humanos), que sea capaz de dar cumplimiento a las normativas legales actuales y asegure la mejora de calidad laboral de sus trabajadores. Es por esta razón, que se ha realizado una investigación teórica de los procesos y conceptos laborales más críticos en la entidad.

Para esto se dio lectura al Código del Trabajo, para entender el buen funcionamiento de las normativas legales y el estudio de varios autores, esto con el fin de comprender, desde una mirada investigativa, el concepto de recursos humanos y sus subsistemas.

Según Bayo y Merino (2002) “las personas que laboran en una empresa son uno de los activos más importantes de esta, así como uno de los factores determinantes en su progreso. Por otro lado, también menciona que las cualidades, actitudes y comportamientos de los empleados, en conjunto con otros factores, desempeñan en rol muy importante en la determinación del éxito de esta.”

Por otro lado, Chiavenato (2000) define a “la Administración de Recursos Humanos (ARH) como un área interdisciplinaria, que involucra conceptos de psicología industrial y organizacional, sociología organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral, ingeniería de seguridad, medicina laboral, ingeniería de sistemas, cibernética, etc.”

Desde otra perspectiva Shamil (2001), hace referencia a la definición que maneja el Instituto de la Administración del Personal, el cual indica que “la Administración de Recursos Humanos es la parte de la administración que tiene que ver con las personas y el trabajo, así como con sus relaciones con la empresa y que su principal objetivo es unirá todos los hombres y mujeres que laboran en la organización, para que, de esta forma, esta logre ser lo más efectiva posible.”

La falta de un área de recursos humanos y por ende de una administración de la misma, produce en la empresa además de irregularidades, un desorden organizacional, mal clima laboral y todo esto producido por no poder establecer una estructura clara de funcionamiento y de políticas de trabajo y convivencia.

2.- Redacte y determine el objetivo general y específico(s) de su proyecto, en no menos de 400 palabras

OBJETIVO GENERAL

Implementar un área especial de recursos humanos, con el fin de estudiar, analizar y dar cumplimiento cabal a la normativa legal actual de nuestro pais, a través de intervenciones modulares, mediante la creación de un equipo que se encargará de poner en orden todos los procesos de administración de acuerdo a lo que la ley estipula y cumplimiento de la jornada laboral.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

• Levantar la información sobre los procesos y actividades administrativas que desarrolla la empresa actualmente.
• Establecer procedimientos claros y objetivos para los puntos críticos detectados en la empresa.
• Evaluar y controlar los cursos de acción dispuestos para la nueva área de Recursos Humanos.
• Establecer la estructura de funcionamiento y de control que tendrá el departamento de recursos humanos.
• Trabajar en la primera etapa del área de remuneraciones y jornada laboral.
• Ejecutar la normalización de las remuneraciones y de la jornada laboral de los trabajadores de la empresa.
• Controlar e informar a la administración de la panificadora, los avances en las regularizaciones de los puntos críticos que mantiene a la fecha la empresa.
• Implementar un cierre de fin de mes, en el cual se analizará cada procedimiento realizado mensualmente por la empresa, en las materias que involucran la relación de la empresa con los trabajadores.
• Mantener el cumplimiento de las normativas legales y un registro contable de los pagos y deudas que se mantengan cada mes.
• Establecer, mediante un programa modular el área de recursos humanos, que se enfoque en regularizar, en base a la normativa legal actual, los procesos administrativos y contables que desarrolla la panificadora.
• Realizar un trabajo de priorización, basado en la información levantada, analizada y proyectada, para definir los puntos críticos de la empresa y cuáles de estos son los más viables para abordar en una primera instancia.
• Validar las remuneraciones y pagos de horas extras
• Proporcionar certeza y seguridad jurídica a la relación laboral, de tal forma que ambas partes conozcan en forma clara y precisa los derechos y las obligaciones que los rigen.
• Determinación de la naturaleza de los servicios y lugar o ciudad donde se prestarán (claridad de las funciones).
• Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada (fija, variable o mixta).
• Duración y distribución de la jornada de trabajo.
• Plazo del contrato (por obra o faena determinada, plazo fijo o indefinido).
• Determinar montos de gratificación según lo establecido en la ley.
• Creación de reglamento interno según la cantidad de trabajadores dentro de la empresa.
• Presentar un informe a la administración, en donde se establecerá detalladamente los beneficios, costos y variaciones que presentara la empresa en estos procesos administrativos, tomando como base de comparación la información actual de la empresa levantada en el inicio del proyecto.

3.- De acuerdo con las fases del ciclo de vida de un proyecto, este cuenta con distintas etapas.

Dicho lo anterior, explique cada una de ellas (imagen adjunta), identificando sus costos, factores de viabilidad, necesidades, ciclos, requisitos, etc.

Mínimo 100 palabra por cada una de las siete fases, y en caso de realizar una explicación numérica, esta debe acompañar el paso a paso de la obtención.

[pic 2]

Identificación

Dentro de la panificadora Panrol, unas de las principales problemáticas como se hace alusión anteriormente es la falta de una área de recursos humanos, que pueda poner en norma todos los aspectos legales que deben contraer tanto empleador como trabajadores.

...