Gestión de Recursos Humanos Ricodulce S.A. de C.V.

Introducción

Estado Organizacional de Rico Dulce, S.A. de C.V.

La siguiente información se ha desarrollado con el objetivo de presentar el estado actual de la empresa Rico Dulce, S.A. de C.V., y a partir de ello lograr los cambios que permitirán a la empresa evolucionar a una etapa de crecimiento económico.

Tomando a consideración que en el presente, la empresa se encuentra en conflicto debido a su anterior división sectorial de su variedad de productos, la cual se encuentra constituida de la siguiente manera: primeramente contamos con la planta A, la cual es dirigida por el Sr. Ricardo Muñoz, y la contraparte de la misma contamos con la planta B, la cual es dirigida por el Sr. Juan Muñoz.

La producción de ambas plantas ha generado diferentes problemas entre los cuales se consideran los “Organizacionales y los de Producción”. Estos han permitido que la fricción de ambas plantas productoras suscite un incremento de conflictos en los últimos años.

Debido a las problemáticas que han continuado y no se les ha brindado la atención pertinente para mejorar el clima laboral entre ambas plantas, se pretende desarrollar un proyecto que solucione la mayor cantidad de ellos.

Es por ello que se pretende realizar una serie de acciones para solucionar los acontecimientos que se presentan constantemente, a continuación se enlistarán los problemas que hemos identificado para realizar la debida campaña de acción, y posterior a esto desarrollar las acciones necesarias para incrementar la participación en el mercado nacional e internacional.

Problemática Organizacional

• Inexistencia de alianzas comerciales nacionales o extranjeras
• División corporativa interna de ambas ramas de producción
• Descentralización de liderazgo
• Acciones legales emprendidas entre ambas divisiones
• Comercialización de los mismos productos bajo diferentes marcas
• Relación confusa con los clientes
• Inexistencia de la definición de puestos y de las funciones a desarrollar por el personal

Problemática Productiva

• División innecesaria de puestos
• Desunificación de patentes
• Incremento de los costos de producción
• Disminución drástica de la sinergia empresarial
• Conflictos entre el personal de las diferentes áreas
• Disminución de la motivación del personal
• Incremento innecesario de la materia primera debido a la duplicidad de almacenes
• Relación confusa con productores
• Rotación de personal alta
• Administración de operaciones obsoleta

Considerando que los problemas se deben solucionar para mejorar el futuro de la compañía, se tiene claro que la unión de ambas plantas es indispensable para que Ricodulce continúe su creciente éxito nacional y evolucione a una etapa internacional.

Estados Financieros y de Ventas de Rico Dulce, S.A. de C.V.

En el subsecuente extracto se presentarán los estados financieros y de Ventas de ambas plantas, presentadas y otorgadas por los gerentes de dichas áreas. Esto con el objetivo de conocer su estado actual, y comenzar a trabajar en la realización del proyecto de unificación con datos fidedignos.

Acorde a los reportes brindados, hemos observado que ambas plantas cuentan con un poder de venta alto, acorde a sus respectivos productos ofrecidos. Es claro que sobresaltan las ventas que mantiene la planta dirigida por el Sr. Ricardo Muñoz.

Como se mencionó anteriormente, nuestro objetivo es la unificación de ambas plantas para incrementar su poder de ventas y comercial. Tomando como punto de partida la anterior aseveración sobre los actuales estados, se presentará un estado proyectivo dado el caso de la unificación de ambas plantas.

En el primer gráfico se puede observar lo que se comentaba al inicio de este extracto, el poder de ventas de ambas plantas se mantiene de forma positiva, sin embargo es de remarcar el incremento de ventas que se ha presentado con la planta A, mientras por otro lado se ha desarrollado una disminución de ventas considerable con la planta B en el último año.

Es por esto que en conclusión se puede afirmar que las estrategias que se han optado a utilizar por dicha empresa están generando resultados de manera positiva a solo una de sus plantas. Y el proceso de ventas que se maneja con la planta B no rinde los frutos necesarios para crecer adecuadamente.

   [pic 1]

    Gráfico 1: Estado de ventas actual

Ahora, considerando las ventas de ambas subsidiarias se presentará un estado proyectivo en el dado caso de que la división no se hubiese realizado para con ello ejemplificar las ventajas que se estarían obteniendo de dicha unión nuevamente.

  [pic 2]

   Gráfico 2: Estado Proyectivo de Ventas

Sin mencionar que los beneficios que se obtendrían económicamente serían mayores, por ello que de igual manera presentamos las utilidades generadas en los últimos tres años, esto de cada una de las plantas. Y posterior un estado proyectivo.

[pic 3]

Gráfico 3: Utilidad neta actual

Se considera de forma positiva la unión de ambas plantas, como ha sido representado, el beneficio de ambos se incrementaría. De igual manera la unificación estaría generando un beneficio mayor que no se ha mencionado hasta este momento, el cual es, contar con los recursos necesarios para generar una nueva área de productos para penetrar con mayor presencia a los sectores que se mantienen ignorados.

        [pic 4]

Gráfico 4: Utilidad neta proyectiva

Con lo anteriormente externado, se presentará nuestra propuesta de acción para generar un crecimiento por parte de Ricodulce, S.A. de C.V. a nivel nacional como internacional, siendo el último un sector al cual será necesario estudiarlo con mayor atención debido a que se desconoce el comportamiento del mismo por falta de la participación de la empresa en él.

Objetivos estratégicos 2015 – 2020

Objetivos a corto plazo

1. Analizar las posibles áreas de comercialización en los mercados internacionales a los cuales se ofrecerán los productos básicos, mientras que en nuestro sector nacional se estudiarán nuevas ideas de productos a ofertar. Con esto como se había comentado, permitiendo involucrarse en los sectores ignorados de nuestro sector.

Este objetivo se planea alcanzar hasta el segundo trimestre de 2015, esperando resultados exitosos dentro de los primeros dos meses de su desarrollo.

1. Aumentar la participación de la empresa en ferias internacionales en un 50% para consolidarla en mercados extranjeros. Este objetivo se alcanzará hasta finales de 2015.

Mediano Plazo

1. Hasta finales del año 2016 se planea aumentar las ventas en un 50%, generando ingresos significativos de los mercados internacionales (10% de ventas totales).

1. Aumentar la productividad de la empresa en un 10% hasta finales de 2016.

Largo Plazo

Tener el 10% del mercado mexicano y el 5% en el mercado europeo hasta finales del año 2020.

Planes de acción

1. Como se mencionó en la sección de problemáticas organizacionales y productivas, el personal ha presentado un incremento de problemas generados por la división de la empresa. Por lo cual se plantea realizar un comunicado en el cual se externe el informe de unificación de ambas plantas.

1. Al igual en el mismo comunicado se presentarán las nuevas normativas que se generarán para los empleados ahora que se pretende unificar los recursos humanos de ambas plantas. Esto con sus acuerdos correctamente detallados. Demostrando minuciosamente una nueva planeación organizacional, contando con las definiciones de puestos a desempeñar de manera detallada. Así como sus nuevos planes salariales los cuales serán benéficos para los miembros.

1. Sin dejar pasar los problemas suscitados por la división, se pretende generar un proyecto para mejorar el clima laboral con los miembros de la empresa, pretendiendo disminuir las constantes disputas.

1. Estas acciones se tienen planeadas para el primer trimestre de labores del año actual.

1. La presencia de problemas con proveedores ha tomado importancia debido a la división de la planta, es por ello que se les informará a los proveedores que existe una reestructuración de la misma la cual brindará un mejor clima de relación entre Ricodulce y cada uno de ellos.

1. Al igual que a los empleados se les hará llegar a los proveedores un comunicado oficial de lo anteriormente expresado. Así mismo como de las medidas que se estarán realizando para la perfecta acción de entrega de la materia prima (esquema detallado de llegada de materia primera, tiempos de trabajo e información para que la comunicación sea efectiva.)

1. Se establecerán metas de ventas diarias, semanales y mensuales.

1. Se desarrollará un software de gestión empresarial para tener mayor control sobre la producción y ventas, de esta forma determinaremos qué estrategias están funcionando y cuáles hay que fortalecer.

1. Análisis de clientes potenciales, búsqueda de nuevos clientes alrededor de la república, creación de bases de datos de clientes para generar estrategias de lealtad del cliente.

1. Campañas por días festivos, dentro del área de empaque se desarrollará un proyecto de envolturas para crear envolturas ideadas por los clientes; es decir crear un “Merchandising” para que los productos sean visualmente más atractivos para nuestros clientes.

1. Análisis de penetración en mercados internacionales mediante proyectos de factibilidad de la exportación, al igual que una evaluación previa de la aceptación de los productos.

1. Inversión dirigida a incrementar la presencia nacional mediante campañas de publicidad.

1. Involucrar a Ricodulce en el ámbito de las redes sociales, para marcar un impacto mayor de los cambios que se estarán generando. Al igual de demostrar su objetivo de brindar mejores productos.

1.  Realización de actividades de capacitación dirigidas a los asesores de ventas, estas enfocadas en mejorar las habilidades de venta y negociación, como de igual manera mejorar su forma de comunicarse.

1. Tours de escuelas a nuestras instalaciones, para que los niños que son parte de nuestro mercado meta conozcan el producto y se conviertan en clientes potenciales.

Asignación de recursos

Debido al proyecto a escala de unificación y crecimiento de Ricodulce es necesario invertir un porcentaje de los recursos de la empresa para que esto se realice de manera fructífera.

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