Gestión de Calidad Total en los Proyectos de Construcción

Gestión de Calidad Total en los Proyectos de Construcción

El desarrollo de proyectos se desenvuelve en un ambiente de interacción permanente entre las partes involucradas, como el cliente, diseñadores, constructores, proveedores, subcontratistas, etc., donde los participantes cuentan con el contrato como herramienta formal para relacionarse entre sí, con las tradicionales formas de contratación que han venido demostrando que el uso excesivo de cláusulas pecuniarias o restrictivas, colaboración deficiente, falta de confianza y deficiente comunicación, o reacciones adversas entre las partes, afectando negativamente el logro de los objetivos del proyecto (Palacios Riofrio, 2010)

En ese sentido la gestión de calidad es cada día más como el modelo de referencia obligado para todas las empresas que quieran conseguir la excelencia en su gestión de calidad, ya que la inteligencia de directivos y mandos no es suficiente para garantizar el éxito de la empresa, para conseguir resultados excelentes es preciso movilizar los recursos intelectuales y el potencial del aprendizaje organizacional.

Por ello es necesario aprovechar la revolución digital y la innovación para resolver desafíos de los proyectos de construcción, al igual que en otros países como Japón un  enfoque de gestión de calidad, de vanguardia en desarrollo de proyectos, aun este país siendo simultáneamente pobre en cuanto a recursos naturales (materias primas, petróleo y otros), se ha convertido en uno de los países más ricos del mundo por su capacidad competitiva con nuevo enfoque de Calidad, aplicando principios de Lean Project Managment, la cual es aplicable a todos los proyectos, en nuestro caso proyectos de construcción.    

En ese sentido para el proyecto de construcción, en el enfoque Lean no es suficiente el cumplimiento de gestión tradicional de proyectos el triángulo de tiempo, costo y calidad, para Lean se convierte el triángulo de filosofía (implementa los principios de Lean, tipos de perdidas, valor vs no valor), Tecnología (implemente con sistema Last planner, target value desing, BIM) y Cultura se vuelva competente, flexible, empoderados y motivados, con objetivo que los proyectos se deben ejecutar en el plazo comprometido, dentro del presupuesto asignado y cumpliendo las especificaciones técnicas requeridas.  

Con la filosofía Lean, se busca que los trabajadores de bajo rango estén involucrados en decisiones de alto rango y viceversa del modo que los productos y procesos se diseñen juntos considerando todas etapas del ciclo de vida del producto en el diseño y las actividades se ejecutan en el último momento, donde las organizaciones realizan esfuerzos sistemáticos para optimizar cadenas de abastecimiento con los intereses alineados de las partes involucradas, cabe recalcar como el eje principal de inicio la Planificación estratégico del proyecto.

 Con la Tecnología, se mejoraría la confiabilidad de la planificación a través del sistema ultimo planificador (Last Planner) de reducción de la variabilidad de la obra mediante la aplicación de compromiso personal de los decisores finales (capataz, maestro de obra, operarios, almacenero, etc), coordinación a través de reuniones semanales, a fin de fortalecer la mejora continua de las organizaciones que proporcionen los elementos y herramientas adecuadas para crear una mentalidad de mejora en las obras y secuencialmente que éste ocurra en forma natural con la innovación digital como la prefabricación y construcción modular con materiales de construcción avanzados, con incorporación de big data con análisis predictivo, donde se pueda monitorear inalámbricamente a través de colaboración en la nube y en tiempo real, escaneo 3D con fotometrías como Bim, que hoy se ha convertido en la máxima expresión de la innovación digital en la construcción.

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