IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS FINANCIEROS

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UNICARIBE

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

CARRERA DE CONTABILIDAD

MONOGRAFÍA PARA OPTAR AL TÍTULO

DE LICENCIADO EN CONTABILIDAD

IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS FINANCIEROS EN LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIA DE LA COOPERATIVA DE MARMOTECH (COOPMAR)

PERÍODO, 2016-2017.

PRESENTADO POR:

JESÚS MANUEL DE LA CRUZ CABRERA

DANISSA YSABEL LÓPEZ LINÁREZ

MILEDYS RAFELINA PUJOLS LLUBERES

ASESOR:

FRANCISCO RENALDINO PÉREZ SENA, M.A.

SANTO DOMINGO, D. N., REPÚBLICA DOMINICANA,

MARZO 2019

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UNICARIBE

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

CARRERA DE CONTABILIDAD

MONOGRAFÍA PARA OPTAR AL TÍTULO

DE LICENCIADO EN CONTABILIDAD

IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS FINANCIEROS EN LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIA DE LA COOPERATIVA DE MARMOTECH (COOPMAR)

PERÍODO, 2016-2017.

PRESENTADO POR:

JESÚS MANUEL DE LA CRUZ CABRERA

2007-2071

DANISSA YSABEL LÓPEZ LINÁREZ

2010-2174

MILEDYS RAFELINA PUJOLS LLUBERES

2014-4331

ASESOR:

FRANCISCO RENALDINO PÉREZ SENA, M.A.

SANTO DOMINGO, D. N., REPÚBLICA DOMINICANA,

MARZO 2019

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IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS FINANCIEROS EN LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIA DE LA COOPERATIVA DE MARMOTECH (COOPMAR)

PERÍODO, 2016-2017.

        ÍNDICE

DEDICATORIAS        i

AGRADECIMIENTOS        iv

INTRODUCCIÓN        1

ANTECEDENTES        4

JUSTIFICACIÓN        19

DESCRIPCIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA        21

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:        23

General:        23

Específicos:        23

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN        24

CAPÍTULO I

FUNDAMENTOS DE PRODUCTOS DE CAPTACIÓN

1.1. Producto de captación        26

1.2. Cuentas de ahorro        27

1.3. Certificados Financieros        30

1.4. Internet Banking        31

1.5. Servicios de la Cooperativa Marmotech        34

1.6. Líneas de Crédito        35

1.7. Préstamos PYMEs y MicroCréditos        36

1.8. Préstamos comerciales para vehículos        38

1.9. El Producto Factoring        39

1.10. Primas de Seguros        41

1.11. Derechos aduanales        43

1.12. Canales o sucursales        45

1.13. Perfil del Consumidor de los Servicios Financiero Cooperativa Marmotech        46

1.14. Segmentación del Mercado        46

1.15. Las Variables del Entorno        49

1.16. El Entorno Demográfico        49

1.17 El entorno económico        50

1.18. El entorno socio cultural        51

1.19 El entorno político legal de las cooperativas de la Rep. Dominicana        52

1.20. El Entorno Tecnológico de República Dominica        53

1.21. Las tendencias del mercado        55

CAPÍTULO II

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA COOPERATIVA COOPMAR

2.1. Historia:        57

2.2.- Misión, Visión, Valores        58

2.2.1.- Misión:        58

2.2.2.- Visión:        58

2.2.3.- Valores de la Cooperativa:        58

2.3.- Estructura Organizacional        59

2.4.- Objetivos Corporativos        59

2.5.1.- Préstamos Expreso:        60

2.5.2.- Prestamos Normal:        60

2.5.3.- Orden de Compra:        60

2.6.- Análisis FODA        61

2.6.1.- Fortaleza:        61

2.6.2.- Oportunidades:        62

2.6.3.- Debilidades:        62

2.6.4.- Amenazas:        62

CAPÍTULO III

OPERACIONES EN RELACIÓN CON LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DE PRODUCTOS DE CAPTACIÓN

3.1. Síntesis de las cooperativas        63

3.1.1 Productos de colocación        64

3.2. Crédito Hipotecario        65

3.3. Cuenta corriente        67

3.3.1. Titulares de una cuenta corriente: propiedad individual o compartida.        68

3.4. Crédito de Libranza        69

3.5. Cuenta de Ahorro        71

3.6. Crédito Rotativo        73

CAPÍTULO IV

ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS FINANCIEROS EN LA COOPERATIVA

4.1 Estrategia de producto        75

4.2 Estrategia de precio        76

4.3 Estrategia de plaza o distribución        77

4.4 Estrategia de promoción        78

4.5 Estrategia de las persona        81

4.6 Estrategia de los procesos        84

4.7 Estrategia de evidencia física        85

CONCLUSIONES        88

RECOMENDACIONES        91

REFERENCIAS        93

ANEXOS 

DEDICATORIAS

A Dios:

Por su misericordia para conmigo, permitiéndome llegar a esta etapa de mi vida en salud y poder ver realizado mi objetivo en esta larga carrera por la vida.

A mi madre Sandra:

Por ser un ejemplo de lucha y perseverancia, por criarme, educarme, pero sobre todo por su amor.

A mis Hijos Noelis y Manuel:

Por inspirarme a ser un ejemplo para ellos, despertando en mí el deseo de superación personal y para alcanzar mis metas.

A mi abuela Gisela Valdez- Chela- (QEPD):

Por sus acostumbradas recomendaciones y consejos para que continuara mis estudios, pero más importante, el amor que me demostraba en cada momento que podía compartir con ella. Eso más que nada te lo debo a Ti.

A mis amigos:

Por recorrer este camino conmigo, por su apoyo, colaboración y entrega durante todo el trayecto de la carrera.

Finalmente, a todos los profesores en general que en cada etapa formaron parte de mi proceso de aprendizaje.

JESÚS MANUEL DE LA CRUZ CABRERA

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