INCIDENCIAS DE LOS CHISMES EN LAS EMPRESAS

Universidad Nacional de Coclé

Facultad de Administración y Contabilidad

Carrera Lic. Recursos Humanos

Asignación:

Administración de RH

Profesora:

Integrantes:

Tema Semestral:

Incidencias de los Chismes y Rumores dentro de una Organización

Fecha de Entrega:

Viernes 4 de diciembre de 2015

INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe presentaremos pequeños detalles sobre la definición, causas, consecuencias y posible solución al gran factor oculto tras los empleados en cualquier oficina Siempre los rumores han sido un dolor de cabeza, en todo ámbito de nuestra vida. Cuando los chismes comienzan, traen consigo las inseguridades, la poca empatía y destruye poco a poco el concepto de compañerismo y colaboración mutua. Sin embargo y pese a todos los aspectos negativos del chismerío, cada uno de nosotros ha estado en ambos lados de la película y hoy en compañía e interpretación de mis compañeros de clase, te queremos mostrar una perspectiva diferente, que viene a darte una mano para poder enfrentar y lidiar con este fenómeno sin tomarlo a lo personal ni verse afectado de manera profunda, y siempre ayudando a los demás. El chisme es aquella acción que tiende a capturar la atención de la gente hacia el que está hablando. El que hable usualmente empezara a tener un tono de confianza y usa la información de alguien más para ser el centro de atención, y a continuación, dirá detalles en una manera de bajar la credibilidad o la forma de agrado de la otra persona. Los detalles pueden ser dichos en tono desmoralizador y destrucción del personaje, estos pueden ser los motivos del chismoso. A veces dicen detalles más personales de los que te podrían interesar. El motivo detrás del chisme es una manera de buscar atención, inflarse a uno mismo, exageración y una mentalidad de uno contra otro. Este tipo de chisme en general sucede en la oficina. Alguien lo ha empezado y ahora corre como un fuego descarrilado. Esto pasa usualmente en un ambiente incierto que es consumido por miedo, falta de comunicación del nivel gerencial e intentos por adivinar del grupo. ¡Disfrútelo!

INDICE

PAGINA 1……… INFLUENCIA DE LOS CHISMES EN LA OFCINA

PAGINA 2……… EL CHISME

PAGINA 3……….. ¿CÓMO AFECTA EL CHISME A LAS EMPRESAS?

PAGINA 4……..... EL LADO POSITIVO DEL CHISME

PAGINA 5……… CÓMO LIDIAR CON EL CHISME EN LA OFICINA

PAGINA 6………. GUIÓN DE CORTOMETRAJE SOBRE EL TEMA

PAGINA 7…………CONCLUSION

PAGINA 8………....BIBLIOGRAFIA

INFLUENCIA DE LOS CHISMES EN LAS OFICINAS

El éxito de una empresa depende en gran medida de la productividad de sus colaboradores. Por ello es importante que exista un ambiente laboral sano que motive a desarrollar todas las actividades de la mejor manera. Por otro lado, si existen en un ambiente de falsa credibilidad, éste puede tener el poder de distorsionar los mensajes emitidos en una empresa, según refiere el especialista en comunicación interna, Paul Capriotti, en base a un estudio aplicado a 500 participantes en la Universidad de Rovira i Virgili para detectar la percepción del chisme en el lugar de trabajo. En este estudio, 400 participantes afirmaron haber recurrido a esta práctica para sobresalir en algún aspecto o dejar en mal las actividades de un compañero de trabajo. Los chismes más comunes, según el informe "Oye, ¿qué crees? Comunicación informal en la oficina" se refieren al desempeño laboral, errores en el proceso de labor y romances o infidelidades. Y a pesar de que una atmósfera laboral sana debe ser el objetivo de toda institución, los análisis de Bempowering, empresa especializada en detectar vulnerabilidades en las organizaciones, arrojaron que sólo una de cada diez empresas en México se ocupan del aspecto comunicacional entre su equipo de trabajo. Sin embargo, “la comunicación interna es un factor determinante para aumentar la rentabilidad de las organizaciones, cumplir con los objetivos establecidos y reducir la circulación que pudiera estar distorsionada, esto con el fin de reducir el riesgo de conflicto” afirma Esther Murow, consultora en estrategia e inteligencia de negocios con más 15 años de experiencia y CEO de Bempowering.

EL CHISME:

El origen etimológico de la palabra chisme no es preciso. Para Joan Coromidas parece proceder del latín “cimex” = “chinche; en el sentido de cosa poco importante. Para Mateos Muños y para Malkiel deriva del latín “schisma” en el sentido de división, pues con los chismes se intentan propagar informaciones verdaderas o falsas, que el protagonista del chisme quiere mantener en secreto.

El chisme es un rumor novedoso que con malicia y picardía se da a conocer, y genera malos entendidos, habladurías y comentarios insidiosos. Si bien parece inofensivo, los chismosos no pueden mantener un secreto, les gusta contar y saber intimidades ajenas, son entrometidos, y buscan protagonismo haciendo comentarios sobre la vida de terceros, por lo cual son personas que deberían cambiar esta actitud que es un defecto, y puede ocasionar problemas sociales.

El chisme supone que están contando algo que llegó a su conocimiento por casualidad, por haberlo averiguado de modo clandestino o porque en confianza se lo contó el afectado; por lo tanto es de muy mal gusto propagar una información reservada, que puede ser de contenido inmoral o antisocial, como por ejemplo, contar que vieron al novio de una chica con otra; o que una vecina no limpia su casa, o que alguien recibe acompañantes íntimos. Otros chismes no poseen contenido negativo, pero la persona prefiere mantenerlos en secreto por el momento, como cuando se cuenta que una mujer está embarazada, que piensa casarse, o que se está planeando un viaje.

En la Biblia los chismosos son condenados, reclamando a las personas que sean discretas, prudentes y sepan callar. En Proverbios 26:20-22, se dice que así como el fuego se apaga cuando falta leña, las contiendan se apaciguan cuando no hay chismosos.

¿CÓMO AFECTA EL CHISME A LAS EMPRESAS?

Más de la mitad de los lugares de trabajo que desarrollan un clima de trabajo tóxico tienen el chisme como su principal forma de comunicación y llega a convertirse en una forma de acoso laboral.

De hecho, es común que los superiores empiecen el rumor, entonces, los empleados se cuestionan generando un ambiente de hostilidad "si el jefe lo hace, por qué no hacer lo mismo" comenta la CEO de Bempowering.

Esto intoxica el ambiente, pues el trabajador se engancha en los chismes por ganar favoritismo. Por eso importante que el ejemplo comience desde los directivos, pues una figura de autoridad no puede darse el lujo de cruzar las líneas de comunicación.

Por otro lado, cuando un colaborador es objeto de murmuraciones por parte de sus compañeros, su rendimiento decae y esto obstaculiza el incremento de productividad de toda la empresa y genera pérdidas graves.

El psicólogo Jesús Felipe Uribe, investigador de la Facultad de Psicología de la UNAM, asegura que el chisme mal intencionado genera estrés, pérdida de concentración, inseguridad y depresión en el ámbito personal.

EL LADO POSITIVO DEL CHISME

Sin embargo, no todo lo que tiene que ver con los rumores debe ser negativo, en un artículo dedicado a la práctica del chisme, publicado en la revista Scientific American Mind del año 2008, Mc Andrew menciona que el chisme era una actividad que podría traer beneficios al ser humano, ya que compartir secretos e historias une a las personas, fortalece la amistad y nos alecciona sobre convenios y normas sociales.

“Si bien, la mayor parte de los chismes giran alrededor de cuestiones personales, muchos de los casos la información que recibimos de otros nos puede ser de ayuda para hacer mejoras o corregir errores.” Argumenta Esther Murow.

Desde esta visión, es posible darle una connotación positiva al chisme, o en palabras de Esther Murrow, “Hay que aprender a tomar la información que no es de utilidad y desechar aquella que puede surgir a partir del ocio”.

Cómo lidiar con el chisme en la oficina

Nadie hace chismes acerca de las virtudes secretas de otras personas. ~ Bertrand RussellEl chisme es tan viejo como el hablar y ningún lugar de trabajo es inmune de ello. Este artículo menciona algunas maneras con las que puedes lidiar con el reto de la cultura del chisme en la oficina.

PASO I:

Aprende lo que es el chisme. Plática amistosa de oficina y chisme son mundos diferentes. Pero ¿cómo distinguir la diferencia? Considera lo siguiente:

Discusión: Una discusión de oficina amistosa que habla de otros mantiene las referencias de las persona en general, amigables y de soporte. El que habla no está obsesionado acerca de hablar mal de otra persona, solamente imparte información de lo que la otra persona haya hablado en forma de hechos, para alargar un objetivo, conversación de trabajo, y para aclarar al que escucha acerca de la información de oficina relevante;

Chisme: El chisme tiende a capturar

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