INFORME TRABAJO GESTIÓN DE PROYECTO. “AMPLIACIÓN LOCAL TERRI TIENDA”

[pic 1]

UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

         FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIO.          

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

INFORME TRABAJO GESTIÓN DE PROYECTO.               “AMPLIACIÓN LOCAL TERRI TIENDA”

Profesor responsable:

        -         Esparza Soto Patricia

.

Estudiantes:

NOVIEMBRE – 2020

SANTIAGO DE CHILE

[pic 2]  

1. Resumen ejecutivo. 

En el siguiente informe el equipo de proyecto da a conocer el trabajo realizado principalmente en la fase de planificación del proyecto “Ampliación Local Terri Tienda”

En la primera parte del informe, se realiza el Acta de constitución la cual da a conocer el proyecto solicitado por el cliente, su descripción, características y principales objetivos que requiere para la correcta ejecución del proyecto.

1. Índice.                                                                      Pág.

1. Resumen ejecutivo……………………………………………………………..         1
2. Índice general…………………………………………………………………..         2
3. Introducción……………………………………………………………………..         3
4. Objetivos………...……………………..…………………...…………………..         4
5. Acta de Constitución…………………………………………………………         5
6. Descripción del Proyecto…………………………………………………..         6
7. Alcance……………………………………………………………………………...         8
8. Cronograma………………………………………………………………………         12
9. EDT del Proyecto……………………………………………………………….         13

1. Introducción.

En el presente informe se podrá apreciar la planificación del proyecto de “Ampliación local Terri tienda”. Este local nació el 18 Octubre de 2019 y con la necesidad de aumentar los ingresos familiares se propuso como objetivo previo estudio del entorno vender alimentos para mascotas (perros y gatos). A medida que fue pasando el tiempo este pequeño emprendimiento comenzó a tener buenos resultados y producto de esto se vio en la necesidad de ampliar y surtir con nuevos productos ya que la demanda no era solo de alimentos para perros y gatos sino también de otro tipo de productos y accesorios.  

En marzo de 2020 y dado que nuestro país se encontraba atravesando una crisis sanitaria debido a la Pandemia (Covid-19), el Ministerio de Salud entregó nuevas medidas sanitarias que deben cumplir ciertos estándares. Debido a que el lugar donde atendía la señora Ivonne a sus clientes no cumplía con el distanciamiento social, se vio la necesidad de ampliar el lugar físico considerando para ello un espacio del patio frontal del domicilio particular donde atendía.  

En la primera parte se desarrolla el Acta de proyecto “Ampliación Local Terri Tienda”, el cual es de suma importancia en el inicio y planificación del proyecto. En él se documenta el punto de partida, la relación entre estrategia organizacional y el alcance del proyecto, así como la relación de colaboración que existirá entre el cliente del proyecto y el equipo de trabajo del proyecto.

1. Objetivos.

1. Objetivo General.

Elaborar un plan para la Dirección de proyectos en base a la Ampliación del local Terri Tienda en la comuna de la Pintana, siguiendo los lineamientos indicados por el Ministerio de Salud RESOLUCIÓN 591 EXENTA DISPONE MEDIDAS SANITARIAS OBLIGATORIAS, QUE INDICA POR BROTE DE COVID-19, Los locales deberán mantener demarcada la separación de un metro de distancia delante de los mesones de atención y cajas de pago.  Instalar barreras físicas que impidan el paso de gotitas, como láminas de plástico, entre el personal que atiende y el público. En dicho caso no es necesario el uso de mascarillas.  Recomendar a los usuarios evitar el uso de dinero en efectivo, privilegiando otros métodos de pago y desinfectando los POS de forma permanente. Cada local deberá diseñar medidas para resguardar el debido distanciamiento social de un metro.

https://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2020/04/Protocolo-Sector-Comercio.pdf

1. Objetivo Específico

Reconocer e identificar mediante el Acta de constitución, las principales características y requerimientos del proyecto, a fin de tener claro desde un principio el proyecto que se está realizando, quien estará a cargo y aprobarlo.

Acta de constitución – Project Charter 

Necesidad que incentiva el origen del proyecto.

El local de ventas de alimentos denominado Terri tienda de la Pintana, durante todo el año 2019 y hasta Marzo de 2020 tuvo una alta demanda en las ventas, estando generalmente al límite de capacidad de atención, actualmente debido a lo instruido por el Ministerio de Salud el local colapsaba la atención. Esto provoca que los clientes que requerían comprar se molestaban y se retiraban por esperar tanto ya que veían que no tenían una atención adecuada, la espera no es el mejor amigo de los usuarios o clientes. Entregar un buen servicio a los clientes es primordial para la continuidad del negocio.

Descripción del proyecto.

Para mitigar el problema antes mencionado se crea el proyecto “Ampliación local Terri tienda. Este proyecto se llevará a cabo con estudios previos y bajo las normas de construcción vigentes del país, que en este caso corresponde a la NORMA ISO 9001:2008.

El inicio del proyecto es el del día 15 de Septiembre del 2020 y la fecha tentativa de finalización del proyecto es el día 31 de Octubre del 2020, el cual se realizará en la comuna de La Pintana, ubicado en la calle, Región Metropolitana y que estará a cargo del equipo designado, compuesto por: Jorge Cerda, Carmen Bastias, Nicole Cornejo, Jazmín Iriarte, Margarita Villegas. 

...