Informe del libro “Neuromarketing”

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FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

INFORME DEL LIBRO

“Neuromarketing”

Richard Díaz Chuquipiondo

CURSO

Neuromarketing

ESTUDIANTES

Ancalla Bellido, Eva Paloma

Briceño Campos, Steven Christiam

Catunta Garcia, Oriana Esmeralda

Crespo Rodríguez, Georgina

Fernández Napa, Anthuanet Jessabel

Haro Castro, Sirce Desireé

Placido Picasso, Valeria Sofía

Reyna Arias, Yolanda Harumi

DOCENTE

Mg. Santiváñez De Osambela, Javier Eduardo

LIMA, PERÚ, JULIO DE 2023

Capítulo III: Aplicando el Neuromarketing

1. Estudio de Alternativas - Georgina

a) El Cazador: Antes de introducirnos, es vital saber que no se puede identificar fácilmente si una persona presenta conducta cazadora o recolectora, ya que el punto focal establece diferentes resultados, esto se debe a la especialización de los hemisferios, pero ¿qué es el punto focal? Este concepto se reduce al elemento que inmediatamente capta la atención al acceder a una estancia.

El cazador, se desarrolla en el hemisferio izquierdo y estudia un producto dentro de un proceso, es decir, crean una línea desde la situación al acontecimiento, sin involucrar las emociones.

Aunque este comportamiento se da entre hombres y mujeres, el hombre ha desarrollado mejor este papel desde tiempos antiguos, por esta razón ellos “son más visuales, son superiores en habilidades de lógica analítica espacial y en lo emocional están más preparados para las guerras, la competencia o para actuar con agresión” (Paniagua, 2018), por eso son más competitivos y sienten la necesidad de sentirse ganadores, además de orientar su atención al logro de objetivos.

Continuando los cazadores presentan rasgos que permiten distinguirlos de los recolectores como son los siguientes:

a) Mira, relaciona y genera una secuencia lógica

b) No distingue tonalidades

c) No busca llamar la atención

d) Son conservadores

e) Racionales y lógicos

f) Decisiones polarizadas (es un sí o un no)

g) Convertir palabras (lectura) en modelos

Un ejemplo claro es Mark Zuckerberg, como todo cazador que rechaza la moda optimiza la línea de proceso al momento de comprar prendas, ya que todas sus camisetas, jeans, presentan la misma tonalidad de gris, mostrando variables como velocidad, distancia y tiempo.

b) El Recolector: Estudia un producto dentro de varios procesos, tantos físicos como emocionales. Se basa en seleccionar sus productos teniendo en consideración el efecto de las emociones que podría generar a partir del uso de una determinada prenda o producto en su vida. “Voy a ser la envidia”, “voy a dejar de pasar desapercibida”, “quiero que todos vean cuán cargado está mi carrito de compras”, estas son las expresiones de las recolectoras al momento de seleccionar un producto o servicio; pues el hablar sobre la satisfacción de un servicio no es simplemente información, sino también vanidad y la búsqueda de la envidia, claro que las diversas sensaciones están relacionadas con el desarrollo emocional de la persona.

Por lo general, las mujeres se sienten atraídas por la belleza; por este motivo, un hombre hermoso puede atraerlas rápidamente. Sin embargo, cuando es el tema de casarse, no pensarán en hacerlo con uno de estos hombres; ya que estarían constantemente intranquilas por creer que “todas querrían estar con él”. En conclusión, la mujer recolectora elegirá como pareja a una persona que le proporcione las emociones deseadas, indiferentemente si estas son correctas para su salud mental o física.

Cuando una recolectora mira un producto, establece diversas relaciones emocionales, por lo que cualquier comunicación debe centrar un sentimiento; de otra manera, la recolectora puede infinitamente continuar estableciendo contactos emocionales.

Una recolectora mira un logotipo, no recuerda un momento, un proceso o un lugar, sino básicamente un sentimiento; en tal sentido, cuando ellas estudian alternativas, no están pensando en el precio o uso, están evaluando emociones: “con el rojo, seré el centro de la atención; con el melón, me mirarán con respeto y distancia; con el azul, me verán formal y decidida”. Por este motivo, se puede afirmar que los recolectores, en general, escogen emociones; en cambio, los cazadores tienen la misma manifiesta felicidad al ahorrar.

Las empresas deben de conocer bien a sus clientes, e identificar si son cazadores o recolectores en su mayoría, adaptarse a lo que buscan ambos, cuál o qué es lo que lo motiva a comprar.

2. Lista de Proveedores

Entre la lista de proveedores el cazador le da su toque lógico, en cambio las recolectoras son más emocionales e intuitivas, ya que combinados entre ellos nace el componente lógico y uno emocional.

En base a uno de los ejemplos que indican en el libro y que lamentablemente se sigue empleando; es muchas veces a la hora de hacer compras las mujeres suelen ser listas nada complicadas para ellas, pero en cambio el hombre a la hora de verlo esta bien, pero llegando al lugar se dan cuenta que es mucho más de los parámetros que da lista.

Por ella siempre las recolectoras van con ellos, ya puede que no encuentren lo que indican la lista por más que ellos tengan la disposición.

3. La Ruta de Compra

El cazador cuenta con una particularidad que va directo a su compra y no se distrae, piensa por donde va y está siempre va acelerado para que sea más óptimo la compra

En cambio, la recolectora va con observando y validando más opciones a la hora de comprar, pierde la noción del tiempo a la hora de pagar.

4. De la Imagen Ideal y el Objetivo Material

El cliente en la actualidad puede ser cazador o recolector, dependerá en la situación que se encuentre. La imagen ideal del cazador se basa fundamentalmente en el “hacer” y compra un producto para alcanzar o cumplir un objetivo, por ejemplo las mujeres compran ropa formal para un objetivo que puede ser para una entrevista de trabajo o exposición de un proyecto.

En cambio, la imagen ideal de los recolectores se enfoca en el “sentir”, ya que cuando construyen su imagen ideal lo hacen para experimentar sentimientos, por ejemplo las mujeres van a un centro comercial y miran algo que les gusta lo comprarán por impulso y no por objetivo.

Según Rebold (2021) indica que "la finalidad no es otra que conseguir información actualizada y detallada sobre las reacciones de los consumidores" (párr. 5). Es así como algunos restaurantes botan kilos de comida cuando realizan algún concurso de platos de comida gigantes, es ahí donde se observa que el exceso es parte de la imagen ideal. Este apartado se divide en 4 puntos importantes:

A. Lo Antiestético en la Imagen Ideal

 Debido a la comunicación, hoy en día puede tenerse información de cómo en muchos lugares del mundo lo “anti” se convierte en una forma de motivar a los clientes y una manera de ejecutar la imaginación, por ejemplo la marca llamado “La Verguería”

B. Lo Absurdo en la Imagen Ideal

Las personas atentan contra su salud con tal de lograr una imagen ideal, la cual es construida en la mente de la persona a base de sus miedos y temores. En esta sentido, el neuromarting permite saber cómo las demandas de las personas están motivadas por sus impulsos neuronales, por ejemplo la marca Lander Land Perú que ofrece a productos anabólicos y con esteroides para acelerar el crecimiento del músculo y también venden carnitina que es un potencial cancerígeno.

C. El Enfoque en una Particularidad

Desde la perspectiva del consumidor se centran solo en un aspecto, las personas desarrollan modificaciones en su apariencia sin hacer cambios drásticos que afecten su personalidad, por ejemplo los pantalones push up o interiores con levanta glúteos que son productos para simular un volumen. Las empresas por su parte se aprovechan de este interés al ver el deseo que tiene una persona al querer verse perfecta.

D. La Imagen Ideal viene en Posición Vertical

Anteriormente el detergente venía en una bolsa plástica que ocasionada una serie de problemas para almacenar los restos de producto de limpieza. Ahora la mayoría de marcas lanzan al mercado una bolsa en posición vertical donde se puede asentar el producto, por ejemplo la marca de detergente Ace tiene en su empaque un diseño donde el producto se puede asentar y no se va a caer.

5. Inicio de la Negociación

Se supone que una negociación se inicia cuando ambas partes conversan personalmente sobre un asunto; sin embargo, para el neuromarketing, la negociación se inicia mucho antes de comenzar el diálogo.

La investigación tradicional de mercado (encuestas, entrevistas de profundidad y otras herramientas) han servido siempre para:

a) Considerar la opinión de los potenciales consumidores

b) Para dar a conocer las alternativas que ofrecen las empresas

El principio de negocio, desde la perspectiva del neuromarketing, es aprender a dar el espacio correspondiente a las propuestas, ideas y sugerencias de los consumidores y compradores en el desarrollo del producto y toda la cadena comercial, hasta llegar finalmente al cliente; comprenderlo globalmente es fundamental, pues allí radica la diferencia entre el pasado y el presente del marketing.

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