Investigacion Administrativa

PLAN DE INVESTIGACION

CONTENIDO GENERAL

1. Título de la investigación

2. Problema de investigación

2.1 Enunciado del problema

2.2 Formulación del problema

3. Objetivos de la investigación

3.1 Objetivo general

3.2 Objetivos específicos

4. Justificación y delimitación de la investigación

4.1 Justificación

4.2 Delimitación

5. Marco Teórico de la investigación

5.1 Marco antropológico – filosófico

5.2 Marco teórico

5.3 Marco conceptual

6. Tipo de estudio por realizar

7. Hipótesis de la investigación

8. Diseño de la investigación

9. Población y muestra

10. Fuentes de obtención de información

11. Procesamiento de la información

Bibliografía consultada

Cronograma de actividades y presupuesto de inversión

Para la ejecución del proyecto de investigación

1. TITULO DE LA INVESTIGACION

“DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN CORPORACION AVENTURA DE LA CIUDAD DE LIMA”

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2.1 Enunciado del problema:

Corporación Aventura S.A.C. es una empresa localizada en la ciudad de Lima, el rubro de la empresa son salas de juegos y tragamonedas, en la actualidad cuenta con 26 salas de juegos ubicadas en su mayoría en el centro de Lima. Cuenta aproximadamente con 300 trabajadores que con las diversas funciones que desempeñan hacen posible la afluencia de clientes a las diversas salas de juego así como una atención cálida. En relación a la parte administrativa Corporación Aventura S.A.C cuenta con 50 trabajadores entre ellos profesionales de diversas especialidades que se encargan de gestionar los recursos para el cumplimiento de la misión y visión de la empresa.

En el contexto actual globalizante y ante las exigencias que ello establece, es necesario que la corporación se adapte y adecue a los nuevos requerimientos del mundo empresarial para brindar una mejor calidad de servicio a sus clientes, mediante un optimo desarrollo organizacional estructurado acorde a las necesidades de su personal y los diversos procesos que se identifican en relación a la gestión de los recursos. Esto es posible mediante un diagnostico de clima organizacional para identificar la situación actual de la organización y con ello identificar las necesidades.

Álvarez define el clima organizacional como todas aquellas características del ambiente organizacional que son percibidas por los trabajadores y que predisponen su comportamiento. Se asume que el clima organizacional es un factor determinante en el logro de los objetivos de las instituciones, empresas y demás organizaciones.

Siendo este diagnostico de clima organizacional un proceso sumamente complejo a raíz de la dinámica de la organización, del entorno y de los factores humanos. Para asegurar la estabilidad de su recurso humano, las empresas requieren establecer mecanismos de medición del clima organizacional, que va ligado con la motivación del personal ya que éste puede repercutir sobre su correspondiente comportamiento y desempeño laboral.

Por ello la presente investigación tiene como propósito diagnosticar el Clima Organizacional de Corporación Aventura S.A.C de la ciudad de Lima para desarrollar una mejor gestión, promover el bienestar de sus trabajadores, incentivar su alineación a la misión y visión y brindar un servicio de calidad a los clientes.

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Las organizaciones se dan cuando un grupo de personas se unen para que mediante la cooperación, puedan alcanzar objetivos en común. Tratar de entender el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de la organización, permite mejorar la eficacia de ésta y el alcance de dichos objetivos. Este comportamiento se da debido a que, en la organización, existen ciertos determinantes como son los hábitos, creencias, valores y tradiciones, típicos de cada organización, conocidos como cultura organizacional. Es importante analizar todos aquellos factores que intervienen en dicho comportamiento, para poder así corregir ciertos errores que impidan alcanzar los objetivos, de la organización, exitosamente.

Las empresas que pertenecen al rubro de tragamonedas y salas de juegos no son la excepción, por el contrario como organización tienen la necesidad de alcanzar objetivos que les permitan ofrecer servicios de salud con calidad y seguridad, no solo a sus clientes sino también que sus trabajadores se sientan satisfechos con lo que hacen, motivados, recompensados y parte importante para el logro de los objetivos, permitirá que se desempeñen de manera óptima y permita alcanzar dichos objetivos de manera eficiente.

La organización a la actualidad no cuenta con estudios, con validez metodológica, que permita conocer cuál es la situación actual de la organización en relación a los diferentes factores y percepciones de los trabajadores, que influyen en las actitudes y comportamiento de ellos, incluyendo en esto la satisfacción del personal y su sentido de pertenencia, concepto que se encuentra claramente en el objetivo general de la organización. En este sentido, se plantea la necesidad de diagnosticar las dimensiones del clima organizacional.

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