Investigacion Aplicada

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA

UNAN- MANAGUA

Facultad Regional Multidisciplinaria de Carazo

FAREM- CARAZO

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

QUINTO AÑO, TURNO SABATINO

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN APLICADA

TEMA:

DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO EN EL ÁREA DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL SAN JOSÉ DE DIRIAMBA EN EL PRIMER SEMESTRE 2012

TRABAJO FINAL

ELABORADO POR: # carnet

 Br. ELSA DEL CARMEN BELTRÁN VÁSQUEZ, H.J. 08068764

 Br. YUSLEYDI RAQUEL URTECHO BONILLA 08095970

DOCENTE: MSC. JOSÉ BAYARDO HERRERA BENDAÑA

JINOTEPE, CARAZO, NICARAGUA

9 DE JUNIO 2012.

ÍNDICE

PÁGINAS

I. SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN……………… 3

II. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN……………………………………………….. 8

Planteamiento…………………………………………………………………………….11

Formulación y Sistematización………………………………………………………….12

III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………13

Objetivo General y Específicos………………………………………………………….16

IV. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………...20

V. MARCO DE REFERENCIA…………………………………………………………21

MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………...22

1. Metodología…………………………………………………………………………...22

1.1Características de la Metodología……………………………………………...23

1.1.1 Análisis Tecnológico

1.1.2 Análisis Económico Productivo

1.1.3 Análisis de los Recursos Humanos

2. Subsistema de desarrollo de capital humano……………………………………..25

2.1 Desarrollo de personal ………………………………………………………...25

2.2 Desarrollo organizacional. …………………………………………………….26

2.2.1 El proceso de DO

a) Formación profesional

b) El desarrollo profesional

2.3 El entrenamiento………………………………………………………………...27

2.3.1 El entrenamiento: tipos de comportamientos……………………….28

2.3.2 Los principales objetivos de los entrenamientos...…………………28

2.3.3 Ciclo de Entrenamiento compuesto de 4 etapas…………………...29

2.3.4 Elementos de un programa de entrenamiento…………………..….30

2.3.5 Función staff…………………………………… ……………………...31

2.4 Caso aplicado a la necesidad de desarrollo del personal………………….31

2.5 Detección de necesidades formativas………………………………………..32

2.6 Análisis de las necesidades formativas………………………………………32

 Análisis organizacional

 Análisis de las tareas

 Análisis personal

2.7 Instrumentos para la detección de necesidades……………………………33

MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………………..34

PÁGINAS

VI. HIPÓTESIS………………………………………………………………………36

VII. ASPECTOS METODOLÓGICOS……………………………………………..38

VIII. TABLA DE CONTENIDO………………………………………………………42

IX. BIBLIOGRAFÍA PRELIMINAR………………………………………………. 45

X. CRONOGRAMA………………………………………………………………..47

XI. PRESUPUESTO………………………………………………………………...50

Para el presente trabajo de administración de empresas, las áreas de conocimiento y temas de selección se caracterizan así:

Áreas de conocimiento Temas de selección Teoría estudiada Como hacer estudio

contrastando Bibliografía existente sobre el tema Experta que nos oriente Ámbito espacial

Área geográfica

tiempo Información

Primaria

Secundaria Total

Recursos Humanos Admisión del personal 3/3 4/3 ¾ 5/5 3/3 2/3 41

Contabilidad Aplicación del personal 3/2 3/2 4/4 5/5 3/4 2/4 37

Ventas Compensación del personal 4/5 5/5 2/2 5/5 2/2 5/4 45

Publicidad Desarrollo del personal 4/5 5/5 2/1 5/5 2/5 5/5 49

El investigador define en qué área del conocimiento, referida a su formación profesional, quiere llevar a cabo la investigación. Para este punto se tomaron en consideración los siguientes aspectos:

Punto de partida: se responde a estos interrogantes

¿Es de interés el tema? Es de interés porque se sabe que el capital humano es parte importante para el éxito de toda organización en el logro de los objetivos y la productividad

¿Existe información? ¿Dónde? En internet, Libros de Idalberto Chavenato, artículos relacionados, Información del Hospital

¿Qué resultados puede traer la investigación? Una profundización del tema que contraste una teoría con la realidad de la organización

Cuando el investigador da respuesta a los interrogantes anteriores, inicia la selección del tema a través de la observación directa de la realidad que se quiere investigar y de la consulta bibliográfica del tema propuesto. Esta última puede referirse no sólo a textos, revistas o documentos especializados, sino también a otros trabajos que tengan relación con el tema. También consultar con expertos, para posteriormente definir el tema y el título preliminar de la investigación. Este conocimiento previo, fundamental para un adecuado planteamiento del problema por investigar.

Es importante plantearse lo siguiente:

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Para introducirnos al planteamiento del problema es necesario identificar, según el diseño de Carlos Méndez, los síntomas y causas y hacer el pronóstico y control al pronóstico. Este proceso se realizó mediante el siguiente cuadro diagnóstico y la técnica PDP.

1. SÍNTOMAS

Hechos o situaciones al analizar el objeto de investigación 2. CAUSAS

Hechos o situaciones que se producen por la existencia de los síntomas identificados en el 1 3. PRONÓSTICO

Situación que puede darse si se siguen presentando los síntomas identificados en 1 y sus causas en 2 4. CONTROL AL PRONÓSTICO

Acciones por las cuales el investigador puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en síntomas 1, causas 2 y pronóstico 3

• Personal desmotivado

• Mejorar la atención al público

• Relaciones interpersonales poco armoniosas

• No se cuenta con todas las especialidades

• Poco involucramiento en los objetivos de la Institución

• Las capacitaciones que brinda en MINSA se limitan a la profesión, no incluyen la formación humana. • Falta de recursos económicos para invertir en capacitaciones de relaciones humanas

• Insatisfacción en la realización

...