LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Explicar qué suministro cadena y logística la gestión es y cómo se relacionan con estrategia de marketing. Un canal de marketing se basa en la logística para hacer que los productos estén disponibles para los consumidores y la industria. La logística involucra aquellas actividades que se enfocan en obtener la cantidad correcta del producto correcto. productos al lugar correcto en el momento correcto al menor costo posible. El rendimiento de estas actividades es la gestión logística, la práctica de organizar el flujo rentable de materia prima materiales, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto de origen hasta punto de consumo para satisfacer los requerimientos del cliente. Tres elementos de esta definición merecen énfasis. En primer lugar, la logística se ocupa de las decisiones. Necesarios para mover un producto desde la fuente de materias primas hasta el consumo, es decir, el flujo del producto. En segundo lugar, esas decisiones tienen que ser rentables. En tercer lugar, si bien es importante reducir los costos de logística, hay un límite: una empresa necesita reducir los costos de logística siempre que, ya que puede brindar el servicio al cliente esperado, lo que significa satisfacer los requisitos del cliente.

El papel de la administración es ver que las necesidades del cliente se satisfagan de la manera más rentable. conducta. Cuando se hace correctamente, los resultados son espectaculares. Piense en Procter & Gamble. la empresa se propuso satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más eficaz mediante la colaboración con sus proveedores y minoristas para garantizar que los productos correctos lleguen a los estantes de las tiendas en el momento correcto y en el momento adecuado. costo más bajo. El esfuerzo se consideró un éxito cuando, durante un período de 18 meses, el negocio minorista de P&G los clientes registraron un ahorro de $65 millones en costos de logística y un aumento en el servicio al cliente. Cuando se hace incorrectamente, puede resultar en un desastre. KFC en el Reino Unido es un ejemplo. La empresa cambió de distribuidor de alimentos para reducir costos y descubrió que no podía entregar pollos a tiempo o en cantidades suficientes a sus tiendas. KFC tuvo que cerrar el 80 %de sus tiendas durante la mayor parte de una semana debido a que no había pollos. Las empresas de hoy en día reconocen que llevar los artículos correctos necesarios para el consumo o la producción al lugar correcto en el momento correcto en las condiciones correctas al costo correcto a menudo es más allá de sus capacidades y control individuales. En cambio, la colaboración, la coordinación y el intercambio de información entre fabricantes, proveedores y distribuidores es necesario para crear un flujo continuo de productos y servicios a los clientes. Esta perspectiva es representada en el concepto de una cadena de suministro y la práctica de suministro gestión de la cadena.

Cadenas de suministro frente a canales de marketing.

Una cadena de suministro se refiere a las diversas empresas involucradas en la realización de las actividades requeridas para crear y entregar un producto o servicio a los consumidores o usuarios industriales. Se diferencia de un canal de marketing en términos de las empresas involucradas. Una cadena de suministro incluye a los proveedores que proporcionan insumos de materias primas a un fabricante, así como a los mayoristas y minoristas que entregan productos terminados a los consumidores. El proceso de gestión también es diferente. La gestión de la cadena de suministro es la integración y organización de la información y actividades logísticas entre empresas en una cadena de suministro con el fin de crear y la entrega de productos y servicios que proporcionen valor a los consumidores. La relación entre los canales de marketing, la gestión logística y la gestión de la cadena de suministro se muestra en la figura 15-8. Una característica importante de la cadena de suministro. La administración es su aplicación de tecnología de la información sofisticada que permite a las empresas compartir y operar sistemas para el procesamiento de pedidos, la programación del transporte y la administración de inventarios e instalaciones.

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Abastecimiento, ensamblaje y entrega de un automóvil nuevo: La cadena de suministro automotriz

 Todas las empresas son miembros de una o más cadenas de suministro. Una cadena de suministro es esencialmente una serie de proveedores y clientes vinculados en los que cada cliente es, a su vez, proveedor de otro cliente hasta que un producto terminado llega al consumidor final. Incluso la cadena de suministro simplificada El diagrama para fabricantes de automóviles que se muestra en la figura 15-9 ilustra cuán compleja puede ser una cadena de suministro. A La red de proveedores del fabricante de automóviles incluye miles de empresas que proporcionan los 2000 componentes funcionales, 30 000 piezas y 10 millones de líneas de código de software en un automóvil típico. Proporcionan artículos que van desde materias primas, como acero y caucho, hasta componentes, incluidos transmisiones, llantas, frenos y asientos, hasta subensamblajes complejos como chasis y suspensión sistemas que hacen que la conducción sea suave y estable. El proceso de coordinar y programar el flujo de materiales y componentes para su montaje en automóviles reales por parte de los fabricantes de automóviles es muy depende de las actividades logísticas, incluido el transporte, el procesamiento de pedidos, el control de inventario, manejo de materiales y tecnología de la información. Un eslabón central es la cadena de suministro del fabricante de automóviles. gerente, que es responsable de traducir los requisitos del cliente en pedidos reales y organizar las fechas de entrega y los arreglos financieros para los concesionarios de automóviles.

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Figura 15-9, la cadena de suministro de automotriz incluye miles de empresas que proporcionar el funcional componente, software códigos y partes en un coche típico.

Los aspectos logísticos del canal de comercialización de automóviles también son una parte importante de la cadena de suministro. Las principales responsabilidades incluyen el transporte (lo que implica la selección y supervisión de transportistas externos (compañías de camiones, aerolíneas, ferrocarriles y navieras) para automóviles y repuestos a los concesionarios), la operación de los centros de distribución, la gestión de productos terminados inventarios de mercancías y procesamiento de pedidos para ventas. Los gerentes de la cadena de suministro también juegan un papel importante en el canal de marketing. Trabajan con redes de concesionarios de automóviles para garantizar que el se entrega la combinación adecuada de automóviles en cada ubicación. Además, se aseguran de que el repuesto y las piezas de servicio están disponibles para que los concesionarios puedan satisfacer las necesidades de mantenimiento y reparación del automóvil de los consumidores .Todo esto se hace con la ayuda de la tecnología de la información que vincula a toda la cadena de suministro automotriz. ¿Qué cuesta todo esto? Se estima que los costos de logística representan del 25 al 30 por ciento del precio minorista que paga por un automóvil nuevo.

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