LOS RECURSOS HUMANOS EN EL HOTEL SUNSCAPE DORADO PACÍFICO IXTAPA

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INTEGRANTES:

OSCAR TENORIO GUTIERREZ

JORGE CABAÑAS ESPAÑA

MATERIA:

RECURSOS HUMANOS.

PROFESORA:

ITZEL MARIA PATILLO LARA

UNIVERSIDAD:

UNIDEP ZIHUATANEJO

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 INTRODUCCIÓN

¿Qué hacen exactamente los departamentos de recursos humanos? Todo personal de recursos humanos está involucrado en la planeación, reclutamiento y selección de empleados, entrenamiento y desarrollo de los trabajadores y evaluación del desempeño de los empleados.

El tema que se expone en el presente proyecto surge de la idea de conocer si las tecnologías o procesos de Información impactan o no en el proceso de reclutamiento de personal que se lleva en la empresa.  Las expectativas de los administradores o gerentes de las empresas, la creciente competencia a nivel internacional, y el incremento de la diversidad en la fuerza de trabajo, consideramos que constituyen un desafío para el gerente de recursos humanos de una organización, y surge aquí mi necesidad de conocer la efectividad y eficiencia de la función que cumple las tecnologías o procesos de Información para su reclutamiento de personal.

Los departamentos de recursos humanos en la actualidad son más dinámicos, además de contribuir al objetivo de incrementar la ventaja competitiva de la organización, así como también debe cubrir objetivos de carácter social, funcional y personal, señalo esto, pues es lo que he percibido en el último tiempo y de acuerdo a las vivencias en la aplicación práctica. El estudio de la administración de los recursos humanos debe considerar al trabajador, como un valioso elemento el cual posee conocimientos, aptitudes y actitudes para poder crecer y desarrollarse dentro de la empresa, por lo cual considero que el reclutamiento de personal es una herramienta muy valiosa para conocer el potencial de los candidatos. Sin embargo, en la mayoría de los componentes de la administración, el reclutamiento es un procedimiento que tiene pautado determinados fines o bien definida una tarea específica, El reclutamiento en si, genera una serie de sistemas de información, que le van a proporcionar a la organización detalles acerca del conocimiento y capacidad que posee cada individuo que forma parte de esa estructura organizacional. El reclutamiento efectuado por una organización no nace del capricho de su directriz, sino más bien, de una “necesidad de personal” en un puesto que se encuentre disponible, y cuyo espacio hay que llenar, o bien que ha sido creado para superar una falla dentro del sistema organizativo o para el mejor desenvolvimiento de la organización. En esto debemos estar muy claros, que el reclutado no es, como bien resulta en muchos casos en la administración pública, un asalariado que viene a formar parte de una engrosada nómina de burócratas, sino mas bien, es un trabajador más, que viene a proporcionarle todos sus conocimientos, capacidades y aptitudes a la organización para que esta pueda crecer como tal.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Y SU FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL.

LA DEMANDA DE RECURSOS HUMANOS

La demanda de empleados es el pronóstico de la cantidad y tipo de personas necesarias para que el hotel cumpla con los objetivos de la organización. Varios factores organizacionales pueden influir en la demanda de recursos humanos al igual que los factores externos.

NECESIDADES FUTURAS DE RECURSOS HUMANOS

La demanda a futuro que experimenta la organización en el campo de los recursos humanos es esencial para la planeación de las políticas de la empresa. Ya que la mayor parte de las actividades son planeadas y evaluadas según sus necesidades futuras en las diferentes áreas.

La compañía u hotel, planea por medio de los jefes directos de cada área según las necesidades que se plantan a los reportes y niveles de ocupación dentro del hotel, por lo cual se tienen contempladas las contrataciones futuras a corto y largo plazo, esto generando la demanda de trabajo.

CAUSAS DE LA DEMANDA

A pesar de que la demanda de recursos humanos se ve influida por muchos retos, por lo general están presentes en el proceso cambios en el entorno, en la organización y en la fuerza de trabajo que se baya contemplando. Estos factores aparecen tanto en los planes a corto como a largo plazos, según la ocupación del hotel. Los administrativos del hotel son un tanto flexibles a la demanda que los jefes a cargo requieren puesto que no se puede contratar más de lo que se puede, ya que la demanda se es contemplada para las diferentes áreas, todo esto para el buen funcionamiento del hotel y el darle al huésped un buen servicio  en su estancia.

DESAFÍOS EXTERNOS.

Es difícil para los recursos humanos predecir los acontecimientos que se producirán en su entorno a corto plazo y aún más difícil calcular sus efectos a largo plazo. Ya el lo externo los acontecimientos que son inesperados, no son predecibles y causan problemas en la empresa ya que por los motivos que puedan ocurrir los huéspedes no llegan al hotel y eso provoca pérdidas.

COMPETENCIA

La competencia constituye otro reto externo que afecta la demanda de recursos humanos en la organización. El número global de personas empleadas por las demás empresas tiende a ser relativamente estable, ya que la intensa competencia en esa área tiende a controlar sus dimensiones globales. En el campo de las compañías. Este fenómeno es explicable en buena medida por la competencia entre los grandes hoteles en la zona. Esta competencia se basa por las prestaciones que ofrecen los demás o las motivaciones que se les en el momento de las entrevistas.

LA OFERTA DEL CAPITAL HUMANO.

Para la organización u hotel existen dos fuentes de suministro de personal: interna y externa.

La oferta interna se compone de los empleados actuales, quienes son susceptibles de ser promovidos, transferidos, o en algunos casos pueden reclasificarse para llenar las vacantes de otros puestos, esto se basa en la preparación que tenga, y esto se obtiene capacitándose mas en su área o en otras.

La oferta externa incluye a las personas que ofrecen sus servicios en el mercado local, nacional o internacional, para esto se hacen los anuncios correspondientes para el área o cargo que se ocupe.

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