La Miopía del Marketing.

La Miopía del Marketing

Las empresas de hoy buscan el éxito, se proponen metas ambiciosas con objetivos muy específicos, que parece difícil de alcanzar, a veces generan frustración hacia su personal, gerentes y a la rama directiva que tratan de una u otra manera alcanzar los objetivos por muy imposible que parezcan , que muchas veces  no se logran a raíz de una mala gestión, Theodore Levitt nos invita a poner la mirada en el marketing como un herramienta estratégica que ayuda en el diseño  para conseguir las metas propuestas por la empresa. Para ilustrar y graficar de mejor manera nos presenta una variedad de ejemplos verídicos que ayudar a comprender de mejor manera lo que realmente quiere el cliente.

Las empresas de hoy están expuestas a diferentes cambios, los cuales pueden ser positivos o negativos y se dan  conforme al éxito de su gestión, en este sentido Levitt, nos ilustra de muy buena manera con algunos ejemplos: El negocio de los ferrocarriles, que en sus inicios debuto con gran éxito, solamente se quedó en la magnificencia inicial, y no se enfocó en lo que realmente querían los clientes, que era tener un medio de transporte que proyectara confort y traslado de personas. Similar situación menciona el autor con la industria cinematográfica  en Hollywood en este caso solo se enfocaron en la producción de cine, guiones, etc  manteniendo solamente en cuenta la idea de ser los mejores en cuanto a lo técnico, las consecuencias de estas acciones provocaron que la industria colapsara, las medidas que tomo la industria para salir de sus estancamiento fue que cineastas jóvenes y osados se atrevieran a preguntar a los clientes que era lo que ellos realmente querían, a lo que concluyeron que  era ser entretenidos con películas con contenido, y de esta forma la industria se pudo recuperar de la crisis.

El autor deja entrever por medio de estos ejemplos que la empresa no se puede desconectar de las necesidades del cliente al contrario debe tener presente como meta que el producto satisfaga al consumidor. Si queremos tener una empresa sustentable, exitosa y con proyecciones futuras, esta debe estar en sintonía con los clientes y su entorno, para ello Levitt nos dice que el marketing es una herramienta  que no se debe prescindir de ella al contrario debe estar presente cada vez que sea necesario ya que es el cable a tierra que tiene la empresa con el mundo exterior.  

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