La Segmentacion Y El Sistema De Informacion De Mercados

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

UNIDAD TEPEPAN

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

MARIA ANGELICA BARBOSA JIMENEZ

UNIDAD 3

UNIDAD 3.- LA SEGMENTACION Y EL SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOS

3.1.- Segmentación de mercados.-

Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

3.1.1.- Identificación de la bases para segmentar.-

Para realizar la segmentación de mercados se efectúa un proceso y consiste en:

a) conocer las necesidades del consumidor.

b) crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades.

c) producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado.

3.1.2.- Creación y medición de perfiles de los segmentos.-

Existe un gran numero de factores que influyen el la segmentación de mercados, estas se combinan para obtener un conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil exacto. En México las bases que mas se utilizan para segmentar el mercado son:

* Nivel económico de las personas

* Estatus

* Edad

* Ingresos

* Lugar donde viven

* Sexo

* Información del mercado

* Información de otras empresas

* Condiciones del producto

* Precio

* Cliente que lo compra

* Calidad

*

Nivel socioeconómico del consumidor

* Región

* Estado civil

* Numero de personas en una familia, en promedio.

* Con hijos

* Sin hijos

* Nivel profesional

* Gustos

* Necesidades

* Características de los consumidores.

3.2.- Posicionamiento.-

Es la manera en que los clientes actuales y posibles ven un producto, marca u organización en relación con la competencia. Para establecerse en un mercado dominando.

3.2.1.- Determinar los tipos de posicionamiento para la segmentación de mercados.-

* Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona según un atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.

* Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.

* Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones.

* Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor en algún sentido o varios en relación al competidor.

* Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos.

* Posicionamiento por calidad o precio: el producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.

3.3.- El sistema de información de mercadotecnia.-

3.3.1.- Definición e importancia del SIM en el proceso mercadológico.-

El

sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.

La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados. Tienen como es natural, ciertos problemas de aplicación que están fundamentalmente vinculados con la naturaleza psicológica de los ejecutivos de mercadeo.

3.3.2.- La necesidad de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa.-

La implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadeo de una empresa importante en un mercado altamente competitivo. Veamos porqué:

Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadotécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.

Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar

constantemente al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado

3.4.- investigación mercadológica.-

3.4.1.- Definición e importancia de la investigación mercadológica.-

La investigación de mercados es una técnica sistematizada de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirvan a la dirección de una empresa para la adecuada toma de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.

La investigación de mercados surge como una herramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas de llevar acabo el buen funcionamiento de la mercadotecnia

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