LA SEGMENTACION Y EL SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOS.

LA SEGMENTACION Y EL SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOS.

3.1 SEGMENTACION DE MERCADOS

Proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores y se divide el Mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

La segmentación de mercados consiste en la división en grupos internamente homogéneos y heterogéneos respecto a los demás grupos. Para encontrar la estrategia de marketing más efectiva y adecuada para nuestra marca, debemos seleccionar un criterio de segmentación. En este proceso analizamos las necesidades y comportamientos de cada uno de los segmentos y detectamos las oportunidades de marketing que puedan ofrecernos.

3.1.1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS BASES PARA SEGMENTAR.

Para realizar la segmentación de mercados se efectúa un proceso y consiste en:

a) conocer las necesidades del consumidor.

1.- no satisfechas, pero identificadas

2.- no identificadas y por lo tanto insatisfechas.

3.- evolución y/ o modificación del comportamiento (crear necesidades).

b) crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese

submercado y satisfacer sus necesidades.

c) producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado:

La cartera de productos. La cartera de productos es la gama o conjunto de productos que vende la empresa. Puede estar integrada por una o varias líneas de productos. Una línea de productos es un conjunto de productos homogéneos (línea de audio o video en electrodomésticos, etc). Constituye un grupo de productos dentro de la misma categoría. Frecuentemente, todos los productos de una misma línea se identifican con el mismo nombre.

La amplitud de una cartera de productos se mide por el número de líneas distintas que la integran. La profundidad, por el número de modelos, tamaños y variantes que se ofrecen dentro de cada línea de productos. La longitud es el número total de productos fabricados o vendidos. Es la suma de todas las referencias en cada una de las líneas ofrecidas o el resultado de multiplicar la amplitud por la profundidad.

3.1.2.- CREACIÓN Y MEDICIÓN DE PERFILES DE LOS SEGMENTOS.

Existe un gran número de factores que influyen la segmentación de mercados, estas se combinan

para obtener un conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil exacto. En México las

bases que más se utilizan para segmentar el mercado son:

* Nivel económico de las personas

* Estatus

* Edad

* Ingresos

* Lugar donde viven

* Sexo

* Información del mercado

* Información de otras empresas

* Condiciones del producto

* Precio

* Cliente que lo compra

* Calidad

* Nivel socioeconómico del consumidor

* Región

* Estado civil

* Numero de personas en una familia, en promedio.

* Con hijos

* Sin hijos

* Nivel profesional

* Gustos

* Necesidades

* Características de los consumidores.

3.2 POSICIONAMIENTO

El posicionamiento comienza con un producto, lo cual puede ser un servicio, un artículo, una empresa, una institución e incluso puede ser una persona (por ejemplo, un candidato político). Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace en la mente de los consumidores; o sea, como se logra ubicar en la mente de estos. En enfoque básico del posicionamiento no es el crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente, es decir, revincular las conexiones que ya existen.

La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos:

• Identificar el mejor atributo de nuestro producto

• Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo

• Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas

• Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.

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