SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADO

INDICE

Introduccion------------------------------------------------------------------------------------------1

Unidad 1 Componentes del sistema de informacion de la mercadotecnia.

1.1 Elementos del sistema de informacion de la mercadotecnia. -----------------------2

1.1.1 Interconexiones de usuarios. --------------------------------------------------------------2

1.1.2 Bases de datos. -------------------------------------------------------------------------------2

1.1.3 Software de aplicaciones. ------------------------------------------------------------------2

1.1.4 Apoyos administrativos. --------------------------------------------------------------------2

1.2 El sistema de información interno. ---------------------------------------------------------3

1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar.----------------------------------------3

1.2.2 Información de inventarios. ---------------------------------------------------------------3

1.2.3 Mercadotecnia. ------------------------------------------------------------------------------4

1.2.4 Contabilidad. ---------------------------------------------------------------------------------5

Unidad 2 Sistema de información externo inteligencia de mercadotecnia.

2.1 Información de socios comerciales. ------------------------------------------------------6

2.2 Servicios de suscripción de datos. -------------------------------------------------------6

2.2.1 Organismos gubernamentales. ---------------------------------------------------------7

2.2.2 Proveedores de datos privados. --------------------------------------------------------8

2.2.3 Servicios de datos en línea. -------------------------------------------------------------8

2.3 Servicios de datos de una sola fuente. -------------------------------------------------9

Unidad 3 Planeación de la investigación de mercados.

3.1 Proceso de la investigación de mercados?. -------------------------------------------10

3.2 Definición del problema de investigación de mercados. ---------------------------13

3.3 Diseños de investigación de mercados. -------------------------------------------------13

3.3.1 Investigación de mercados cualitativa. ------------------------------------------------14

3.3.2 Investigación de mercados cuantitativa. ----------------------------------------------15

3.4 Propuesta de investigación de mercados. ----------------------------------------------16

3.4.1 Objetivo de la investigación de mercados. -------------------------------------------16

3.4.2 Requerimientos de información de mercados. --------------------------------------17

3.4.3 Definición de las fuentes de datos. ----------------------------------------------------18

3.4.4 Diseño de cuestionarios y otros formularios. ----------------------------------------19

3.4.5 Procedimiento muestral. ------------------------------------------------------------------20

3.4.6 Plan de trabajo de campo. ---------------------------------------------------------------21

3.5 Presupuesto y calendario del proyecto. -------------------------------------------------22

3.6 Presentación de la propuesta de investigación de mercados. --------------------22

Unidad 4 Ejecución de la investigación de mercados.

4.1 Trabajo de campo. ----------------------------------------------------------------------------23

4.1.1 Aplicación de cuestionarios. -------------------------------------------------------------23

4.1.2 Observación. --------------------------------------------------------------------------------24

4.2 Ejecución de las técnicas cualitativas. --------------------------------------------------25

4.3 Procesamiento. -------------------------------------------------------------------------------25

4.3.1 Verificación de los cuestionarios y edición. -----------------------------------------26

4.3.2 Codificación. --------------------------------------------------------------------------------26

4.3.3 Generación de la matriz de datos. ----------------------------------------------------27

4.4 Análisis de datos. ----------------------------------------------------------------------------28

4.4.1 Análisis descriptivo. -----------------------------------------------------------------------28

4.4.2 Análisis inferencial. ------------------------------------------------------------------------29

4.5 Informe de investigación de mercados. -------------------------------------------------30

4.5.1 Reporte de investigación de mercados. ----------------------------------------------31

4.5.2 Presentación oral investigación de mercados. -------------------------------------33

Unidad 5 Tópicos de investigación de mercados.

5.1 Neuromarketing. -----------------------------------------------------------------------------35

5.1.1 Neuromarketing Visual. -------------------------------------------------------------------36

5.1.2 Neuromarketing Auditivo. ----------------------------------------------------------------36

5.1.3 Neuromarketing Kinestésico. ------------------------------------------------------------36

5.2 Marketing emocional. ------------------------------------------------------------------------37

5.3 Geomarketing. ---------------------------------------------------------------------------------38

5.3.1 Beneficios Geomarketing. ----------------------------------------------------------------38

5.3.2 Consideraciones previas para su implementación Geomarketing. -----------39

Conclusion-------------------------------------------------- -----------------------------------------40

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INTRODUCCION

El presente trabajo trata sobre todo lo que es el marketing, para que nos sirve, como aplicar correctamente estudios, como interpretar resultados, dar a entender la importancia de hacer estudios y poder domar decisiones mediante los resultados

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UNIDAD I COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA.

1.1Elementos del sistema de informacion de la mercadotecnia.

1.1.1 Interconexiones de Usuario

Es la interface del usuario. Las interconexiones de usuario son los procesos y el equipo por medio de los cuales los gerentes de mercadotecnia usaran el SIM.

1.1.2 Bases de datos

Acervos electrónicos de información sobre el consumidor y el mercado que se obtienen de fuetes de datos ubicadas dentro de la compañía.

1.1.3 Software de aplicaciones

Se trata de los programas que usan los gerentes de mercadotecnia para el acceso a datos en el sistema de base de datos y analizarlos para obtener información sobre la toma de decisiones de mercadotecnia. Con ella se puede transformar los datos de un sistema de base de datos en información significativa que dote a una compañía de una ventaja competitiva en el mercado.

1.1.4 Apoyos administrativos

Aportan las normas, procesos, procedimientos y personal necesarios para mantener la integridad del sistema y brindar asistencia a los gerentes que lo usan.

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1.2 SISTEMA DE INFORMACION INTERNO

1.2.1 Compras y cuentas por pagar

Proporciona información sobre la adquisición de productos y/o insumos, relación con proveedores, precios y cotizaciones.

Información de compras

La organización debe asegurarse de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados. El tipo y alcance del control aplicado al proveedor y al producto adquirido debe depender del impacto del producto adquirido en la posterior realización del producto o sobre el producto final.

1.2.2 Información de inventarios

El área de manufactura reporta sus programas de producción, embarques e inventarios.

Los inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden, además de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación de servicios; empaques y envases y los inventarios en tránsito.

La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también conocer al final del período contable un estado confiable de la situación económica de la empresa.

Ahora bien, el inventario constituye las partidas del activo corriente que están listas para la venta, es decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en el almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o actividades productivas. Por medio del siguiente trabajo se darán a conocer algunos conceptos básicos de todo lo relacionado a los Inventarios en una empresa, métodos, sistema y control.

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1.2.3 Mercadotecnia

Proporciona información sobre las transacciones de los clientes, información demográfica, psicográfica y de comportamiento de compras del cliente.

La empresa que quiera realizar un diseño de sistema de información orientado al usuario (mercadotecnia) debe evitar caer en ciertas rutinas. En primer lugar, puede crear un sistema que proporcione

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