Las Consultoras En Recursos Humanos:

¿Por qué se contrata a las consultoras en recursos humanos?

 Se las contrata por dos razones principales, primero, para obtener resultados, innovando nuevos sistemas y procedimientos, y ayudando a resolver problemas. Segundo, para agregar valor a los procesos de personas ejecutivas dentro de organizacio¬nes por medio de su experiencia y práctica.

 Las buenas consultoras con la ayuda de sus clientes, agregarán valor a los procesos. Cuando las cosas "salen mal, su causa es porque el cliente contrató el estudio inadecuado, eligió la consultora equivocada, fracasó en aclarar los objetivos de la asignación, descuidó su objetivo, y no les prestó suficien¬te importancia a la implementación y a los procesos de cambio gerencial.

 Las asignaciones de consultorías pueden fracasar de diversas maneras: cuando no se toma en cuenta el límite de tiempo, cuando se ignoran los términos de referencia, el consejo es inaceptable, la implementación fracasa, etc. Los problemas pueden evitarse adoptando los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que tiene una razón válida para usar consultoras, que el estudio vale la pena y que el trabajo no se puede realizar igualmente bien o mejor internamente.

2. Especifique los objetivos y disponibilidades de la asignación de tal manera que indique claramente que los resultados deseados valen la pena y son accesibles.

3. Elija a la consultora con cuidado. Siempre considere alternativas aunque ya ten¬ga a alguien en mente. Escoja firmas y particulares que posean reputación. Siem¬pre pregunte por referencias si no conoce a la consultora. Reúnase y apruebe la consultoría real que llevará a cabo el trabajo.

4. Planee meticulosamente el proyecto con las consultoras. Acuerde los términos de referencia, el límite de tiempo, las disponibilidades y los métodos de monitorear, examine los proyectos y acuerde los reportes necesarios. Asegúrese de que las consultoras y usted comprendan sus respectivos roles en la asignación.

5. Maneje el proyecto. Estamos comprando los servicios de alguien, y es nuestra responsabilidad asegurarnos de que se nos los den.

6. Tener en mente, que los mejores proyectos de consultoras son aque¬llos en los que el cliente y la consultora trabajan en conjunto.

7. Recuerde que todos los proyectos de consultoría requieren un cambio. Debemos tener cuidado con los procesos de implementación, de incumbencias y de comunicación durante la asignación y luego de ella.

El rol de las consultarías gerenciales:

Los consultores ejecutivos son personas independientes y calificadas que proveen un servicio profesional a empresas de la siguiente manera:

 Identificando e investigando, problemas concernientes con estrategias, políticas, mercados, organizaciones, procedimientos y métodos.

 Formulando recomendaciones para una acción apropiada con una investigación real y un análisis con sumo cuidado por la gran implicancia que tiene en el management y en el negocio.

 Discutiendo y acordando con el cliente el curso de acción más apropiado.

 Dando asistencia cuando un cliente la requiere para implementaciones y recomendaciones.

Tendrán habilidades tales como:

 Escuchar a sus clientes.

 Reflejar las ideas de los clientes.

 Clasificar los enunciados de los clientes.

 Interpretar lo que el cliente trata de decir.

 Indagar las ideas de los clientes.

 Proveer nuevos datos de su propia experiencia que expandirá los horizontes del cliente.

 Identificar opciones para la acción bajo la luz del análisis previo.

 Proponer un criterio de evaluación de las diferentes alternativas.

 Recomendar, siempre recordando que el cliente debe tomar la decisión, ya que será el cliente quien deberá vivir con las consecuencias.

 Prescribir usando todo el peso de su autoridad y práctica para comunicar a sus clientes cómo deben obrar.

 Planear la implementación detallando las etapas para llevarla a cabo.

Pero ¿qué pueden hacer estos consultores en cuanto a reclutamiento y selección?

Tradicionalmente, el reclutamiento y la selección han sido una de las áreas más prósperas de consultoría en RRHH. Existen cuatro tipos de consultorías:

1. Servicios de reclutamiento y selección convencionales:

 Esto incluye la especifi¬cación del empleo y la persona de la siguiente manera: publicar y proporcionar otras fuentes, examinar aplicaciones, entrevistar y evaluar a los candidatos, pre¬sentar listas cortas con información de cada candidato y, de vez en cuando, for¬mar parte de las últimas entrevistas de selección.

2.

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