Las organizaciones y la necesidad de administrarlas. James Stoner

“Administración ”

James Stoner

Capítulo 1: Administración y Gerentes

Las Organizaciones y la necesidad de administrarlas

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización (una universidad, un club, la iglesia, etc), algunas tienen una estructura muy formal (ej: ejército ) y otras más informales (ej: equipo de fútbol del barrio). Todas las organizaciones, sean formales o informales están compuestas y reunidas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntos con el propósito de alcanzar una meta común , ya que sin esta no tendría razón de ser.

Organización : Dos o más personas que trabajan juntas de manera estructurada para alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

Meta: Fin que pretende alcanzar la organización, con frecuencia esta tiene más de una meta y son elementos fundamentales para ella.

Todas las organizaciones tienen un programa o un método para alcanzar las metas, es decir, un plan, sin este ninguna organización podrá ser muy efectiva. Las organizaciones deben adquirir y asignar los recursos que necesitan para alcanzar sus metas, a la vez todas las organizaciones dependen de otra para obtener los recursos que necesitan.

Administración en las organizaciones

Consiste en darle forma, de manera consciente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas, estas se llaman gerentes, no importa si son formales o informales las organizacion, estos tienen la responsabilidad básica de servir para que otros miembros establezcan y alcancen una serie de metas y objetivos.

Administración: Proceso de planificacion, organizacion, direccion y control de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas.

Gerente: Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.

Existen 3 motivos básicos para estudiar administración y organizaciones:

* Vivir el presente: las organizaciones de todo el mundo ponen a disposición de los clientes una amplia variedad de bienes.

* Edificar el futuro: Las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable y sirven para que las personas también lo hagan, los productos y las aplicaciones nuevas aparecen como resultado del poder creativo que nace de cuando las personas trabajan reunidas en organizaciones.

* Recordar el pasado: Las organizaciones sirven para conectar las personas con el pasado, las organizaciones son patrones de las relaciones humanas.

Desempeño gerencial y organizacional

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones le sirven a las personas que afectan. El exito que puede tener una organización al alcanzar sus objetivos y al satisfacer sus obligaciones sociales depende de sus gerentes.

Desempeño gerencial: Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.

Desempeño organizacional: Medida de la eficiencia y la eficacia de una organización, grado en que alcanza los objetivos acertados.

Eficiencia y Eficacia

Se presentan dos conceptos en el campo de la administración:

Eficiencia: Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización “hacer las cosas bien”.

Eficacia: Capacidad de determinar los objetivos apropiados “ hacer lo que se debe hacer”.

Proceso Administrativo

Desde fines del siglo XIX la administración se define en 4 funciones específicas de los gerentes:

* Planificación: Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas. Implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y acciones y basan sus actos en algún método, plan o lógica y no en corazonadas. Los planes son la guia para que la organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos. El primer paso es elegir las metas de la organización, luego se establecen metas, después establecen programas para alcanzarlas. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la planificación.

* Organización: Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización. La organización produce la estructura de las relaciones de una organización y estas servirán para realizar los planes futuros.

* Dirección: Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

* Control: Por medio de esta función el gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización que la conducen hacia las metas establecidas. El control implica los siguientes elementos: a) establecer estándares de desempeño, b) medir los resultados presentes, c) comparar los resultados con las normas establecidas, d) tomar medidas correctivas cuando se observan desviaciones. Los administradores tienen que preocuparse por el control porque con el tiempo los efectos de las relaciones organizadas no siempre resultan como se planearon.

Proceso administrativo en la práctica: en este proceso no entraña 4 serie de actividades independientes o ligeramente relacionadas sino un grupo de funciones interrelacionadas, son los actos simultáneos e interrelacionados que mantienen muy ocupados a los gerentes.

Los 14 puntos de Deming

1. Conseguir constancia de propósito en mejorar los productos y servicios.

2. Adoptar la nueva filosofía.

3.

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