Liderazgo

Liderazgo de nivel 5: El triunfo de la humildad y de la férrea determinación

La jerarquía de Nivel 5: el líder de Nivel 5 se sitúa en la cima de una jerarquía de capacidades y es,

según nuestra investigación, un requisito necesario para transformar una organización de buena a

excelente. Los individuos no necesitan proceder en secuencia por cada nivel de la jerarquía para llegar

a la cima, pero ser un líder de Nivel 5 en plenitud requiere las capacidades de todos los niveles

anteriores, más las características especiales de Nivel 5.

NIVEL 5, Ejecutivo de Nivel 5: desarrolla una grandeza duradera mediante una paradójica

combinación de humildad personal y voluntad profesional.

NIVEL 4, Líder eficaz: cataliza el compromiso con una visión clara y convincente; y su vigorosa

aplicación estimula al grupo a lograr altos estándares de desempeño

NIVEL 3, Ejecutivo competente: organiza a las personas y los recursos para la búsqueda eficaz y

eficiente de objetivos predeterminados

NIVEL 2, Colaborador de un equipo: contribuye al logro de objetivos grupales; trabaja eficazmente

con otros en un entorno de grupo

NIVEL 1, Individuo altamente capaz: hace contribuciones productivas mediante talento,

conocimiento, habilidades y buenos hábitos de trabajo.

El liderazgo de Nivel 5 es un factor esencial para llevar a una empresa de buena a excelente, pero no es

el único.

 Primero las personas: los líderes de empresas que pasaron de buenas a excelentes se ocuparon

primero de la gente y después de la estrategia. Trajeron a las personas correctas a la empresa,

removieron a las incorrectas, pusieron a la gente apropiada en los cargos adecuados y luego

fijaron la dirección que tomarían.

 La paradoja de Stockdale: las personas de las empresas que pasaron de buenas a excelentes en

nuestra investigación confrontaron los factores más brutales de su realidad del momento, pero a

la vez mantuvieron una fe absoluta en que al final prevalecerían. Y mantuvieron

simultáneamente ambas disciplinas –hechos y fe- todo el tiempo.

 Rueda de acumulación y liberación: el proceso de bueno a excelente se asemeja a empujar

constantemente una gigantesca y pesada rueda en una misma dirección.

 El concepto del erizo: los grandes avances requieren de una comprensión simple, tipo erizo, de

tres círculos que se intersectan: lo que una empresa puede hacer mejor que nadie en el mundo,

cómo funciona mejor su propio fundamento económico y qué es lo que más enciente la pasión

de su gente. Los grandes avances ocurren cuando se adopta el concepto del erizo y se es

sistemático y consistente en su aplicación, eliminando prácticamente cualquier cosa que no

encaje en los tres círculos.

 Aceleradores de tecnología: las empresas que pasaron de bunas a excelentes tenían una

relación paradójica con la tecnología. Por un lado, evitaban continuamente adoptar nuevas

tecnologías de manera apresurada. Por el otro, eran pioneras en la aplicación de tecnologías

cuidadosamente seleccionadas. Estos aceleradores de tecnología crean una explosión de

impulso en la rueda.

 Una cultura de disciplina: todas las transformaciones de buena a excelente, éstas

sistemáticamente exhiben tres formas de disciplina: gente disciplinada, pensamoiento

disciplinado y acción disciplinada. Cuando se tiene gente disciplinada, no se necesita jerarquía.

Cuando se tiene pensamiento disciplinado, no se necesita burocracia. Cuando se tiene acción

disciplinada, no se necesitan controles excesivos. Cuando se combina una cultura de disciplina

con una ética de emprendimiento, se obtiene la alquimia mágica del desempeño excepcional. El Yin y el Yang del Nivel

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