MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL CONTROL DE PAGOS DE LAS MENSUALIDADES DE LA U.E.P. "MELANIE KLEIN”
Jesús Antonio SalazarEnsayo3 de Junio de 2020
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ZULIA (UPTZ)
EXTENSION CIUDAD OJEDA
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MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL CONTROL DE PAGOS DE LAS MENSUALIDADES DE LA U.E.P. "MELANIE KLEIN”
AUTORES:
Chirinos Darwin C.I: 26522356
Díaz Olyanis C.I: 25817673
Hernández Eliannys C.I: 19750815
Hernández Heysel C.I: 20859076
Moreno Endis C.I: 19576852
Peña Marian C.I: 19574487
Romero Mariamnis C.I: 27135746
ASESOR METODOLÓGICO:
Dra. Carrasquero Glenny
Ciudad Ojeda, Junio de 2020
ÍNDICE GENERAL[pic 2]
Pág. | |
ÍNDICE GENERAL | II |
ÍNDICE DE CUADROS | IV |
DEDICATORIAS | V |
AGRADECIMIENTOS | VI |
RESUMEN | VII |
INTRODUCCIÓN | 1 |
PARTE. I. DESCRIPCION DEL PROYECTO. | 3 |
| 3 |
1.1 Razón Social. | 3 |
1.2 Naturaleza de la Organización | 3 |
1.3 Localización Geográfica | 3 |
1.4 Reseñas históricas de la organización. | 4 |
1.5 Nombre de las instituciones vinculadas al proyecto | 4 |
1.6 Estructura Organizacional | 5 |
2. Problema, Necesidades o Intereses Del Contexto | 6 |
2.1 Descripción del diagnóstico situacional. | 6 |
2.2 Jerarquización e identificación de las necesidades | 7 |
2.3 Selección de las necesidades | 7 |
2.4 Alternativas de solución | 8 |
PARTE. II. OBJETIVOD DEL PROYECTO | 9 |
| 9 |
| 9 |
| 10 |
| 11 |
PARTE. III. JUSTIFICACIÓN E IMPACTO SOCIAL | 12 |
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| 13 |
| 13 |
| 14 |
| 18 |
| 19 |
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Nacional de Formación (PNF) Administración | 20 |
| 20 |
PARTE. IV. RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO | 22 |
| 22 |
CONCLUSION | 26 |
RECOMENDACIONES | 27 |
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS | 28 |
ANEXOS | 29 |
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ÍNDICE DE CUADROS
Pág. | ||
Cuadro | Plan De Acción | 10 |
Cuadro | Cronograma De Actividades | 11 |
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DEDICATORIA
Ante todo, nuestra dedicatoria es a Dios, que es el principal responsable de que todo esto sea posible, y nos ha permitido lograr lo que nos hemos propuesto.
A nuestras familias que nos han brindado todo su apoyo, por habernos guiado en cada uno de nuestros pasos a lo largo de nuestra carrera universitaria.
A todas las personas que de alguna u otra manera colaboraron con nosotros en la realización de este Trabajo Especial de Grado, a nuestros compañeros de proyecto por su paciencia y entrega, a nuestros demás amigos, que desde el primer trimestre o menos, nos han acompañado, teniendo todos, una meta en común.
AGRADECIMIENTO[pic 5]
Gracias a Dios, primeramente, porque sin su ayuda no estaríamos en este punto de nuestras vidas.
A la Universidad Politécnica Territorial Del Zulia (UPTZ) por contribuir de gran manera en nuestra educación superior.
A la profesora Maite Contreras, por brindarnos herramientas útiles para la realización de este estudio.
A nuestros padres, quienes nos han enseñado valores y nos han guiado en cada paso de nuestra carrera universitaria.
Gracias a todos los que formaron parte de este proceso…
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MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL CONTROL DE PAGOS DE LAS MENSUALIDADES EN LA U.E.P. "MELANIE KLEIN”
AUTORES:
Chirinos Darwin C.I: 26522356
Díaz Olyanis C.I: 25817673
Hernández Eliannys C.I: 19750815
Hernández Heysel C.I: 20859076
Moreno Endis C.I: 19576852
Peña Marian C.I: 19574487
Valera Reinerys C.I: 27528854
ASESOR METODOLÓGICO:
Dra. Carrasquero Glenny
RESUMEN
El objetivo de este estudio es el desarrollo de un manual de procesos administrativos para el control de pagos de las mensualidades de la U.E.P. "Melanie Klein”. La metodología utilizada fue la investigación-acción porque es un instrumento que genera cambio social y conocimiento sobre los procesos administrativo de igual forma, se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos, tales como: encuestas no estructuradas, entrevistas, y la observación directa en las instalaciones específicamente en el departamento administrativo, la población utilizada fue en total de veinticinco (25) trabajadores.
Como conclusión llegamos que la institución presenta debilidades en relación a su desenvolvimiento administrativo en cuanto a la recolecta de información de los estudiantes en relación al pago de las mensualidades y la forma de llevar el registro de estas, y como resultado surgió la necesidad de un manual de procesos administrativos para el control de pagos de las mensualidades, este manual será entregado en su debido momento a la dirección general de la institución y al departamento de administración, por otro lado, se usaron como bases legales la constitución de la república bolivariana de Venezuela (1999) y Ley Plan De La Patria 2013 - 2019.
Palabras Claves: Administrativo, Procesos, Control OK DARWIN TE INFORMO QU EESTE RESUMEN DEBERAR SER CORREIGIDO EN LA MEDIDA DE LA CULMINANCION DEL MISMO, EN RELACION A AL CONCLUSION DEBE SER EN BASE AL RESULTDO DEL MISMO/
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INTRODUCCIÓN
El actual contexto mundial caracterizado por constantes avances tecnológicos y procedimentales, exige a las organizaciones respuestas cada vez más eficientes, procesos bien planificados y estrategias que le permitan crecer y organizar todas sus operaciones en un entorno de continuo cambio. Además, las ciencias administrativas se han desarrollado notablemente y con un alto grado de complejidad en las diversas operaciones cotidianas de toda organización, tanto de índole pública como privada.
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