MATRIZ DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TABLA DE OBSERVACIÓN SISTÉMICA

FERNANDO KRAEMER

INSUMOS

PROCESOS

RESULTADOS

NIVEL INDIVIDUAL

Personalidad: Ausencia de Liderazgo; Falta de autoridad y de empatía con su equipo de trabajo.

Emociones y Estados de Animo: Sin predisposición

a la acción, poca capacidad de reacción, escaso espíritu de cuerpo.

Actitudes y Estrés: No logra sinergía del equipo, no

logra respeto de su equipo, escasa comunicación efectiva.

Valores: Transparente, Sistemático, Perseverante.

Motivación: Lograr objetivos de venta y gestión,

mejorar metas,trabajar en equipo.

Comportamiento ciudadano: No hay ambiente discrecional, desorganización, falta de cohesión con el equipo.

Toma de Decisiones: Cambio de supervisores,

contratación de profesionales y cambio en la forma de trabajar.

NIVEL GRUPAL

Estructura Grupal: No existe una estructura grupal formal, no existe interdependencia ni interés por el logro de objetivos.

Comunicación: no logra comunicar para motivar, información escasa y poco clara, sin bidireccionalidad ni retroalimentación eficiente entre equipos directivos y

de trabajo.

Cohesión Grupal: No consigue alinear ni cohesionar a su equipo de trabajo, no desarrolla un buen trabajo grupal.

Roles: Mal manejo de su rol como líder, sin fuerza en su relación jerarquica.Poco apoyo de las Direcciones

Liderazgo: Ausencia de liderazgo formal y natural, sin

motivación para generar cambios, carece de sensibilidad emocional.

Funcionamiento Grupal: Deficiente funcionamiento grupal, bajo desempeño, equipo desunido.

Responsabilidades del equipo: Falta de responsabilidad en generar sinergia positiva; desconfianza, descordinación, clima imperante no

propende al alto desempeño.

Poder y Políticas: Tiene el poder y apoyo para hacer cambios, pero no influye en el comportamiento del equipo. Incapaz de hacer coaliciones e integrar su

equipo de trabajo.

NIVEL ORGANIZAC IONAL

Estructura: se agrupa a los equipos, ausencia de

coordinación entre el equipo, sin actividades planificadas.

Administración de RRHH: bajo desarrollo de políticas,

sin programas de capacitación, sin habilidades de manejo de conflictos

Productividad: sin resultado esperados

Cultura: Su desempeño laboral está basado en un modelo de cultura organizacional rigido y autoritario, no se comparten los objetivos organizacionales, no se

visualiza identidad.

Prácticas de Cambio: Impulsor de cambios, búsqueda del quiebre, cambios radicales.

JORGE ALBERTO

PINILLA

INSUMOS

PROCESOS

RESULTADOS

NIVEL INDIVIDUAL

Personalidad: Autoritario, poco empatico y hostil.

Emociones y Estados de Animo: Baja conciencia de

su estado de animo y escasa modulación de su estado emocional.

Actitudes y Estrés: Disgusto por la distribución del

mando, mala actitud y desconfianza con sus pares y colaboradores.

Valores: Percepción de superioridad, directo y controlador

Motivación: Conseguir control total de la empresa.

Comportamiento ciudadano: Bajo comportamiento discrecional lo que provoca un mal ambiente psicológico y social en la empresa.

Toma de Decisiones: En base a su intuición y

experiencia previa no aplicando modelo racional para su toma de decisiones.

NIVEL GRUPAL

Estructura Grupal: Autoritarismo, alto poder de decisión y falta de confianza con el Directorio.

Comunicación: Falta de comunicación y retroalimentación con sus pares y equipo de trabajo.

Cohesión Grupal: No presenta cohesión ni apoyo

tanto con el Directorio y con los demás equipos de trabajo.

Roles: Expresa ansias de poder y poseer control frente

a todo y todos.

Liderazgo: Presenta un liderazgo autoritario y despota.

Funcionamiento Grupal: No consigue calidad en los resultados, necesitando mejorar el funcionamiento y el trabajo en equipo.

Responsabilidades del equipo: Inexistencia de

sinergia y coordinacion con los miembros.

Poder y Políticas: Abuso del poder del cargo para

conseguir sus propósitos.

NIVEL ORGANIZAC IONAL

Estructura: Difusa estructura organizacional, falta de coordinación formal.

Administración de RR.HH.: No existe una correcta

administración del recurso, lo que produce mal manejo dentro de la empresa.

Productividad: Con las acciones y decisiones tomadas, la productividad se ve estancada lo que evita que la empresa muestre eficiencia en su crecimiento.

Cultura: Predomina una cultura autoritaria y de abuso de poder

Prácticas de Cambio: Su política obstaculiza el cambio debido a que percibe una amenaza para su posición y control de la organización.

JOSE MANUEL

PINILLA

INSUMOS

PROCESOS

RESULTADOS

NIVEL INDIVIDUAL

Personalidad: Afable, colaborador pero desconfiado.

Emociones y Estados de Animo: Buen manejo emocional y control de estado anímico, Interesado en mantener comunicación directa y relaciones

interpersonales.

Actitudes y Estrés: Comunicación directa con los trabajadores, manifiesta buenas intenciones con los equipos de trabajo.

Valores: Perseverancia, racionalidad y flexibilidad.

Motivación: Conseguir crecimiento de la empresa, mejores ventas y posicionamiento en el mercado.

Comportamiento ciudadano: Procura mantener un mayor contacto con trabajadores, pero circunstancialmente no respeta el nivel jerarquico ocasionando problemas interpersonales.

Toma de Decisiones: Busca desarrollar el área de la

Gerencia Comercial mediante el cambio de los procesos y políticas.

NIVEL GRUPAL

Estructura Grupal: Intenta mantener una estructura

grupal directa con vendedores, supervisores y gerente comercial.

Comunicación: Mantiene comunicación directa con sus pares y miembros dentro de la empresa.

Cohesión Grupal: Posee un mayor entendimiento con

los trabajadores, busca trabajar personalmente con los equipos.

Roles: Es respetado por su equipo, mantenie una

postura más comunicativa y cercana.

Liderazgo: No presenta un liderazgo concreto ni

natural, ejerce la autoridad.

Funcionamiento Grupal: Intenta conseguir mayor calidad en los resultados de trabajos.

Responsabilidad del equipo: Genera sinergia positiva para conseguir resultados y se esfuerza por coordinar al equipo para obtener los resultados

esperados.

Poder y Políticas: Por su cargo presenta faltas en las politicas jerarquicos. Ejerce poder para influir en el cambio de actitud de los trabajadores.

NIVEL ORGANIZAC IONAL

Estructura: Escasa definición de una estructura

eficiente, debiendo procupar el respeto a la jerarquia organizacional.

Administración de RRHH: No hay una correcta

administracion de éstos, no existe programas de capacitación y desarrollo.

Productividad: Se interesa y esfuerza por que la empresa presente un mejor funcionamiento interno para así mejorar su productividad futura.

Cultura: Desea establecer una adecuada cultura

organizacional que propicie una mejora en los resultados de la empresa.

Prácticas de Cambio: Propende a que se realicen cambios para lograr mejoras en la empresa.