MERCADOTECNIA DE PEQUEÑOS NEGOCIOS

1. Mercadotecnia de pequeños negocios

La mercadoctenia del pequeño negocio consiste en numerosas actividades, muchas de las cuales ocurren incluso antes de que un producto se fabrique y este listo para su distribución y venta.

La mercadoctenia de pequeños negocios consiste en aquellas pequeñas actividades que se relacionan directamente con la identificación, en la determinación del mercado objetivo y la preparación, comunicación y entrega de un conjunto de satisfactores al mercado objetivo. Producto, precio, promoción y actividades de distribución se combinan para integrar la mezcla de mercadotecnia.

2. La función de la Mercadotecnia en las micro, pequeña y mediana Empresa.

Función que a través de estudios e investigaciones dará a conocer la producción, que es lo que la gente (cliente) desea en un producto determinado, que precio esta dispuesto a pagar por él y donde y cuando lo necesita.

DECISIONES: utilización del cuerpo de vendedores, asignación de fondos para publicidad, relación con distribuidores e investigación de mercados.

• Decisiones conjuntos con la dirección (precio)

• Fijación de precios

• Creación de nuevos canales de distribución

• Reorganización del cuerpo de ventas

• Penetración de nuevas zonas de venta

La función fundamental es que el fabricante se apoye para alcanzar ventas que permitan una justa utilidad dejando satisfacción en el cliente y un beneficio social.

CONOCER MERCADOS

MERCADO: Conjunto de personas o consumidores que están dispuestos a adquirir un producto o servicio determinado.

El mercado puede dividirse en:

• MERCADO REAL: Parte del mercado que efectivamente está adquiriendo bienes o servicios.

• MERCADO POTENCIAL: Aquél en el que será posible vender bienes y servicios, siempre y cuando los consumidores tengan la capacidad y características necesarias para efectuar la compra.

TIPOS DE MERCADOS

Existen básicamente dos tipos:

Tipos de Mercado Industrial

Concepto Es el que está formado por consumidores que compran para producir o revender.

Características • Pocos compradores.

• Análisis más detallado para la compra.

• Mayor monto de cada compra en volumen y dinero.

• Menor actividad de mercadotecnia.

Ejemplos Mercado del: Acero, Madera, Papel, Plástico, Aluminio

Tipos de Mercado De Consumo

Concepto Está constituido por personas que compran para satisfacer una necesidad inmediata.

Características • Numero mayor de compradores

• Menor monto en cada compra, lo mismo volumen que en dinero

• Mayor actividad de mercadotecnia.

Ejemplos Mercado del: Vestido, Calzado, Alimentos, Muebles

SATISFACER MERCADOS

Conocimiento del consumidor ¿Qué es?, ¿A que se dedica?, ¿Cuáles son sus gastos?, ¿En donde vive?, ¿En donde acostumbra adquirir los artículos que consume?

Situación socioeconómica, situación de la competencia respecto a los precios, canales de distribución, distribución física, condiciones de venta, plazos, intereses.

Tamaño del mercado. Conocer potencial de ventas.

Investigaciones respecto al producto. Dar a conocer un producto, revisión de existencias, impacto del diseño, empaque envase, etc...

Generalmente el pequeño empresario se apoya en corazonadas o en la intuición para dirigir sus esfuerzos hacia la satisfacción del cliente, en lugar de utilizar, aunque sea muy sencilla, una investigación de mercados. Ofrece los productos y servicios que él siente satisface a sus clientes.

La investigación de mercado es una actividad en la que el empresario no debe economizar tiempo ni esfuerzo en la búsqueda de datos en información que le sean útiles para el constante proceso de planear la futura dirección de su empresa. Cuanto más conoce el empresario sobre el mercado que planea penetrar, o en el cual ya se desenvuelve, mayores son sus oportunidades de alcanzar el volumen deseado de ventas.

Es muy común que el pequeño empresario descuide esta actividad y trate de llevar a cabo sus planes previamente elaborados sin tener en cuenta las realidades del mercado.

3. Concepto de investigación de mercados

La investigación de mercados es el medio o proceso de recopilar, registrar y analizar datos sobre el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos. Estos datos incluyen la identificación del posible mercado para la empresa; el número y nivel de ingreso de los posibles clientes; los cambios en los intereses, gustos y hábitos de los consumidores; las prácticas de los competidores; orientaciones económica, y toda aquella información necesaria para investigar las opiniones y actitudes de los clientes.

También es la reunión, registro, tabulaciòn y análisis de datos relacionados con las distintas actividades de comercialización.

PRINCIPALES AREAS DE ESTUDIO QUE ABARCA

En cuanto al mercado:

• Tamaño

• Localización

• Características

En cuanto al consumidor:

• Comportamiento

• Hábitos de compra

• Preferencias

En cuanto a publicidad y promoción:

• Eficacia

• Selección de medios

Otras actividades:

• Información sobre la competencia y valoración de vendedores.

ESTIMULAR MERCADOS

COMPORTAMIENTO

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