MEXICANA DE AVIACION TESIS

CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS No.13

“RICARDO FLORES MAGÓN”

TÍTULO DE PROYECTO:

“CAUSAS EN LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y ECONÓMICOS DE MEXICANA DE AVIACIÓN S.A. DE C.V. QUE DETERMINARON EL CONSURSO MERCANTIL EN EL AÑO 2010”.

T E S I N A

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO EN CONTADURÍA

P R E S E N T A N:

GÓMEZ FUENTES KARLA PATRICIA

LÓPEZ BERNAL SANDRA MARIELA

NAVA HOYO SIDNEY DAMAYANTHI

GENERACIÓN: 2008-2011

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DELFINA MONTÚFAR VILLEDA

ASESOR GENERAL

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JOSÉ LUIS FALCÓN TAVERA MARTHA PATRICIA ZÚÑIGA LÓPEZ

COORDINADOR DE LOGÍSTICA ASESOR DE METODOLOGÍA

MÉXICO, D.F. MAYO 2011

AGRADECIMIENTOS

"Yo sostendría que las gracias son la forma más alta de pensamiento y que el agradecimiento supone una la felicidad duplicada cuando media la sorpresa"

G.K. Chesterton.

Si bien ha requerido de esfuerzo y mucha dedicación por parte de las autoras y su directora, no hubiese sido posible su finalización sin la cooperación desinteresada de todas y cada una de las personas que a continuación citaremos y muchas de las cuales han sido un soporte muy fuerte en momentos difíciles y confusos para nosotras.

A Dios:

Por habernos la oportunidad de llegar hasta este momento, por amarnos tanto y regalarnos estos tres años que hoy reflejan el primer fruto, de muchos que vendrán, y que son producto de nuestra constancia y perseverancia.

Por nuestra salud y por la vida que nos ha permitido conocer el amor entre amigas, por su presencia maravillosa; porque entre tanto rigor y habiendo perdido tanto, no perdimos el amor al canto ni nuestra voz al cantar.

Al Instituto Politécnico Nacional:

Por permitirnos ser parte de la prestigiada comunidad Politécnica en la cual nos impulsan a ser jóvenes comprometidas llenas de provecho para México.

Al Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 13 "Ricardo Flores Magón":

Por tener una excelente planta docente, por cada incentivo a ser mejor cada día después de algún logro y sobre todo por darnos la mejor educación en la carrera de contaduría al brindarnos el material y apoyo necesario para lograr la culminación de nuestros objetivos

A todos nuestros Profesores:

Por ser guía en la formación académica, por su constante empeño en aumentar la calidad académica a través de las clases dadas, que hoy pueden ver un reflejo de lo que han formado. Por su apoyo y enseñanza académica pero sobre todo humana ya que el amor que hemos visto reflejados en su desarrollo profesional nos ayuda a ser mejores día a día.

Gracias por su tiempo y espacio que sin pedir nada a cambio cooperaron con asesorías, revisiones y comentarios que fueron valiosos para la culminación de esta investigación.

JUSTIFICACIÓN

En las últimas dos décadas el mundo globalizado exige más competencias y estrategias innovadoras en las pequeñas, medianas y grandes empresas, es el caso del sector de los servicios, en específico el sector aeronáutico que ha tenido que implementar transformaciones en sus procesos, la puesta en marcha y la revisión o control de los mismos.

Nuestro país atraviesa por una etapa compleja de dificultades de carácter económico político y social de reestructuración de empresas. Esto se adjudica a la falta de técnicas administrativas que satisfacen las necesidades básicas para llevar al éxito a una empresa.

Las aerolíneas se han enfrentado a constantes retos sobre todo para enfrentar los costos y mantenerse en el mercado tal es el caso de Mexicana de Aviación, que presentó deficiencias en sus procesos administrativos y optimización de los recursos lo que impidió lograr la máxima eficiencia de coordinación.

Una empresa que no tiene un buen servicio que ofrecer no hay motivo por el cual siga vigente, los problemas de Mexicana se adjudican al Control Interno y Plan de Trabajo insuficientes para mantener a la empresa en funcionamiento, la incapacidad de pagar más del 80% de sus obligaciones y la ausencia de una verdadera política gubernamental en materia aeronáutica como las altas prestaciones salariales a los trabajadores y la mala inversión por parte de los accionistas ocasionaron que la aerolínea se viera en la necesidad de pedir ante un juez de Distrito en materia civil, la solicitud de Concurso Mercantil en agosto 2010.

El presente trabajo muestra referencias para reconocer los principales problemas administrativos conformados en Mexicana de Aviación. Está dirigido a los futuros profesionistas comprometidos con dicha vanguardia, con el fin de identificar la cooperación, estrategias e innovaciones que pueden ofrecer en el ámbito profesional al mostrar los distintos elementos que afectan de manera directa e indirecta la calidad en el funcionamiento de una empresa de servicios.

OBJETIVOS

Objetivo General

El presente proyecto de investigación ambiciona dar una explicación en la intervención de los elementos del Control Interno afectados en la Organización Mexicana de Aviación S.A. de C.V. que originaron su concurso mercantil.

Objetivos Específicos:

• Proveer información en la productividad de Mexicana de Aviación previo a su proceso de concurso mercantil.

• Reconocer los principales problemas administrativos en la prestación de servicios de Mexicana de Aviación

• Analizar los factores financieros que llevaron a Mexicana de Aviación declararse en Concurso Mercantil.

• Mostrar la intervención del capital humano de la empresa, derivado de sueldos y salarios de los trabajadores.

• Explicar los acuerdos por parte de los trabajadores después de conocer las consecuencias que adoptó la administración de la empresa en el proceso de concurso mercantil.

INTRODUCCIÓN

El factor de desarrollo económico y social constituye una prioridad en nuestros tiempos para todos los países y con las necesidades que los cambios de las épocas nos presentan de una manera acelerada y caótica, los problemas de desempleo, cierre de empresas públicas y privadas se hacen mayores e inquietantes a nivel social, cultural y político. En la sociedad nos vemos adentrados en un camino que, en un momento dado, puede llevarnos al derrumbe de nuestras instituciones.

Pero, ¿Qué causa el mal funcionamiento en tantas organizaciones mexicanas? De acuerdo con Marrow, en su libro El fracaso del éxito, nos explica que una de las causas consiste en que se han diseñado organizaciones donde no se toma en cuenta el potencial de aptitud, responsabilidad, intención creativa y productividad de los individuos. Se han creado técnicas, procedimientos, estrategias y puestos que, a niveles bajos, frustran a los trabajadores, conduciéndolos a rechazar todo comportamiento responsable de modo que luchan contra la organización reduciendo la calidad de lo que producen u ofrecen.

Los problemas son igualmente severos en los niveles directivos, en donde las estructuras y objetivos de organización inadecuadas crean ambientes ejecutivos sin confianza ni actitudes abiertas ni deseos de correr riesgos. Se reconoce el valor profesional de toda solución que alcance algún éxito, por pequeño que sea. Lograr que México, al igual que Latinoamérica tengan un desarrollo más armónico y equilibrado exige que sus habitantes decidan ser emprendedores, sabemos que en el país existe la visión de nuevos emprendedores y es de suma importancia estar a la vanguardia de la competencia.

En el caso de la Compañía Mexicana de Aviación, usted podrá entender que la empresa se vio afectada por una serie de obstáculos que requirieron ser atacados con rapidez en múltiples niveles, mas no sucedió así, la compañía tuvo esta tendencia deficiente en la falta de estrategias para resolver problemas, incapacidad de adoptar buenas resoluciones y debilidad en la acción sobre las decisiones adoptadas.

Dado el problema de ésta aerolínea mexicana visto en los últimos meses, este proyecto de investigación pretende dar un enfoque adecuado a los elementos del control interno en la entidad. Se da a conocer las causas que originaron el concurso mercantil de Mexicana de Aviación, considerando la intervención del manejo en su administración financiera, recursos humanos, materiales y económicos; así como la eficiencia y productividad en la que se encontraba antes del proceso de concurso mercantil.

METODOLOGÍA

Este proyecto contiene una investigación de tipo documental en nivel exploratorio, que en su proceso de realización requirió de la consulta bibliográfica de libros de auditoría, contabilidad de costos, macroeconomía, administración de empresas, ley federal del trabajo y ley general

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