MODULO 3 – CLIMA ORGANIZACIONAL CASO PRACTICO – NH

MODULO 3 – CLIMA ORGANIZACIONAL

CASO PRACTICO – NH

Diseño de Encuesta

ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

Para NH sus colaboradores son lo más importante, por esta razón queremos conocer su opinión. Con el fin de determinar su nivel de agrado en el trabajo diario que desempeña en esta empresa, nos permitimos solicitar su amable apoyo con esta breve encuesta.

Esta es información valiosa que nos permitirá contribuir con la mejora de tu bienestar

La encuesta es anónima.

DATOS GENERALES

Por favor responda todas las preguntas de esta sección marcando con un círculo sólo 1 opción.

1. Sexo

1. Femenino
2. Masculino
   

1. Edad

1. Entre 18 a 25
2. Entre 26 a 35
3. Entre 36 a 45
4. Entre 46 a 55
5. Mayor de 55
   

1. Estado Civil

1. Soltero
2. Casado
3. Viudo
4. Separado
5. Conviviente
   

1. Área a la que pertenece

1. Finanzas
2. Atención a Clientes
3. Recepción
4. Limpieza
5. Cocina
6. Marketing
7. Ventas
8. Sistemas
9. Comunicaciones
10. Recursos Humanos
11. Otra: especifique cual……………………………….
    

1. Categoría de su rol

1. Personal / staff
2. Mando directivo
3. Mando medio
   

1. Antigüedad en NH

1. Menos de 1 año
2. Entre 1 y 5 años
3. Entre 6 y 9 años
4. Mas de 9 años
   

CONDICIONES LABORALES EN NH

Marque para cada pregunta una respuesta del 1 al 5, siendo 1 el valor que indica menor grado de satisfacción y 5 el valor que indica mayor grado de satisfacción.

a respuesta sea menor a 4, por favor especifique de manera breve con un comentario.

1. ¿Las condiciones del espacio físico en el que desempeño las actividades es segura?
   

1. ¿Su espacio de trabajo es agradable? (Iluminación, aroma, limpieza, ruidos, comodidad)?
   

1. ¿Sus herramientas de trabajo (Computadora, teléfonos, radio, cámaras) son adecuadas a las necesidades y demanda del trabajo?
   

1. ¿La accesibilidad a salidas de emergencia y baños?
   

1. ¿Las metas y objetivos de su trabajo están claras?
   

1. ¿Siente que las decisiones se toman en tiempo y sin burocracias?
   

1. ¿Se siente empoderado para tomar la mayor parte de las decisiones del día a día escalando a sus superiores sólo en algunas ocasiones?
   

1. ¿La comunicación con su jefe es fluida?
   

1. ¿La comunicación con sus pares es fluida y agradable?
   

1. ¿Siente que forma parte de un equipo de trabajo?
   

1. ¿Siente que puede crecer en esta empresa?
   

1. ¿Tiene la libertad de expresar sus opiniones?
   

1. ¿Sus opiniones son tomadas en cuenta por sus superiores?
   

1. ¿Conoce los servicios que prestan otras áreas de la empresa?
   

1. ¿La remuneración es justa?
   

1. ¿Se siente motivado para realizar bien su trabajo?
   

1. ¿Se siente motivado para colaborar con el trabajo de sus pares o de otras áreas?
   

1. ¿Se siente comprometido con la empresa?
   

1. ¿Siente que su esfuerzo es reconocido y valorado?
   

1. ¿Cree que NH le ofrece la capacitación adecuada para realizar su trabajo?
   

RESOLUCION DE CASO

NH es una empresa comprometida y preocupada por sus colaboradores. Está convencida de que la empresa es la gente.

...