Manual De Funciones

Nombre del cargo: Asistente del departamento de compras

Nombre del cargo: Asistente de Compras

Cargo de jefe inmediato: Gerencia.

MANUAL DE FUNCIONES

FUNCIÓN BÁSICA

Organizar, coordinar y controlar la adquisición y entrega de mercancías, suministros, documentos, bienes y demás elementos necesarios para el desarrollo normal de las actividades.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

1. (**) Elaborar y mantener actualizado el registro de proveedores de la empresa y suministrar información a la Gerencia y Jefe de Ventas.

2. (**) Solicitar cotizaciones para la compra de equipos, mercancías y materiales requeridos para el desarrollo de los objetivos.

3. (**) Elaborar y tramitar las órdenes de compra aprobadas por Gerencia.

4. Preparar a la Gerencia un programa mensual de compras e informarle de su ejecución.

5. Realizar el presupuesto de compras de la empresa.

6. (**) Recibir los artículos y mercancías entregadas por los proveedores verificando que estén de acuerdo con las especificaciones, la calidad y cantidad estipulada en los pedidos.

7. Velar por la organización, codificación de las existencias en Almacén y mantenerlas dentro de los límites máximos y mínimos.

8. Confirmar por escrito a los proveedores la asignación de la compra.

9. (**) Mantener la retroalimentación de la información con los proveedores mediante comunicación escrita; sobre rechazos, devoluciones y demás observaciones sobre los productos.

10. (**) Velar por que las transacciones comerciales, se lleven a cabo en su totalidad, aún con el ingreso físico al almacén de la empresa de las mercancías de acuerdo con los requisitos establecidos y los plazos pactados.

11. Elaborar y presentar informes mensuales de las estadísticas de compras clasificadas en sus diferentes rubros.

12. Realizar estudios y proyección de nuevos proveedores (Busca evaluar precios), como respuesta a la constante oferta y demanda de los mercados.

13. (**) Desempeñar las demás funciones inherentes al cargo que le sean asignadas en forma regular u ocasional por su superior inmediato.

14. (**) Mantener estricta reserva de la información confidencial por motivos de su cargo.

GERENCIA DE MERCADEO

VENTAS:

DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel Nacional como Internacional

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

2. Realizar análisis del sector de telecomunicaciones que incluya Clientes,

Proveedores, Competencia, Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al

Mercado.

4. Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que pueda participar la Empresa.

5. Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y

Adaptaciones para operar en diferentes ambientes.

6. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o

Prestará la Empresa.

7. Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la empresa.

8. Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de Mercado, Promoción y labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindará la Empresa.

9. Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que se

Pueda proyectar la demanda de los distintos servicios de telecomunicaciones.

10. Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los cambios que puedan suscitarse financiera o Comercialmente.

11. Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles del entorno.

12. Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Servicios

Actuales y futuros que proporcionara la Empresa.

13. Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados.

14. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.

15. Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo de Mercados mediante la introducción de nuevos Servicios y la utilización de la Red existente.

16. Definir Estrategias de Comercialización.

Identifica nichos de mercado-mercados rentables y crecientes

Anticipa necesidades- del mercado y clientes e implementa politicas de satisfacción, las cuales son diferentes a las políticas del servicio.

Introduce nuevos productos – características/usos diferentes a través del Mercadeo del bienestar.

Promociona marca/empresa – integra estrategias entre cliente, consumidor y usuario.

Enfrenta estrategias de la competencia- hace benchmarking.

Planifica ventas – pronostica y planea sistemas de venta estratégica, contra la venta de tomar pedidos.

Analiza rentabilidades - busca utilidades y crecimiento financiero de las líneas.

Fija políticas de venta – como apoyo al equipo de ventas.

Administra la gestión de mercadeo – mejora los procesos y procedimientos, pero pensando en el cliente, no para entorpecer el contacto con él.

Piensa globalmente- actúa localmente pero con visión mundialista

Propone estrategias diferentes y novedosas - considera que el éxito comercial de ayer no es necesariamente garantía para el éxito de hoy y menos del mañana.

Revisa permanentemente su sistema de mercadear - hace mercadeo con y para el cliente.

Coordinar la investigación de mercados, la estrategia de marketing, ventas, publicidad, promoción, políticas de precios, desarrollo de productos y las actividades de relaciones públicas.

Servir de enlace como empresa y la agencia de publicidad o de promociones con las cuales se contratan diversas funciones de publicidad o promoción.

Asesorar respecto a la necesidad de publicidad y desarrollar los temas y las presentaciones de publicidad. Seleccionar los medios de comunicaciones con bases objetivas tales como radio, televisión, periódicos, revistas, internet y publicidad externa para diseminar la publicidad.

Supervisar los especialistas de promociones que se puedan contratar.

Crear y dirigir programas de promoción combinando publicidad con incentivo de compra para incrementar las ventas.

MANUAL DE FUNCIONES

JEFE DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

I.- IDENTIFICACION

TITULO DEL CARGO : Director de Recursos Humanos

II.- PROPOSITO GENERAL

-Garantizar que se realicen eficientemente las labores relacionadas con la administración de recursos humanos,, el control y aplicación de acciones y políticas del personal,, así como las operaciones de jubilaciones y pensiones del la organización

III ACTIVIDADES

• Planifica, dirige y supervisa los programas de los diferentes subsistemas de recursos humanos (reclutamiento, selección y evaluación del desempeño) así como la aplicación de las políticas del personal.

• Coordina con las diferentes Direcciones del De la organización, las necesidades de personal para la elaboración del presupuesto anual.

• Coordina con la Dirección de Gestión de Calidad la actualización de la estructura de puestos del De la organización.

• Vela para que se notifique a la Dirección General de Migración los cambios que se produzcan en la nómina de funcionarios y empleados que manejan fondos públicos, dentro de las veinticuatro horas de efectuados los mismo.

• Vela para que se realicen oportunamente las solicitudes de certificación de no objeción al Poder Ejecutivo y Contraloría General de la República para poder viajar al exterior los funcionarios y empleados que manejen fondos públicos.

• Vela porque la base de datos

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