Marketing Digital y su conexión con la Negociación

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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA MARKETING Y GESTIÓN DE NEGOCIOS

Negociación

TEMA: Marketing Digital y su conexión

con la Negociación  

Autora:         Yessenia Coro

Tutor:         Ing. Danilo Altamirano

Marzo – Septiembre 2017

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ÍNDICE

1.        Tema        1

2.        Introducción        1

3.        Objetivos        2

3.1        Objetivo General        2

3.2        Objetivos Específicos        2

4.        Hipótesis        2

5.        Metodología        2

5.1.1        Crítico- propositivo        2

5.2        Enfoque de la investigación        2

5.2.1        Cualitativa        2

5.2.2        Cuantitativa        2

5.2.3        Mixto        2

5.3        Tipo de investigación        2

5.3.1        Investigación Documentada o Bibliográfica        2

5.3.2        Investigación Descriptiva        3

5.3.3        Investigación Correlacional        3

5.3.4        Investigación Exploratoria        3

5.4        Definición de variables        3

6.        Marco Conceptual        4

6.1        Definiciones de sub variables        6

7.        Marco Teórico Marketing Digital        8

8.        Marco Teorico Negociación        21

8.1        Definicion        21

8.2        Actividades de ka Negociación        21

8.3        Conocimientos y Habilidades Necesarias para Negociaciones Efectivas        21

8.3.1        Habilidades de relación interpersonal        21

8.3.2        Conocimiento de su propio negocio        22

8.3.3        Tecnología del negociador        22

8.4        Marketing digital y su conexión con la negociación        22

8.4.1        Acuerdos anuales        23

8.4.2        Acuerdos tácticos        23

8.5        Negociación Estratégica        24

8.6        Consejos para triunfar en una negociacion        24

8.6.1        Usa el tiempo a tu favor        24

8.6.2        Utiliza la información cuando te convenga        24

8.6.3        Negocia con superioridad        24

8.6.4        Conoce a tu contraparte        25

8.7        Errores ha evitar en la negociación        25

8.7.1        No des lugar a la improvisación        25

8.7.2        No te dejes llevar        25

8.7.3        No faltes el respeto        25

9.        Bibliografías        26

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1 Variables        3

Cuadro 2 Definiciones de Marketing Digital        4

Cuadro 3 Similitudes de Marketing Digital        5

Cuadro 4 Definiciones de Negociación        5

Cuadro 5 Similitudes de Negociación        6

Tema

Marketing Digital y su conexión con la Negociación

1. Introducción

El marketing digital juega un papel muy importante en pleno siglo XXI, ya que ayuda a las empresas para que promuevan sus productos o marcas por medios digitales, este medio es de mucha ayuda ya que podemos dar a conocer fácilmente a los nuevos productos, sus beneficios y características. El marketing digital utiliza medios y canales como el internet, sitios webs, blogs, redes sociales, foros y plataformas de videos para promocionar el nuevo producto y de esta manera llegar a los clientes potenciales y actuales, con la finalidad de lograr satisfacer las necesidades y los deseos y así logras su fidelidad.

(Haleema & Iyengar, 2016)  Negociar no es más que gestionar situaciones para intentar llegar al mejor acuerdo para las partes implicadas. (Mejía, 2012) Al tratarse de una interacción social con otras personas, necesitamos dominar habilidades de empatía y escucha activa para tratar de comprender las necesidades, deseos e intenciones de la otra parte y no establecer una relación de influencia sobre ella. (Kelly & Kaminskienė, 2016) Además, también debemos ser hábiles en el control de impulsos, ya que no nos podemos dejar llevar por la impresión de las primeras ofertas o por la evaluación subjetiva de lo que para mí significa el tema o material a negociar.

Hoy, las empresas tienen el desafío de operar en un entorno competitivo y globalizado, donde la comunicación a través de internet tiene una gran influencia por el alto uso que las personas hacen de ésta. Por ello, es importante desarrollar estrategias, gestionar planes y entender las tendencias que les permitan a las compañías encontrar oportunidades de negocio, construir relaciones y fidelizar a clientes cada vez más informados y con mayor presencia en Internet. Y en ese punto, ninguna disciplina más precisa y potencial como el marketing digital para ingresar a las marcas en el difícil terreno virtual (Yejas, 2016).

Con el marketing digital y la negociación debemos aprender a manejar estadísticas, investigar mercados, analizar grandes volúmenes de datos, entender de presupuestos, conocer las nuevas tendencias, las últimas herramientas digitales, el trabajo offline y online, y mucho más, con la finalidad de que el volumen de las ventas incrementen y tener la fidelidad de los clientes.

1. Objetivos

1. Objetivo General

3.1.1 Profundizar el Marketing Digital y su conexión con la Negociación

1. Objetivos Específicos

1. Caracterizar el marketing digital y la negociación.
2. Generar un modelo articulador del marketing digital y la negociación.
3. Determinar lineamientos estratégicos dinamizadores ente el marketing digital y la negociación.

1. Hipótesis

4.1 ¿De qué manera se articula el Marketing digital y la negociación?

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