Mercadotecnia Directa

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia Directa:

En Tenochtitlan ya existían los “pochtecas” o comerciantes. En su obra “Historia verdadera de la Conquista de la Nueva España” Bernal Díaz del Castillo habla de los tianguis de Tlatelolco diciendo: “. . . quedamos admirados de la multitud de gente y mercancías que en ella había y del gran concierto que en todo tenían y los principales que iban con nosotros nos lo iban mostrando; cada género de mercaderías estaba por sí, y tenían situados y señalados sus asientos.”

Los tianguis eran los lugares donde cada barrio vendía su respectiva mercadería, unos vendían sal, otras frutas, otras hortalizas.

El mercado o “pochtlan” más importante era el de Tlatelolco. Todo lo que no se transportaba por agua -como en Texcoco- se llevaba a cuestas y los cargadores se llamaban “tlamemes” y desde niños eran señalados a esa tarea y la desempeñaban toda la vida.

A partir de la Conquista de México cambió la manera de comerciar entre los indígenas; en vez de tianguis se construyeron edificios destinados como mercados. Lar mercancías ya no se distribuían en el suelo, se colocaron sobre mesas y banquillos.

El comercio se intensificó, se construyeron mercados que ofrecían más comodidad al consumidor, pero aún se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.

1. En estados Unidos:

De pedidos por correo pionero Aaron Montgomery Ward sabían que mediante el uso de la técnica de la venta de productos directamente al cliente a precios atractivos podrían, si se ejecuta con eficacia y eficiencia, a revolucionar la industria del mercado y por lo tanto, ser utilizado como un modelo innovador para la comercialización de productos y la creación de la lealtad del cliente. El término "marketing directo" fue acuñado mucho después de que el tiempo de Montgomery Ward.

En 1967, Lester Wunderman identificó, con nombre, y se define el término "marketing directo". Wunderman - considerado como el padre del marketing directo contemporánea - está detrás de la creación de la línea gratuita 1-800 número y numerosos programas de fidelización de marketing, incluyendo la Columbia Record Club, la tarjeta de suscripción a revistas, y la American Rewards expreso del cliente del programa.

En 1872, Aaron Montgomery Ward produjo el primer catálogo pedido por correo a su Montgomery Ward venta por correo. Al comprar productos y luego revenderlos directamente a los clientes, Ward fue en consecuencia la eliminación de los intermediarios en el almacén general y, en beneficio del cliente, reduciendo drásticamente los precios. El Correo Directo Advertising Association, antecesora de la actual Asociación de Marketing Directo , se estableció por primera vez en 1917. En tercer lugar la clase de correo masivo las tarifas postales se establecieron en 1928.

2. En México:

La mercadotecnia directa inicia en México cuando el producto esta dispuesto sin restricciones al cliente, cuando puede percibir por si solo las características, y beneficios del mismo sin necesidad de los argumentos de un vendedor. La referencia mas reciente de dicho sistema se muestra cuando se instala el autoservicio, pues existe una interacción ya no entre el consumidor final-vendedor-producto. Si te fijas el hecho de que un vendedor se interponga entre el cliente final y el producto no permite que el consumidor perciba características físicas, cualidades, beneficios y presentación del producto. Ahora el producto vende por si solo. Esto se da en México desde hace aproximadamente 20 años, cuando por los 80 aparecen en el mercado los famosos oxxo los cuales adaptaron el autoservicio en México. Y aunque pensar que los tianguis pudieran ser el primer eslabón de mercadotecnia "directa", yo no lo aseguraría al 100% por que en ellos todavía existe un intermediario al momento de la compra, existe el mentado mostrador (recuerda que todavía hasta hace algunos años, seguían poniendo la mesa al inicio del puesto para que la gente fuera atendida desde ahí). Sin embargo se ha visto que en los últimos años ya hay más puestos en donde puedes entrar libremente y escoger las cosas por ti mismo... obviamente esto es reciente. Hablar de mercadotecnia directa o indirecta es confundir a la gente pero te lo pongo en palabras coloquiales. El principal objetivo de un productor es vender su producto al consumidor final, preferententemente y eso seria lo mejor para el, sin intermediarios... pero el no tener intermediarios se vuelve difícil cuando no tienes la infraestructura necesaria para hacerlo. Hablaríamos de mercadotecnia indirecta cuando existe en el punto de venta un intermediario mas que no te permita percibir el producto e interactuar con el. Si hablamos de mercadotecnia directa es simple, el producto interactúa con el cliente y se vende de manera directa sin intermediarios, sin restricciones. Eso seria el ideal para todo producto y/o servicio.

1. Definición de Mercadotecnia Directa:

La mercadotecnia directa es una disciplina de comunicación uno a uno que a través de distintos medios o herramientas provoca una reacción de respuesta inmediata y medible. Tiene como objetivo principal incrementar el impacto de los productos o servicios con su campo de clientes o prospectos específicos a fin de impulsar las ventas.

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