Mobbing

MOBBING |

FORMAS DE VIOLENCIA EN EL TRABAJO |

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Relaciones entorno laboral CICLO FORMATIVO TCAE IES Algarb d´Eivissa |

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Andrea Cledera Torres |

CURSO 2011 - 2012 |

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ÍNDICE

1. CONCEPTO Y ELEMENTOS

1.1. ¿Qué es el mobbing?

1.2. ¿Cómo se manifiesta el mobbing?

1.3. Tipos de mobbing

1.4. Fases de mobbing

2. CAUSAS DE MOBBING

2.1. Causas más habituales

2.2. ¿Cúal es el móvil del mobbing?

2.3. Las estrategias

3. PERFIL DEL ACOSADOR Y DE LA VÍCTIMA

3.1. Perfil del acosador

3.2. Características del mobber o acosador

3.3 Perfil de la víctima de mobbing

4. CONSECUENCIAS DEL MOBBING

4.1. Consecuencias sobre la víctima

4.2. Consecuencias sobre la empresa

5. MEDIDAS DE INTERVENCIÓN

5.1. Medidas de intervención

6. VALORACIÓN PERSONAL

7. WEBGRAFÍA

FORMAS DE VIOLENCIA EN EL TRABAJO

ACOSO LABORAL. MOBBING

1. CONCEPTO Y ELEMENTOS.

1.1. ¿Qué es el Mobbing?

La palabra mobbing aparece por primera vez a través del eminente etólogo Konrad Lorenz, que la utilizó para describir conductas grupales de animales, en concreto, ataques de un grupo de animales a un único animal. Posteriormente se aplico el término mobbing a conductas similares producidas por niños en los contextos escolares. Y finalmente fue Leymann quien recuperó el término y lo aplicó al contexto de organizaciones de trabajo. Este concepto hace referencia a situaciones de acoso psicológico que se da entre los miembros de una organización de trabajo, aunque al ser este tipo de problemas propios de las organizaciones sociales, pueden producirse en otros ámbitos distintos del laboral (familiar, escolar, vecinal, etc.). No obstante, se utilizará pera definir este riesgo laboral de origen psicosocial.

El mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en la comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra otro, que es así arrastrado a una posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en ella.

Al referirnos a mobbing son básicas las características de continuidad, finalidad (aislamiento- marginación de la víctima) y falta de ética.

Leymann es el responsable de la descripción operativa demostrable del mobbing, utilizando para ello un inventario creado por él, que consta de 45 actividades típicas del mobbing distribuidas en cinco grandes apartados.

Inventario de leymann:

1. Limitar la comunicación

2. Limitar el contacto social

3. Desprestigiar su persona ante sus compañeros

4. Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral

5. Comprometer la salud

1.2. ¿cómo se manifiesta el mobbing?

- La persona recibe ataques sutiles.

- Diferencias retributivas, de trato, de formación, de distribución del trabajo,…

- Acciones contra sus relaciones sociales en el trabajo, como prohibición de hablarle, obligación de ignorarle, aislándolo de sus compañeros.

- Se utilizan una serie de técnicas , que si bien aisladamente, algunas de ellas no son contundentes, la reiteración y la prolongación en el tiempo hacen que cualquier persona quede profundamente afectada.

1.3. Tipos de mobbing

Mobbing ascendente: Persona con rango jerárquico superior se encuentra sometida el acoso moral por parte de uno o varios de sus subordinados.

Mobbing horizontal: El trabajador se ve agredido por uno o varios compañeros de su mismo nivel jerárquico.

Mobbing descendente: Superior jerárquico pretende minar a un trabajador para destacar frente a sus subordinados o como estrategia empresarial por algún motivo.

1.4. Fases del mobbing

Fase 0: La seducción.

Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador aún no ha manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seducción va dirigida a la víctima, pero en ocasiones está destinada al entorno próximo de la victima y puede quedar enmascarada.

Fase 1: El conflicto

La mayoría de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolución del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan.

Fase 2: Acoso Moral en el trabajo

También denominado: mobbing, bossing, bullying. La definición de la UE (14-5-01) es aquel "comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistemático durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle el vacío".

Fase 3: El

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