Mobbing

PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

¿Cómo influye el mobbing en el desarrollo organizacional en los alumnos de la FCA de 8° y 9° semestre que actualmente están laborando?

Hipótesis Real

La razón principal por la cual se da e influye este problema es porque las personas con más preparación, habilidades y conocimientos son las principales víctimas de mobbing, por otra parte resaltar que varias de las victimas ni siquiera se dan cuenta que están siendo lastimadas moralmente porque no saben ni siquiera qué es el mobbing y piensan que es normal y que ellos son los que están mal.

Hipótesis Nula

No es verdad que las personas con más conocimientos y habilidades son las principales víctimas, sino todas las personas que están laborando.

Hipótesis Alternativa

No son ninguna de las dos, sino son las personas que apenas están comenzando su vida laboral.

OBJETIVO GENERAL Y PARTICULARES

General:

Comprobar que el mobbing genera grandes pérdidas en las empresas y que los jefes o superiores no se dan cuenta de cuánto se está perdiendo y qué ambiente se genera en la misma, para estos nos apoyaremos en los estudiantes del octavo y noveno semestre de la carrera de Administración en la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM.

Particulares:

Dar a conocer principalmente a nuestros compañeros de grupo que el Mobbing es un factor importante, que nosotros como futuros administradores debemos tomarlo en cuenta al tener o formar una empresa pequeña o mediana, dando a conocer principalmente los factores que causan este acoso y que es de vital importancia que se tomen medidas para que nuestros empleados estén satisfactoriamente en la empresa, en su vida personal y puedan producir significativamente a la misma.

MARCO REFERENCIAL

En nuestra investigación buscamos el saber las causas, efectos y soluciones del Mobbing, el cómo se asocia con nuestra carrera y agrandar la visión que tenemos sobre este problema para así poder enfrentarlo en un futuro durante nuestro desarrollo profesional.

El primer estudio análogo llamado “Mobbing factor de riesgo y de seguridad estudio comparativo con síndrome de burnout en profesionales de salud” de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, nos muestra el cómo una persona en este caso hablando de profesionales de la salud se hace víctima del Mobbing, menciona el manejo de grandes cantidades de estímulos físicamente demandantes lo cual produce agotamiento.

El mobbing puede presentarse de distintas formas, incluyendo la sobrecarga de trabajo, lo que en muchos casos no logran percibir las organizaciones es que este tipo de maltrato produce muchas pérdidas debido al bajo nivel de eficacia que llegan a tener las víctimas.

Implicando que este problema puede ser un factor nocivo en el ambiente laboral de nuestro país, sin embargo sus efectos no han sido lo suficientemente identificados e incluso han sido subestimados.

Los costos del hostigamiento psicológico en el trabajo se producen en muchos niveles y cuantías importantes, pues el mobbing nos produce costos y perdidas por bajas o invalidez profesional puesto que a estos fenómenos se produce un aumento de absentismo (incapacidad) de la persona afectada y es posible producir perdidas en la fuerza de trabajo dando como resultado una disminución en la calidad del trabajo en el cual el clima laboral se enrarece.

La justificación de esta investigación nos dice que en una organización social suelen estar contempladas las relaciones que deben establecerse entre los distintos individuos y grupos para la realización de la tarea encomendada. Sin embargo, la existencia de otros tipos de relaciones, distintas de las meramente productivas, entre los distintos individuos de una organización, así como el desarrollo formal de todas las relaciones en general, es algo que no suele merecer atención al no ser aspectos directamente relacionados con la realización del trabajo, indica que ciertas disfunciones que repercutirán tanto sobre los trabajadores (clima laboral inadecuado, insatisfacción en el trabajo, desmotivación, etc.) como sobre el funcionamiento de la institución (ausentismo, abandono del trabajo, incremento de accidentes, disminución de la cantidad y calidad del trabajo, etc.)

El indicar la identificación de este problema es un aspecto muy importante que no cubre esta investigación, nosotros pretendemos aclarar que cierto tipo de problemas en el trabajo no es considerado mobbing puesto que la gente al escuchar el termino suele confundir, tratándose a veces de problemas más graves como lo es el acoso sexual o problemas normales como lo son el de un mal liderazgo o dirección de la organización.

El mobbing se inicia con una serie de conductas que perciben calumniar, ofender, ridiculizar y conducir a la víctima a un aislamiento, buscando desestabilizar y destruir psicológicamente a la persona y que esta abandone e forma voluntaria la organización.

Sin embargo en nuestro segundo estudio análogo “Diagnostico y prevención del mobbing: un estudio caso” de Pedro Torrente, nos muestra más una interpretación de datos tomados por estudios que realizaron sobre el mismo tema, dándonos una introducción sobre el concepto y modos de clasificarlo.

La que es más funcional está constituida por jerarquías de la siguiente forma:

Ascendente: del subordinado al jefe.

Descendente: del jefe al subordinado.

Entre iguales: de compañero a compañero.

Algo muy interesante de esta investigación es que al igual que nosotros busca demostrar, basándose en un investigador de campo de los años 80’s llamado Heinz Leymann, los indicadores del mobbing tanto como lo que no es mobbing.

Esto mostrado desde la siguiente tabla:

Nosotros nos basamos en intentar demostrar también el cómo la gente se equivoca en el concepto de mobbing, puesto que encontramos mucha gente que decía que el acoso sexual lo era, cuando el mobbing es un acoso simplemente psicológico.

Así como preguntarnos quiénes son más propensos a sufrir de este fenómeno, con los resultados obtenidos de las encuestas podemos concluir que son frecuentes víctimas de acoso psicológico laboral:

•Personas

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