Mobbing

MOBBING

ORIGEN

• El Nóbel Konrad Lorenz utilizó el término “mobbing” en relación con el comportamiento agresivo de grupos animales con el objetivo de echar a un intruso del territorio.

• El psicólogo alemán Heinz Leymann aplica este concepto en la década de los 80 para el acoso de todo tipo en las organizaciones.

• Desde entonces, el término se ha generalizado y hoy es un tema de moda, que preocupa, y que es urgente denunciar y divulgar, pues supone un abuso de poder, una tortura psicológica y un maltrato de las personas en el puesto de trabajo.

Concepto

Nos referimos a un tipo de situación comunicativa que amenaza con infligir al individuo graves perjuicios psíquicos y físicos. El mobbing es un proceso de destrucción; se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podrían parecer anodinas, pero cuya repetición constante tiene efectos perniciosos”.

“El concepto de mobbing queda definido por el encadenamiento a lo largo de un período de tiempo bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas por una o varias personas hacia una tercera : la víctima”.

Características del mobbing:

By admin on Lunes, junio 27th, 2011 | Comentarios desactivados

En esta sección podréis encontrar artículos que intentan explicar las principales características del acoso laboral. Nuestra intención con estos artículos es detallar las acciones más frecuentesrealizadas por los acosadores, entender las motivaciones de su comportamiento y realizar una clasificación de los tipos de mobbing. Con ello, queremos ayudar a las personas que lo están sufriendo, o a sus familiares y personas cercanas, a entender qué les están haciendo, cómo y por qué. Para ello, hemos incluido los siguientes artículos:

• Causas del mobbing: En este artículo explicamos las principales causas que pueden originar un caso de acoso laboral y que pueden deberse a circunstancias personales, ya sea de la víctima o del acosador, o a la propia organización de la empresa.

• Motivaciones del mobbing: Explicamos otras motivaciones, además de la envidia o el miedo(que suelen ser las más frecuentes) que pueden causar que una persona sufra acoso laboral.

• Estrategias habituales de acoso laboral: Exponemos las estrategias más frecuentes que el acosador y su grupo suelen utilizar para dañar la imagen, tanto personal como profesional, del acosado.

• Acciones del acosador: En este artículo podéis encontrar una clasificación de las acciones del acosador dependiendo del objetivo que pretenda conseguir, que puede ir desde aislarle hasta causarle daño físico o psicológico.

• Tipos de mobbing según la estructura de la organización: Explicamos los diferentes tipos de mobbing que pueden encontrarse dependiendo del nivel jerárquico dentro de la empresa que ostenten tanto el acosador como su víctima. Estos tres tipos son el ascendente, el descendente y el horizontal.

• Tipos de mobbing según sus objetivos: Aquí realizamos una clasificación de los diferentes tipos de mobbing dependiendo del objetivo que persiga el acosador con sus acciones. Según este criterio, podemos dividir el mobbing en cuatro grupos: estratégico, de gestión, perverso y disciplinario.

ETAPAS DEL PROCESO

1ª.- fase de conflicto o de incidentes críticos.

2ª.- fase de acoso y estigmatización.

3ª.- fase de intervención de la empresa

4ª.- fase de solicitud de ayuda y diagnóstico.

Fase de Conflicto o de Incidentes Críticos

En un momento determinado, se produce un cambio repentino en la relación personal o profesional.

> El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusión de una nueva persona en el grupo a la que se le ve como competidora.

> La “victima” comienza a ser criticada y perseguida por la forma de hacer su trabajo y se utilizan por parte del “acosador” todo tipo de incidentes, tretas, calumnias y vejaciones, tanto personales como profesionales.

> Siempre hay una mecha en el origen del mobbing.

Fase de Acoso y Estigmatización

> La “victima” comienza a quedar excluida en lo personal y apartada en lo social, y en lo profesional se la asignan tareas insignificantes o humillantes.

> Se consolida el conflicto convirtiéndose en una campaña de hostigamiento.

> El “acosador” busca el apoyo del grupo, bien por inclusión o por omisión.

> La labor de zapa no es fácilmente identificable, y no resulta fácil obtener pruebas.

> En muchas ocasiones, ni siquiera la victima es consciente, al principio, de la campaña en su contra.

Fase de Intervención de la Empresa

> Tras un tiempo, a veces interminable, la empresa toma cartas en el asunto. Las medidas suelen consistir en rotaciones de puestos, cambios de departamento, intentos de arreglo amistosos, o bien, directamente el despido.

> Los compañeros de la “victima”, en un principio, se solidarizan con ella; tras pasar la barrera de esta fase, la abandonan a su suerte, “no vaya a ser que les toque pagar a ellos también.

> En la “victima” se generan sentimientos de culpabilidad y remordimiento : “tendrán razón los demás…”; “sin duda es culpa mía...”; “debo cambiar...”

> Si no se solicita ayuda externa, le “victima” no puede resolver el problema. Sencillamente está desbordada.

> De no solucionarse esta fase satisfactoriamente,

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