Negociación Empresarial

Elementos que influyen en la negociación

COMPETENCIA EMOCIONAL

Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos.

Conciencia en uno mismo

Conciencia en nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones

• Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos

• Valoración adecuada de uno ismo: conocer las propias fortalezas y debilidades

• Fortaleza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.

Autoregulacion

Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

• Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos

• Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.

• Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal.

Motivación

Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

• Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia

• Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión

• Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos

COMPETENCIA SOCIAL

Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con los demás

Empatía

Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones

• Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.

• Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes

• Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas

• Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.

Que Aspectos Personales Influyen En La Negociación

COMUNICACIÓN

El éxito de una negociación depende en gran medida de conseguir una buena comunicación entre las partes. Cada uno de ellos tiene que ser capaz de comunicar de forma clara cuáles son sus planteamientos y cuales son sus objetivos, y cerciorarse de que la otra parte ha captado con exactitud el mensaje. La causa principal de los fallos de comunicación reside generalmente en que no sabemos escuchar . Estamos más preocupados en lo que queremos decir que en oír lo que nos dicen.

LENGUAJE

El lenguaje que hay que emplear en una negociación debe ser sencillo y claro, que facilite la comprensión. Cuando se negocia con un grupo hay que utilizar un lenguaje que sea comprensible para todos ellos, de modo que les resulte fácil seguir la conversación. No se trata de impresionar al interlocutor con la riqueza de lenguaje que uno posee sino de facilitar al máximo la comunicación, evitando malentendidos.

LUGAR DE LA NEGOCIACIÓN

En relación con el lugar donde tendrán lugar las negociaciones caben tres posibilidades:

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