PAGINAS DE VENTAS ONLINE CON BAJOS ESTANDRES DE CALIDAD Y SERVICIO

CLIENTE O CONSUMIDOR

Debilidades, esfuerzos (necesidades) 

Fortalezas, resultados (Expectativas) 

Clientes de género masculino entre 18 a 35 años.

 -Diseños Innovadores.
-Ahorrar de tiempo.
-Atención oportuna y eficaz.
-Prendas con calidad.
-Accesorios con calidad.
-Entrega oportuna garantizando el cuidado del producto.

 -Aplicativos o paginas funcionales y fácil uso para la compra.
-Seguridad en la información suministrada para la entrega del producto.
-Personal profesional para el manejo del producto.

Clientes de género femenino entre 18 a 35 años.

 -Diseños innovadores.
-Atención oportuna y eficaz.
-Prendas con calidad.
-Accesorios con calidad.
-Entrega oportuna garantizando el cuidado del producto.
-Asesoramiento con argumentos para la selección del producto.

 -Aplicativos o paginas funcionales y fácil uso para la compra.
-Seguridad en la información suministrada para la entrega del producto.
-Personal profesional para el manejo del producto.

Persona Natural o Jurídica que desee comercializar prendas de vestir o accesorios.

 -Diseños Innovadores.
-Variedad de productos.
-Cantidad del producto.

 -Despacho oportuno de los productos.
-Respuesta oportuna para quejas o reclamos.

Grupos colectivos que requieran distinguirse.

 -Atención oportuna y eficaz.
-Prendas y/o accesorios de calidad.
-Ahorrar tiempo en la compra.

 -Entrega oportuna del producto garantizando el cuidado del producto.

MATRIZ DE ANALISIS DE ACTORES

ACTOR

CARACTERISTICA

INTERACCIÓN (%)

COLABORADORES

Servicio al cliente: Ofrecer una interacción amigable al cliente, basada en el respeto y honestidad.
Producción de productos: Profesional y estrictamente definido por calidad, para tener un producto final en condiciones de distribución.
Profesional en Marketing: Ofrecer innovación en las prendas de vestir y accesorios.

100%

DISTRIBUIDORES

Personas basadas en responsabilidad y honestidad, para ofertar los productos de vestir y accesorios a precios competitivos y clientes de interés.

20%

CLIENTES

Personas de genero mixto, con un rango de edad entre los 18 y 35 años. Con estilo clásico - juvenil

100%

PROVEEDORES

 - Camisetas para caballero / dama: Tela de calidad, preferiblemente LYCRA ALGON, variedad de colores - Tallas entre la S, M y L.
- Gorras: Diferentes estilos y tallas, con confección en costura, en material del algodón y poliéster, con estilo clásico - juvenil
- Mugs: Elaborados en porcelana, variedad de colores en contraste de brillo, con superficie lisa, forma circular de 280ml a 400ml
- Platos: Elaborados en cerámica especiales para sublimación.
-Relojes: Imitación triple A, garantía por daños de maquinaria, diseños innovadores, estilo clásicos y deportivos para genero mixto.
Tenis: Imitación triple A, preferible confección en costura, garantías en suelas y costuras. Modelos nuevos e innovadores.

100%

FINANCIACION

Entidades bancarias con tasas de interés bajas, con límites de endeudamiento.

30%

PUNTOS DE COMERCIALIZACION

Instagram; página web; punto físico.

100%

COMPETENCIA

 -Competencia perfecta: Precios regulados, productos estandarizados a la calidad. Paginas eficaz para la adquisición de productos.
-

100%

GOBIERNO

 -Ministerio de Tecnologías de información y las comunicaciones.
-Co internet.
-Superintendencia de industria y comercio.
-Superintendencia Financiera.
-Ministerio de industria y comercio.
-Cámara de comercio.
-Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.

100%

CANALES DE COMUNICACIÓN

- Vía telefónica.
-Vía WhatsApp.
-DM Instagram.
-Chat página web.
-Servicio al cliente presencial

100%