PLAN DE RECURSOS HUMANOS DE FITNESS FIBRAS

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PROYECTO DE CURSO:

PROYECTO DE CURSO

Como se indicó en la presentación de la asignatura, durante el curso vamos a realizar un proyecto en el que iréis aplicando conocimientos desarrollados en clase y algunos que dependerán de vuestra destreza. Para ello, vamos a tomar como modelo de estudio una empresa constituida como un gimnasio, en el que aparecen problemas relacionados con la organización, planificación, definición de puestos de trabajo, etc.

Para arrancar el proyecto de curso, realizaréis el visionado del video del programa Negocios al Límite de Cuatro

https://www.mitele.es/programas-tv/negocios-al-limite/temporada-1/programa-5-40_1006366075059/player/

PARTE 1 (puntuación 20 puntos)

A partir del visionado de este video:

1. Haced el organigrama de la empresa. Indicad qué tipo de organización funcional tiene la empresa, así como los mecanismos de coordinación existentes.

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La empresa tiene una organización de tipo funcional. Los mecanismos de coordinación existentes serían la supervisión directa, puesto que una persona se responsabiliza del trabajo de los demás, dándoles instrucciones y controlando sus acciones. También encontramos un mecanismo de adaptación mutua ya que la coordinación del trabajo se realiza mediante la simple comunicación informal.

1. En base a este análisis, definid las necesidades (políticas) más importantes de RR.HH. que debería llevar a cabo la empresa.

• Indefinición puestos de trabajos.
• Falta de liderazgo.
• Falta de comunicación.
• Desmotivación.
• Falta de formación y competencias.
• Retribución.
• Evaluación del desempeño.

1. Analizad el rol esperado y el desempeñado por cada uno de los protagonistas (tema 2).

• Gerencia: Liderazgo y capacidad técnica. Comunicación. Respeto hacia el trabajador. Capacidad de aguante a la presión.
• Responsable de gimnasio: Organización, capacidad de coordinación de equipos, capacidad de mando. Credibilidad técnica.
• Administración y atención al público: Orientación al cliente, Organización, Capacidad de comunicación y Coordinación de sala. Credibilidad técnica.
• Monitores: Orientación al cliente, Capacidad de comunicación y credibilidad técnica. Capacidad de soporte a la presión.
• Limpieza y mantenimiento: Responsabilidad y organización.

Respondiendo a la segunda parte de la pregunta, lo que observamos al final es que la conducta de los trabajadores es la contraria a la esperada.

1. Analizad las necesidades y objetivos (motivaciones) que presentan los distintos personajes descritos en el caso.

• Gerente: La necesidad es que el negocio no cierre y su objetivo es triunfar en su actividad empresarial.
• Encargado de gimnasio: La necesidad es ser reconocido como responsable, con funciones de responsable. Y su objetivo sería conseguir ese reconocimiento.
• Administración y atención al cliente: La necesidad sería sentirse parte del negocio. El objetivo sería mejorar el negocio porque así mejorarán sus relaciones.
• Monitores: Las necesidades de los monitores serían cobrar y sentirse reconocidos. El objetivo tener un medio de vida y desarrollo personal.

1. Analizad el entorno en el que se desenvuelve el negocio de los gimnasios en España en los últimos años (buscad fuentes de internet, hay muchas. Aquí tenéis sólo un ejemplo):

En primer lugar analizando el entorno, en España se calcula que la pérdida económica del sector de gimnasios hasta la fecha asciende a mil millones de euros (de cara al verano) con más de 100.000 mil empleos en riesgo. El sector tiene unas pérdidas mensuales de entre el 5% y más del 10% de la facturación anual y el hecho de que la suscripción sea tan variada (solo el 23% de los clubes tienen más de la mitad de los clientes con un abono anual) lo convierte en un blanco fácil. Por otra parte, el 98% de los gimnasios y centros deportivos se ha visto abocado a la aplicación de los ERTE.

España representa aproximadamente el 8% del mercado europeo, es decir, un 8% de los 65 millones de miembros del club e ingresos totales que rondan los 28 mil millones de euros. Una industria con un amplio margen de crecimiento que ha visto frenada en seco su progresión.

En estos últimos años los gimnasios, han tenido una tendencia a la concentración en España,  situándose en 60 operadores que gestionan cerca de 4.000 centros en cinco formatos: concesional, low cost, medium, premium y boutiques. Unos segmentos que poco a poco van desplazando al tradicional gimnasio de barrio, que ve cómo surge a su alrededor nueva competencia que le roba su principal ventaja competitiva: la proximidad. No obstante, le queda todavía otra baza: la cercanía con el cliente. Además, no existe ningún líder en cuota de mercado y los cinco primeros por ingresos tan sólo acaparan el 23% de la misma. Es más, por facturación, abonados y centros nos encontramos con diferentes líderes.

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Observando esta gráfica se puede apreciar una tendencia muy parecida a la anterior a la crisis, sin embargo, en los años 2018 y 2019 la tendencia de crecimiento aún no llega a alcanzar los niveles de 2008, máximo histórico en cuanto se refiere a términos de facturación.

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Respecto a la evolución del número de clubes, se puede ver claramente la tendencia  a la concentración ya que se ha pasado de una tendencia donde el pequeño gimnasio se vendía por el simple hecho del nombre de una persona asimilada con el deporte, lo cual se ha convertido en grandes franquicias que tienen tamaños muchos más grandes, mucho más potentes y una mejora de comunicación, además han surgido nuevos modelo de gimnasios low cost, los cuales en los últimos años tras la crisis ofrecen una cuota de inscripción media, así como una cuota de uso de las instalaciones que rondan los 23€/mes.

Para acabar, la mayor longevidad de la población española es una buena noticia, lo que inevitablemente va unido a la alimentación sana y la actividad física, algo que está calando en la sociedad. El Estudio sobre Salud y Estilo de Vida elaborado a partir de una encuesta señala que el 67,5% está muy preocupado por el aspecto físico.

• https://mastergestiondeporte.net/wp-content/uploads/Infome-Fit19.pdf
• https://www.menshealth.com/es/noticias-deportivas-masculinas/a32359932/crisis-gimnasios-cifra-perdidas-sector-fitness-coronavirus-espana/
• https://www.20minutos.es/deportes/noticia/4294494/0/sector-fitness-perdidas-mil-millones-coronavirus/
• https://www.lavanguardia.com/deportes/20200124/473097661830/las-cadenas-de-gimnasios-espanolas-apuestan-por-el-crecimiento-en-2020.html

1. Plantead las estrategias del gimnasio (mínimo de 15. Alguna de ellas debe implicar la incorporación de cómo mínimo un puesto más).

Con estas estrategias vais a seleccionar los objetivos más adecuados para garantizar la viabilidad a corto, medio y largo plazo del gimnasio. Recordad que es muy importante que los objetivos tengan acciones operativas. Todas las acciones deben tener un responsable.  

Una vez tengáis seleccionados los objetivos deberéis valorarlos en una lista, de 1 a 5 (poco importante a muy importante) y en términos de tiempo estimado para su implantación, así como asignarles un responsable. Es muy importante que desagreguéis al máximo las acciones que llevaréis a cabo para alcanzarlos. (En un plan de RR.HH. real le asignaríais también un presupuesto)

De este modo, el establecimiento del futuro se basará en los objetivos fijados anteriormente, así como aquellos aspectos recogidos en el resto de apartados del mismo que requieran una acción independiente por parte de la empresa (distinta de los objetivos). Para ello utilizad esta tabla (añadir tantas filas como consideréis necesarias).

Debe haber como mínimo una estrategia que implique la creación de un nuevo puesto de trabajo.

Aquí podéis observar un ejemplo de la tabla que podéis utilizar:

*(para el puesto no cubierto indica función o puesto no cubierto, con ello sabremos que hay que desarrollar un proceso de reclutamiento y selección en el futuro)

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