PLANEACIÓN ESTRATEGICA DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN

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Índice

INTRODUCCIÓN

PLANEACIÓN ESTRATEGICA DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN

La capacitación es algo más que impartir cursos a los trabajadores de una organización, es un proceso complejo que requiere de personal preparado que lo administre, sobre todo en esta época de crisis y de cambios sociales, políticos y económicos.[pic 5]

El objetivo es describir a grandes rasgos las cuatro etapas que intervienen en un proceso de capacitación; Planeación, Organización, Ejecución y Evaluación, ya que si éstas se llevan a cabo se puede afirmar que la organización cuenta con una planeación estratégica de sus procesos de capacitación.

Involucra  la necesidad de los niveles de mando durante la capacitación, ya que poco puede hacer el administrador en el  proceso si los directivos de las organizaciones no tienen consciencia de la importancia de contar con una herramienta tan útil como lo es la capacitación.

La capacitación que se demanda actualmente en las instituciones es aquella que repercute directamente en la productividad de la misma, esto significa que los encargados de administrar la capacitación se deben preparar constantemente para la realización de su trabajo pero siempre teniendo en cuenta que muchas veces para la realización de éste tendrá que diseñar las metodologías en el transcurso del mismo proceso, ya que la información teórica existe, pero cada organización es distinta.

PLANEACIÓN 

La primera fase del proceso de capacitación es la planeación, ésta le da razón de ser y contenido técnico a la capacitación, pues conduce a determinar “que se va hacer” valiéndose de cuatro etapas; Determinación de Necesidades de Capacitación (DNC), Definición de Objetivos, Elaboración de Planes y programas, y por ultimo Presupuestos.[pic 6]

A continuación se desarrollan cada una de estas etapas:

1. Determinación de Necesidades de Capacitación (DNC)

DNC implica una investigación profunda  de los conocimientos que requiere el personal para desempeñar mejor el puesto para el cual fue contratado; es decir hay que determinar cuáles son las necesidades de capacitación a través de un análisis entre lo que “debería hacer en su puesto” y “lo que realmente hace”.

Es importante considerar  que la capacitación es la solución a los problemas de una empresa cuando sus causas se relacionan con la falta de conocimiento, habilidades o actitudes por parte de los empleados, pero nada se pue3de hacer cuando los problemas son de tipo administrativos o económicos.

La capacitación inicia cuando los directivos se reúnen para analizar las fortalezas y debilidades, ellos determinan el nivel de injerencia que tendrá la capacitación en el logro de sus objetivos organizacionales.

Es importante que dentro de estos manuales se redacte cual será la metodología que se usara en la DNC, es necesario establecer si se aplicara en todos los niveles organizacionales, establecer criterios para la elaboración de los planes y programas, y por último el reglamento que regirá la participación de los empleados durante la ejecución de los programas (deberá estar sustentado su trabajo de actividades).

1. Definición de Objetivos [pic 7]

“los objetivos son el fin último hacia el cual se dirigen las actividades organizacionales e individuales”, conforman la base de la planeación y dan sentido a todo el proceso, pues señalan el fin hacia el cual hay que dirigirse.

La capacitación debe fijarse en función de los objetivos de la organización y en razón de la solución o reducción de los problemas, carencia o necesidades detectadas en la fase DNC, para la cual parte de un análisis sobre la situación en que se encuentra la organización, de qué manera el entorno está influyendo en ella, y como serán los programas de trabajo del año en que se pretende planear la capacitación.

1. Elaboración de Planes y programas

¿Qué es un plan de capacitación?, según  el Sr. Jesus Carlos Reza Trosino “es el conjunto de lineamientos que contienen la estrategia golbal de la empresa, teniendo a satisfacer las necesidades de entrenamiento del personal que la integra”.

Al elaborar el plan de capacitación se deberá considerar el presupuesto con el que se cuenta, los recursos humanos que administraran el proceso, asi mismo los recursos materiales que existirán para la ejecución  de los distintos programas y el tiempo que se tendrá disponible para capacitar al personal.

De los programas se derivan los cursos que se impartirán en cada uno de ellos pudiendo definir un curso como: el conjunto de catividades de Enseñanza-Aprendizaje  dirigida hacia la adquisición o actualización de conocimientos, habildades, actitudes y aptitudes requeridos por un trabajador para desempeñarse correctamente en su puesto de trabajo.

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