PLANIFICACION ESTRATEGICA TESIS

Índice

Introducción        15

Objetivos del informe        16

Objetivo general        17

Objetivo específico        17

Contenido del informe        17

1. CAPÍTULO PRIMERO        18

Marco teórico        18

1. Definición de Control        19

1.1 Importancia del control        19

1.2 Control de Gestión        20

1.2.1 Definición de Control de Gestión        22

1.2.2 Características del Control de Gestión        25

1.2.3 Procesos del Control de Gestión        25

1.2.4 Sistema de Control De Gestión        28

1.2.5 Herramientas del Control de Gestión        29

1.3 Planificación        31

1.3.1 Características de la planificación        33

1.3.1.1 Es precisa        33

1.3.1.2  Es Factible        34

1.3.1.3 Es coherente        34

1.3.1.4 Es flexible        34

1.3.1.5 Es permanente        34

1.3.1.6 Es evaluada constantemente        35

1.3.2 Principios de la planificación        35

1.3.3 Clasificación de la planificación        37

1.3.4 Pasos del proceso de planificación        39

1.3.5 Tipos de planificación        40

1.3.5.1 La planeación estratégica        40

1.3.5.2  Planeación Táctica        41

1.3.5.3 Planeación Operacional        42

1.4 El Presupuesto como una herramienta de gestión        44

1.4.1 La utilidad de los presupuestos        44

1.4.2 Las claves del éxito para la elaboración de un presupuesto eficaz        44

1.4.3 Objetivos y principios del presupuesto        45

1.4.4 Importancia de los presupuestos        46

1.4.5 Ventajas que brindan los presupuestos        47

1.4.6 Desventajas de los presupuestos        48

1.4.7 Limitaciones de los presupuestos        48

1.4.8 Clasificación de los presupuestos        49

1.4.8.1. Según la flexibilidad        49

1.4.8.2. Según el período de tiempo        50

1.4.8.3. Según el campo de aplicación en la empresa        50

1.4.9 Etapas del Presupuesto        52

1.4.9.1 Formulación        53

1.4.9.2 Análisis y Discusión        53

1.4.9.3 Aprobación        54

1.4.9.4 Ejecución        54

1.4.9.5 Control        54

1.4.9.6 Evaluación        55

1.4.10 Diferencia entre presupuesto público y privado        56

1.4.10.1 Presupuesto Público:        56

1.4.10.2 Presupuesto Privado:        56

1.4.10.3 Diferencias:        57

1.5 Gestión        58

1.5.1 Feddback        59

1.5.2 La Gestión del empleado        59

1.5.3 La Gestión con el Cliente        61

1.6 Cuadro de mando integral        62

1.6.1 Orígenes del Balance Score Card (BSC)        64

1.6.2 Que es el Balance Score Card        66

1.6.3 Perspectivas del Balance Score Card        67

1.6.4 Perspectiva Financiera        68

1.6.5 Perspectiva del Cliente        69

1.6.6 Perspectiva Procesos Internos        69

1.6.7 Perspectiva de Formación y Crecimiento        69

1.6.8 Beneficios del Balance Score Card        71

1.6.9 Metodología del Balance Score Card        71

1.6.10 Definición de Visión y Estrategias        75

1.6.11 Definición de Indicadores        75

1.6.12 Creación del Mapa Estratégico        76

1.6.13 Implementación del Balance Score Card        77

1.6.14 Modelo de Control y Seguimiento        78

1.6.15 Modelo de aprendizaje organizativo y Comunicacional        78

1.6.16 Feed – Back y Aprendizaje Estratégico        79

Conclusión        81

2. CAPÍTULO SEGUNDO        82

Proceso de elaboración presupuestaria        82

2.1 Faces en la elaboración del presupuesto        83

2.1.1 Organización del Proceso Presupuestario        83

2.1.2 Elaboración del Presupuesto con centros de responsabilidad        83

2.1.3 Evaluación y coordinación del presupuesto por centros de responsabilidad.        84

2.1.4 Consolidación de los presupuestos por centros de responsabilidad        84

2.1.5 Aprobación del presupuesto consolidado        85

2.1.6 Control y revisión del presupuesto        85

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