PRIMER INFORME “Levantamiento de Información de RR.HH, Marketing y Finanzas en Tomy Doog Cat”

Taller Integrado de Empresas I

(TETE07 – SECCIÓN 205-B)

  Primavera – 2016

Sede Curicó

PRIMER INFORME “Levantamiento de Información de RR.HH, Marketing y Finanzas en  Tomy Doog Cat”

Docente:

Luis García Jaque

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Alumnos:                                Adriana Cordero Castillo.

Camila González Marchant.

Consuelo López Oyarce.

Karina Varas Navarro.

Fecha de entrega:

23/09/2016

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

RESUMEN EJECUTIVO        5

ANTECEDENTES EMPRESA        6

RESEÑA HISTORICA        7

METODOLOGÍA DE TRABAJO        8

Sección Recursos Humanos        8

METODOLOGÍA DE TRABAJO        15

Sección Marketing        15

METODOLOGÍA DE TRABAJO        18

Sección Finanzas        18

PLANIFICACIÓN CARTA GANTT: ACTIVIDADES SEMANALES        21

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        22

BIBLIOGRAFIA        23

INTRODUCCIÓN

Para las empresas la construcción de una organización de personas de alto desempeño, que disfruten de su trabajo, sean proactivos, eficientes y competentes, representa una estrategia que busca ganar experiencia, productividad y colaboradores comprometidos con su labor, que se sientan parte de un equipo de personas que crean redes de acción y emocionalidad que permiten mejorar los resultados organizacionales al corto y/o largo plazo mediante un desempeño de excelencia, que perdura en el tiempo.

Esto se puede conseguir a través del análisis de la Gestión del Talento Humano que realiza el Área de Personas con la Planificación, Reclutamiento, Selección e Identificación de las personas competentes para cada cargo. Es primordial entregar una adecuada Orientación y Capacitación dentro de la misma empresa, aplicar técnicas de Manejo del Desempeño para medir el avance de las personas dentro de sus áreas de trabajo y finalmente premiar sus logros a través de un Programa de Compensaciones que contemple la posibilidad de Desarrollo de Carrera dentro de la empresa, lo que repercutirá en cada colaborador de tal modo que la empresa pueda retener a su personal y motivarlo para continuar trabajando por el cumplimiento de las estrategias organizacionales.

Todo el esfuerzo y perseverancia debe verse reflejado en cada una de las áreas de la empresa, sobre todo en aquellas que trabajan para dar a conocer la labor y tipo de productos que ofrecen a los clientes y consumidores. El Producto, Precio, Plaza y Promoción son factores claves que se desarrollan por el Departamento de Marketing que son fundamentales para el éxito comercial que puede tener una empresa.

Junto con dar a conocer la empresa y sus productos es necesario gestionar los asuntos financieros de la misma de tal forma que se ejerza un manejo y control de los bienes de la empresa, sus capitales y sus eventuales fuentes de inversión a fin de promover el crecimiento de la organización en el largo plazo.

OBJETIVOS

• Aprender a realizar levantamientos de información en la pequeña empresa.
• Desarrollar preguntas que buscan conocer el manejo del talento humano,  desarrollo del área de marketing y gestión de las finanzas de la empresa.
• Analizar la información obtenida para dar una alternativa de mejoramiento para las falencias detectadas al aplicar la entrevista.

RESUMEN EJECUTIVO

En el siguiente informe se han formulado preguntas que buscan obtener información acerca del manejo de la empresa, Tomy Doog Cat para poder desarrollar alternativas de mejora continua en la gestión del negocio.

En una primera parte se ha realizado una pequeña ficha técnica de la empresa con los datos principales, para luego dar paso a una reseña histórica que nos habla de los comienzos de este emprendimiento.

En seguida se aborda la gestión de Recursos Humanos, en esta parte el informe posee 108 preguntas divididas entre las labores de Planificación, Reclutamiento, Selección de Personal, Identificación de Personas Competentes, Orientación, Capacitación, Actualización de Trabajadores en cuanto a Habilidades y Conocimiento, Manejo del Desempeño, Compensación, Desarrollo de Carrera y Retención.

Posteriormente se analiza el área de Marketing, donde se plantean 40 preguntas relacionadas con Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Para finalizar se plantean 41 preguntas que abarcan aspectos tales como la Función del Administrador Financiero, Análisis de Estados Financieros, Control de Presupuestos y Evaluación de Proyectos.

ANTECEDENTES EMPRESA

RESEÑA HISTORICA

La empresa fue fundada el 17 de Mayo del 2013, bajo el nombre de “Dani+Cotas” por Don Daniel Navarro. El negocio estuvo bajo su administración por 6 meses, hasta que por motivos personales se vio forzado a vender la empresa. A fines de Septiembre del mismo año, la señora Fabiola Jiménez se contactó con él, ya que se encontraba interesada en la compra del negocio, concretando el trato el día 8 de Octubre del 2013.  Al momento del traspaso legal de los documentos, el local cambio de nombre a “Tomy Doog Cat”. El ex dueño también le vendió toda la mercadería que tenía en inventario al momento de la transacción, así como también los contactos de sus más confiables proveedores.

Así la señora Fabiola, a lo largo del tiempo ha ido remodelando y ampliando su negocio hasta conseguir lo que tiene en la actualidad.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Sección Recursos Humanos:

En busca de desarrollar y potenciar la función de las personas al interior de la organización, el departamento de Recursos Humanos juega un papel fundamental a la hora de poder generar un ambiente de trabajo óptimo que lleve a la empresa a tener una ventaja competitiva frente a otras empresas del rubro. Es por ello que a continuación se analizarán aspectos de Planificación, Reclutamiento, Selección de Personal, Identificación de Personas Competentes, Orientación, Capacitación, Actualización de Trabajadores en cuanto a Habilidades y Conocimiento, Manejo del Desempeño, Compensación, Desarrollo de Carrera y Retención.

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

1. ¿Conoce usted el concepto de Planificación de Recursos Humanos?

La entrevistada indica no tener noción respecto de lo que abarca la Planificación de Recursos Humanos.

1. ¿Cree usted que sea necesario tener una Planificación de Recursos Humanos? ¿Por qué?

Aun desconociendo el concepto, la Sra. Fabiola señala que para toda actividad se debe elaborar un plan conforme a lo que se quiere desarrollar.

1. ¿Desea usted proyectar su negocio? ¿A cuántos años?

Si desea proyectar el negocio en un periodo de 3 años.

1. ¿Piensa usted ampliar su negocio, diversificar o establecer alianzas?

Dentro de sus planes está la idea de ampliar sus dependencias y conjunto con ellos incorporar nuevos productos.

1.  ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo? ¿Qué hará para alcanzarlos?

Uno de los objetivos a largo plazo es aumentar considerablemente las ventas de sus productos. Para alcanzarlos pretende competir con mejores precios en cuanto a su competencia, enfatiza que para ello debe aumentar su capital para adquirir grandes cantidades de mercancía de los proveedores que tienen precios más bajos.

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