PROCESO ADMINISTRATIVO "DIRECCIÓN"

PROCESO ADMINISTRATIVO

“DIRECCIÓN”

El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales en una organización, fue desarrollado por Henri Fayol (1916), Fayol describió las actividades administrativas como las funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Aunque todavía en la actualidad se discuta si la administración es una ciencia o, por el contrario, es arte.  Desde una perspectiva funcionalista se afirma que la función básica de la administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organización hacia su logro. Lo anterior conlleva a definir la administración como un proceso que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de funciones.

El proceso administrativo, es una herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de los objetivos y la satisfacción de las necesidades lucrativas y sociales. Se puede decir, que es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema administrativo, en el encontraremos problemas de organización, dirección y para darle solución a esto, tenemos que tener una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo menos trabado posible.  

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Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.

• En la Fase mecánica, se da las actividades de planeación y organización. Busca establecer qué hacer y se prepara la estructura necesaria para hacerlo.

• En la fase dinámica, comprende las actividades de dirección y control. Se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado.

DIRECCIÓN

Es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar). Este término en su etimología viene del latín “directĭo” que quiere decir directo.

Dentro del proceso administrativo la dirección hace parte de una de sus etapas y se encuentra ubicada en la fase dinámica. Esta etapa es llamada también ejecución, comando o liderazgo, Se encargar de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que desempeñen efectivamente su trabajo y contribuyan así al logro de los objetivos de la empresa. La dirección debe de saber cómo es el comportamiento de la gente como individuos y cuando están en grupos y entender la forma en cómo operan los diferentes tipos de estructura. En ella se comprende la influencia del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.

La dirección  es aquel elemento de la administración  en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado. Es el punto central y más importante de la administración, pero quizá en el que existe mayor número de discrepancias (diferencias). Algunos autores llaman a este elemento actuación, otra ejecución.

Algunos Conceptos De Autores:

Henri Fayol: define la dirección indirectamente al señalar: "Que una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".

Burt K. Scanlan: Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.

Leonard J. Kazmie: La guía y supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.

Robert B. Buchele: Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización  (mediante la supervisión, la comunicación y la motivación).

En fin la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa. Se puede citar como una influencia bajo la cual los subordinados aceptan voluntariamente la dirección y el control por parte de otra persona o jefe, o bien, es la función del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos.

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
• Motivación.
• Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
• Comunicación.
• Supervisión.
• Alcanzar las metas de la organización

FUNCIONES DE LA DIRECCION

Dentro de las funciones más importantes que tiene la dirección son:

• Tomar decisión de cambio en los métodos de trabajo utilizados en la organización.

• Establecer objetivos de mejora. La función de dirección  se relaciona directamente con la manera de alcanzar los objetivos a través de las personas que conforman la organización.

• Orientar, ayudar a la ejecución, comunicar, liderar y motivar.

• La selección de los canales de comunicación más efectivos y la negociación y manejo de conflictos.

• Conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

CARACTERISTICAS

La dirección administrativa se Caracteriza por:

• Impulsar, vigilar, motivar y coordinar las acciones de cada miembro de la organización.

• Mantener un sistema de comunicación que permita trabajar en equipo.

• Impartir Órdenes a sus subordinados para el cumplimiento de los objetivos.

• Implementar Acciones destinadas a lograr objetivos.

• Establecer los puntos de control, las actividades, las relaciones y la estimación de tiempo de cada una de las actividades.

• Proyecta lo que se quiere alcanzar y hacia donde se quiere ir.

• Involucrar a todos las personas que hacen parte de la empresa.

• Se realiza en todos los niveles de la organización.

IMPORTANCIA

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. Por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazón de lo administrativo. Es un aspecto muy importante para el desarrollo de las organizaciones, porque eso trae como consecuencia el comportamiento de recursos humano de la empresa.

La Dirección es fundamental dentro de una organización porque:

• Poner en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
• La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

PRINCIPIOS

• De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

• Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria.

• De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

• De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.

• De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.

• Aprovechamiento del Conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. ¿Dónde Iniciamos? ¿Qué decisión tomo?

PRINCIPIOS SEGÚN AUTORES:

Principios De Fayol Relativos A La Dirección.

a) Principio de la autoridad responsabilidad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

b) Principio de la disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

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