PROFESIOGRAMA. CARGO DE VENDEDOR

TALLER  DIRECCION DE PERSONAS

JORGE WILSON JIMENEZ 37396

JORGE CRUZ 10079

JORGE ALBARRACION 24435

ISRAEL ANTONIO CASTIBLANCO 31555

DANNY SANTIAGO GAMBOA 37701

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE INGENERIA

PROGRAMA INGENERIA DE SISTEMAS

BOGOTÁ, D.C.

 AÑO 2016

CARGO DE VENDEDOR

PERFIL DEL CARGO DE VENDEDOR

El perfil del vendedor describe el conjunto de rasgos y cualidades que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la zona o sector de ventas que le ha sido asignado para vender los productos que la empresa Calzado Popeye comercializa.

ANALISIS

Para lograr buenos resultados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en los siguientes grupos:

1. Actitudes.- Es el conjunto de respuestas, situaciones, lugares y objetos. Y constituyen una de las más importantes cualidades que debe tener. Sin embargo, Y se demuestran de la siguiente manera:

1. Compromiso: Es la capacidad de sentir y demostrar que se tiene una imperiosa necesidad de lograr los objetivos propuestos por la Calzado Popeye, de generar y cultivar buenas relaciones con los clientes, de coadyuvar en el mantenimiento y mejoramiento de la imagen de Calzado Popeye, de colaborar a los compañeros de trabajo.
2. Determinación: Está relacionada con el valor o la audacia que es preciso tener para lograr los objetivos propuestos, además de mantenerse firme para cumplir con los compromisos contraídos con Calzado Popeye, los clientes y con uno mismo.
3. Paciencia: Es la capacidad de mantener la calma o demostrar tolerancia aún en las situaciones más difíciles y complicadas.
4. Dinamismo: Significa ser por naturaleza una persona activa y diligente en todas las actividades que se realizan.
5. Sinceridad: Implica ser una persona veraz, sin engaños, hipocresías, ni mentiras.
6. Responsabilidad: Es el acto de cumplir con las políticas y normas de Calzado Popeye, y también, con los compromisos contraídos con los clientes.

1. Habilidades.- Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor está relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas que necesita tener para desempeñar adecuadamente sus funciones. En ese sentido, existen dos tipos de habilidades que el vendedor debe poseer:

1. Habilidades Personales: Son parte de lo que es la persona, por tanto, es indispensable que el vendedor las posea al momento de ingresar a la empresa. Y dentro de estas debemos tener en cuanta en el momento de la selección del personal:

• Saber Escuchar: capacidad de atender lo que dicen los clientes y de comprender lo que en realidad quieren expresar o manifestar.
• Tener Buena Memoria: Tener la facultad de recordar, por ejemplo, las características, ventajas y beneficios de los productos que se representan, los nombres de los clientes, las instrucciones de los superiores, las políticas de venta de Calzado Popeye.
• Ser Creativo: Tener la capacidad de brindar buenas ideas, por ejemplo, para abordar a un cliente potencial, cerrar una venta con un cliente difícil.
• Trabajo en Equipo: Ser accesible y estar siempre dispuesto a colaborar con los demás.
• Autodisciplinado: Es la capacidad de realizar algo sin necesidad de ser controlado o supervisado por otras personas.
• Tacto: Es la destreza para decir o hacer algo que es necesario sin ofender a la otra parte, pero al mismo tiempo, sin dejar que ellos saquen ventaja de la situación.
• Facilidad de Palabra: Es saber cómo decir las cosas de forma apropiada y coherente.
• Empatía: Es la facilidad de sentir una situación o sentimiento de la otra parte como si fuera propia. Consiste en ponerse en el lugar de otros.
• Habilidades Para las Ventas: Esta habilidad, a diferencia de    las habilidades personales, pueden irse desarrollando con esfuerzo, disciplina y el apoyo de Calzado Popeye. Entre las principales habilidades para las ventas, se encuentran:

Habilidad de encontrar clientes

Habilidad de generar y cultivar relaciones con los clientes

Habilidad de determinar las necesidades y deseos de los clientes

Habilidad de hacer presentaciones de venta eficaces

Habilidad de cerrar la venta

Habilidad de brindar servicios posventa

Habilidad de retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.

1. Conocimientos.- Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionado con los conocimientos que son necesarios para que desempeñe apropiadamente sus funciones. En ese sentido, el vendedor necesita tener los siguientes conocimientos:

1. Conocer la empresa: Historia, misión, normas y políticas de venta, productos que comercializa, servicios que presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, localización de sus oficinas y sucursales.
2. Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño, color,), ventajas (fortalezas con relación a la competencia) y beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad).
3. Conocimiento del mercado: Implica saber quiénes somos como Calzado Popeye los clientes actuales y potenciales, cuáles son los competidores, quién es el líder del mercado, precios, ofertas (descuentos, bonificaciones u otros).

PROFESIOGRAMA DE UN VENDEDOR 3 4

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DESCRIPCIÓN DE CARGO DEL CONTADOR PÚBLICO

Contador público con tarjeta profesional,  con experiencia mínima 2 años de experiencia en áreas tales como Contabilidad General, Tesorería, Cuentas por Pagar, Reportes, Inventarios Físicos y Atención de Auditorías Externas.

Conocimiento en el uso de helissa y herramientas ofimáticas. Para realizar auditoria, y  la contabilidad de una empresa productora de calzado.

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