PROGRAMA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA

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CONTENIDO DE LA MATERIA

TEMAS Y SUBTEMAS

UNIDAD I   EL CAMPO DE LA MERCADOTECNIA.

1. DEFINIR AMPLIAMENTE QUE ES MERCADOTECNIA, EN QUE CONSISTE, QUIENES LA DESEMPEÑAN.
2. MENCIONAR LOS ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA, SU EVOLUCIÓN Y LOS PASOS

          NECESARIOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN.

1. MENCIONAR CUAL ES LA IMPORTANCIA ACTUAL DE LA MERCADOTECNIA.
2. MENCIONAR LA ACEPTACIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN:

1. EL SECTOR DE LOS NEGOCIOS.
2. EL SECTOR INTERNACIONAL.
3. EL SECTOR DE LA EMPRESA NO LUCRATIVA.

1.5.   EXPLICAR CUALES SON LAS METAS DE UN SISTEMA DE MERCADOTECNIA.

UNIDAD II   PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA.

1. ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO.
2. SELECCIÓN DE LOS MERCADOS META.

1. MEDICIÓN Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.
2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
3. ELECCIÓN DEL MERCADO BLANCO.
4. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

 2.3.   DESARROLLO DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA.

 2.4.   ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE MERCADOTECNIA.

1. SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE MERCADOTECNIA.
2. SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
3. SISTEMA DE CONTROL DE MERCADOTECNIA.

UNIDAD III   PLANEACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

1. PLANEACIÓN DE MERCADOTECNIA.
2. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA COMPETITIVA.
3. ESTRATEGIA DE VIDA DEL PRODUCTO.
4. ESTRATEGIA PARA LA CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS.

UNIDAD IV   MERCADOS ORGANIZACIONALES Y CONDUCTA ORGANIZACIONAL DE CONSUMIDOR.

4.1.    EL MERCADO INDUSTRIAL

1. NATURALEZA E IMPORTANCIA DEL MERCADO INDUSTRIAL.
2. QUIENES INTEGRAN EL MERCADO INDUSTRIAL.
3. QUE DECISIONES DE COMPRA TOMAN LOS CLIENTES INDUSTRIALES.
4. QUIEN PARTICIPA EN EL PROCESO DE COMPRA EN LA INDUSTRIA.
5. CUALES SON LOS PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS COMPRADORES INDUSTRIALES.
6. EN QUÉ FORMA TOMAN SUS DECISIONES DE COMPRA LOS CLIENTES INDUSTRIALES.

4.2.    EL MERCADO DE REVENTA.

1. QUIENES INTEGRAN EL MERCADO DE REVENTA.
2. QUE DECISIONES DE COMPRA TOMAN LOS REVENDEDORES.
3. QUIENES PARTICIPAN EN EL PROCESO DE COMPRA DEL REVENDEDOR.
4. EN QUÉ FORMA TOMAN LOS REVENDEDORES SUS DECISIONES DE COMPRA.

4.3.    EL MERCADO DEL GOBIERNO.

1. CUALES SON LOS PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS

          CLIENTES GUBERNAMENTALES.

1. EN QUÉ FORMA TOMAN SUS DECISIONES DE COMPRA LOS CLIENTES GUBERNAMENTALES.

UNIDAD V    PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS: VENTA PERSONAL Y ADMINISTRACIÓN

                       DE VENTAS.

5.1.    ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA FUERZA DE VENTAS.

5.2.    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LOS REPRESENTANTES DE VENTAS.

5.2.1. ESTRATEGIA DE UNA SELECCIÓN CUIDADOSA.

5.2.2. QUE CUALIDADES DEBE REUNIR UN BUEN REPRESENTANTE DE VENTAS.

1. MÉTODOS DE RECLUTAMIENTO.

5.3.    SUPERVISIÓN DE LOS REPRESENTANTES DE VENTAS.

1. PRINCIPIOS DE ARTE DE VENDER.

5.3.2. SUPERVISIÓN DE LOS REPRESENTANTES DE VENTAS.

5.4.    EVALUACIÓN DE LOS REPRESENTANTES DE VENTAS.

5.4.1. FUENTES DE INFORMACIÓN.

5.4.2. EVALUACIÓN FORMA DEL RENDIMIENTO.

UNIDAD VI   MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

6.1     PANORAMA DEL AMBIENTE INTERNACIONAL EN LA  MERCADOTECNIA.

6.2.    DECISIÓN DE INGRESAR EN EL MERCADO INTERNACIONAL.

6.3.    DECISIÓN SOBRE QUÉ MERCADO PENETRAR.

6.4.    DECISIÓN SOBRE LA MANERA DE ENTRAR EN EL MERCADO.

6.4.1. EXPORTACIÓN

6.4.2. SOCIEDAD

6.4.3. INVERSIÓN DIRECTA

6.5.    DECISIÓN SOBRE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA.

6.5.1. PRODUCTO

6.5.2. PROMOCIÓN

6.5.3. PRECIO

1. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

6.6.    DECISIÓN SOBRE LA ORGANIZACIÓN DE MERCADOTECNIA.

6.6.1. DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN.

6.6.2. DIVISIÓN INTERNACIONAL

1. ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL

6.7.    MERCADOTECNIA NO COMERCIAL.

6.7.1. MERCADOTECNIA DE ENTRADA.

6.7.2. MERCADOTECNIA SOCIAL

6.7.3. IMPLANTACIÓN DE MERCADOTECNIA EN ORGANISMOS NO COMERCIALES.

6.8.    LA MERCADOTECNIA EN EL AMBIENTE CONTEMPORÁNEO.

1. CONSUMERISMO
2. AMBIENTALISMO
3. ESCASEZ
4. INFLACIÓN
5. RECESIÓN
6. REGLAMENTOS GUBERNAMENTALES

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

PRIMER DOMINGO

• DINAMICA GRUPAL
• ¿QUÉ ES MERCADOTECNIA?
• ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?
• LECTURA Y DISCUSION: EL CASO WALT DISNEY
• ENLISTAR 10 EMPRESAS MEJOR POSICIONADAS.
• RESOLUCION  DEL  CASO PRACTICO 01 (POR EQUIPOS): "GIOVANNA SANCHEZ GARZA", DEL CUAL DEBERAN SEGUIR LA SIGUIENTE ESTRUCTURA DE RESOLUCIÓN:

1.  PERSONAJES PRINCIPALES

2.  HECHOS RELEVANTES

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