PROTOCOLO PARA SUPEVISION Y CONTROL DE LA SEGURIDAD DE UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN DE SEGURIDAD

México D.F. a 5 de Agosto del 2012.

Lic. Iván Ali Monreal.

Director de operaciones

Asunto: informe curso Mandos Medios.

Por este medio me permito hacer de su conocimiento la siguiente información referente a los conocimientos y orden de ideas que se obtuvieron en el curso de mandos medios, las mejores practicas en supervisión y control, como a continuación se menciona:

PROTOCOLO PARA SUPEVISION Y CONTROL DE LA SEGURIDAD DE UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN DE SEGURIDAD.

1. FINALIDAD Y ALANCE

• Finalidad

Establecer un marco para desarrollar las actividades de supervisión y control de la seguridad en determina instalación

• Alcance

El presente Protocolo es de aplicación en las tareas de supervisión y control de procesos, medios y recursos que se desarrollen en el área de responsabilidad de la Unidad de Seguridad.

Aplicar o en su caso generar normas, procedimientos y disposiciones que se establezcan en este Protocolo. Los cuales serán de aplicación en todos los aspectos referidos a la seguridad de una instalación.

1. NORMATIVA DE SEGURIDAD A APLICAR

• De Organismos del Estado

Mencionar, identificar y hacer una breve descripción de las Normativas que correspondan aplicar y  que son establecidas por los distintos Organismos del Estado.

• De la Empresa

Mencionar, identificar y hacer una breve descripción de las Normas, Planes, Manuales, Reglamentos, Circulares, comunicaciones y todo documento emitido por la Empresa que establezca o regules la función de seguridad en la Empresa.

1. DEFINICIÓN DE TERMINOS

Mencionar y determinar los conceptos y lenguaje que se ocupara para determinar áreas de comisión, zonas de paso común, zonas restrictivas, zonas de alta seguridad.

1. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA SEGURIDAD

• Estructura de la seguridad de las instalaciones

• Estructura básica de los servicios
• Distribución de los medios

• Organigrama básico de la unidad de seguridad

• Establecer un organigrama de línea de tal forma que se puedan tener distintas áreas de responsabilidad y poder tener un mejor control de las áreas.

1. PLAN DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LA SEGURIDAD

Este Plan puede ser elaborado con los  restantes planes de la Unidad de Seguridad y formar parte de los Medios Organizativos o se confeccionado especialmente para este Protocolo.

• Organización y recursos para la supervisión y el control

• Las tareas de supervisión se deben realizar dentro de la estructura orgánica que establece la Unidad de Seguridad.
• Los Mandos Medios actuarán en el marco que establecen los las Normas internas, Manuales de Seguridad y de Procedimientos.
• Podrán emplear los recursos orgánicos que se encuentran a su disposición.

• Plazos o cronograma de aplicación

• Para las visitas o verificaciones puntuales no se establecerán oportunidades de realización sino que se especificará si son diarias, semanales, etc.
• Para las actividades que requieren una preparación como ser las evaluaciones, inspecciones y eventualmente auditorías, establecerá un cronograma semestral o anual para su ejecución.

• Normativas, disposiciones y requerimientos a aplicar

• Línea de mando para la ejecución de la tarea

• Línea de comunicación de las actuaciones

• Áreas en la que los Mandos Medios lleven a cabo su tarea

• Ejecución y funcionamiento del Proyecto de Seguridad.
• Evaluación de procesos, con preferencia los que presentan riesgos a la seguridad.
• Medios y recursos en aplicación.
• Entrenamiento y capacitación.
• Detallar participación

• Aspectos a tener en cuenta en la ejecución de las tareas

En los controles que se ejecuten en el cumplimiento de la tarea, se debe tener en cuenta:

• Definir los parámetros de comparación.
• Definir los puntos críticos de la tarea a evaluar
• Verificar el cumplimiento de la norma  establecer los puntos de no cumplimiento y establecer las causas.
• Recomendar acciones correctivas.
• Si en la evaluación se incluye personal, tener en cuenta:

• Presencia.
• Colaboración.  
• Conocimiento de la tarea asignada y de la norma en aplicación
• Actitud y aptitud frente a la tarea.
• Aceptación de observaciones y recomendaciones

• Establecer estándares de evaluación de las tareas y del desempeño

• Definir indicadores sobre las tareas intervenidas

• Proceso para la implementación de las medidas de corrección

• Medidas para el control de ejecución de modificaciones

• Establecer plazos para que lleven a cabo las modificaciones
• Realizar una nueva visita de verificación

1. PRINCIPALES PROCESOS EN LA SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES

• Procesos administrativos

• Procesos operativos

• Procesos de seguridad

1. HERRAMIENTAS A EMPLEAR PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL

• Para los procesos y tareas

• Visitas
• Evaluaciones
• Inspecciones
• Eventualmente auditorías

• Para medios y recursos

• Inspecciones
• Controles de stock
• Control de pérdidas

1. PROCESO PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL

• Seleccionar procesos y tareas a verificar

• De los procesos definidos en el numeral 6 se seleccionan aquellos que por sus características, necesidades y riesgos debemos considerarlos en primera prioridad.
• Establecer una lista de prioridades de procesos seleccionados
• Definir las tareas para cada proceso que se le ha asignado prioridad

• Establecer un cronograma de actividades

• Establecer las normas que se van a aplicar

• Normativa que corresponde
• Procedimiento elaborado con sus correspondientes documentos anexos

• Seleccionar la herramienta a emplear

• Evaluaciones
• Inspecciones
• Auditorias

• Hacer efectiva en el lugar la tarea de supervisión o control

• Anunciar la visita
• Concurrir al lugar
• Hacer las comprobaciones

• Evaluar o establecer el grado de cumplimiento de la norma

• Establecer un mecanismo de inspección o medición

• Evaluar la aptitud y la actitud de las personas

• Establecer un mecanismo de inspección o medición

• Elaborar informe de resultados

• Establecer un  formato de informe
• Redactar el informe
• Elevarlo a su superior

• Comunicar los resultados de la tarea ejecutada

1. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS

• Informes de inspección, evaluación o eventualmente auditorias

• Comunicar a su superior las actividades programadas y en ejecución

SIN MÁS POR EL MOMETO QUEDO DE USTED.

Benjamín Vargas

Coordinador ATENTO

Jorge Luis Hernández Trejo.

Gerente de cuenta ADEF

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