PROYECTO: TAREA INDIVIDUAL 1 EL ENTORNO EXTERNO DEL MARKETING
Enviado por Jennifer Morales • 7 de Noviembre de 2019 • Tareas • 1.342 Palabras (6 Páginas) • 155 Visitas
PROYECTO:
TAREA INDIVIDUAL 1 EL ENTORNO EXTERNO DEL MARKETING
- Identificar características demográficas de los clientes de la empresa para la cual usted labora o de un producto o servicio en específico.
R= Demografía:
En el Banco Davivienda alrededor de 300 clientes se a tienden en servicio al cliente.
Las variables demográficas son muy fáciles de medir, y son muy utilizadas.
Edades (rango) están entres:
18 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 60
61 a 67
Genero % de hombres y mujeres:
Masculino: 45%
Femenino: 65%
Clase social:
Clase Rica
Clase Obra
Ocupación:
Doctores
Abogados
Licenciados
Ingenieros
Estudiantes Universitarios
Sin Estudio
Y es así como se forma la demográfica en el servicio al Cliente en el Banco Davivienda.
- Realizar un análisis sobre ¿Qué efectos tiene la tecnológica en los mercados y en los consumidores?
La tecnología en estos día a cambiado mucho que en otras años atrás, ya que la forma de comunicarnos a cambiado, el mercado es más dinámico y competitivo, y las empresas tiene que modernizar abriendo sitios web, páginas de Facebook, instagram, publicaciones digítales, y así llegar al consumidor. La idea que nos queremos generar son las estrategias del marketing acordes con todos los mercados actuales.
Con las redes sociales los consumidores nos volvemos más informativos, cuando llegamos al negocio, ya hemos investigado acerca del producto de nuestro interés, y hemos comparado los precios de otras empresas. Y tenemos los argumentos necesarios para obtener la compra, es así como utilizamos el marketing para darnos un empujoncito y hacer que nos desesperamos con realizar las compras de nuestro interés.
Los Mercados actuales son altamente competitivos, y hemos dejado atrás la época en que los consumidores se cansaban en una marca y se mantenían junto a ella hasta del fin de sus días. Nosotros los consumidores modernos nos hemos vuelto inseguros con tatos productos en el mercado.
La única estrategia sostenible en los mercados modernos es enfocarse en ser diferente y único. Y así el los clientes entienden que la propuesta de valor es diferente a las de la competencia y atractiva para ellos, y no se dudara en buscar una y otra vez.
Nosotros como clientes no solo buscamos un producto de calidad, y con una buena experiencia en compras, durante y después de casa compra de un producto o servicio.
- Investigar sobre las generaciones Baby Boomers, Generación X, Generación Y o Millennials y Centennials, hacer un cuadro comparativo.
Una Generación típicamente se refiere a un grupo de personas nacidas entre un periodo especifico de tiempo que con su edad y experiencia similares forman una distintiva forma de ver el mundo.
Esta siguiente investigación se compara y consta un siglo de diversas generaciones.
Baby Boomers Generación Rock & Roll nacidos entre 1946 y 1964:
El nombre de esta generación refiere al Baby boom repunte en la tasa de natalidad- de esos años.
Las mujeres de esta generación aún se están incorporando al mercado laboral. Si bien persiste el ideal de familia tradicional, se empiezan a romper estructuras.
Eventos que los formaron:
- Guerra de Vietnam
- Protestas Sociales
- Watergate / Nixon
- Verano del amor
- Asesinato JFK
- Asesinato Martin Luther King
- Incremento en uso de Marihuana
Generación X generación MTV nacidos entre 1965 y 1980:
Según un estudio de la Universidad de Michigan, los hombres y mujeres X trabajan mucho, pero logran un equilibrio, son felices con sus propias vidas.
Son los que vieron el nacimiento de Internet y los avances tecnológicos. Están marcados por grandes cambios sociales.
Como son una generación en transición se les llamó Generación Perdida e incluso Generación Peter Pan- pueden hacer convivir equilibradamente la relación entre tecnología y vida social activa tienen participación dentro de los eventos de su comunidad.
Son más propensos a estar empleados (aceptan los órdenes de jerarquía institucional) y equilibran la energía entre el trabajo, los hijos y el tiempo de ocio.
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