Perspicacia azul Enfoque: Crear una estrategia ganadora

Perspicacia azul

Enfoque: Crear una estrategia ganadora

Las tres preguntas esenciales de liderazgo que solemos formular cuando nos reunimos con ejecutivos senior son:

• ¿Cuál es el entorno en el que nuestra organización debe competir y ganar?

• ¿Cuáles son esas pocas cosas que nuestra organización debe hacer de manera sobresaliente para ganar y seguir ganando en este entorno?

• ¿Cómo movilizaremos a nuestra organización para implementar estas cosas más rápido y mejor que nuestros competidores?

Esta perspicacia azul explora la segunda de estas preguntas esenciales y explica cómo hacer la elección estratégica correcta a través de una clara articulación del enfoque en el cliente, la propuesta ganadora y las prioridades clave, para ganar en el entorno elegido1. Los desafíos clave para el equipo de liderazgo en este esfuerzo son:

•Creando un sentido de urgencia y atención directa a lo que es importante.

•Ningún éxito duradero ha sido construido sin un enfoque intenso en las cosas correctas.

•Desarrollar un enfoque claro es algo que la mayoría de las empresas encuentran extremadamente difícil de hacer.

El mundo sirve una serie interminable de tentaciones, distracciones, dudas e incertidumbres. En la raíz de la estrategia se encuentra la capacidad de tomar buenas decisiones estratégicas.

Los equipos de liderazgo y los altos ejecutivos deben ser buenos para enfocar la atención de su gente. Dirigen y se comunican y, a través de su capacidad de inspirar y alentar, influyen en resultados significativos. Están a cargo de organizaciones que compiten vigorosamente con otros. Así que hacerlo mejor que los rivales es vital. Aquí es donde entra la necesidad de una estrategia enfocada.

La estrategia de una empresa se define por las múltiples y variadas elecciones que realiza sobre cuándo y dónde competir y cómo ganar el negocio en el entorno que ha elegido. Las verdaderas elecciones estratégicas requieren renunciar a una cosa para cosechar los beneficios de otra. Tomar decisiones estratégicas es difícil por definición. Y a menudo, la compañía no anticipa la necesidad de enfocarse, lo que resulta en importantes elecciones estratégicas que no se enmarcan, realizan, ni parece que se hagan, sino que se desmoronan debido a la falta de acción

Un proceso estratégico centrado en la elección eficaz posiciona a una organización para tomar decisiones estratégicas sostenibles. Una estrategia es la forma elegida para ganar en un entorno. Si el entorno no está definido, es difícil evaluar la calidad de la estrategia, por lo tanto, rechazar una mala estrategia o mejorar una buena. Una mala estrategia a menudo ignora el poder de elección y enfoque, y compensa al tratar de acomodar una multitud de demandas e intereses en conflicto. En cambio, una buena estrategia funciona al concentrar la energía y los recursos en uno o muy pocos objetivos fundamentales, cuyos logros conducirán a una cascada de resultados favorables.

Seguramente, no desea que su equipo de administración rebote entre diferentes temas, nunca entienda y comprenda el negocio principal y lo que significa. Las empresas exitosas mantienen el enfoque y mantienen un crecimiento rentable, mientras que otras se pierden en una difusión de posibilidades. Las empresas, que pierden oportunidades, generalmente están desenfocadas y han perdido la pista de las cosas más importantes en el centro de su negocio principal.

El que tenga las mejores ideas es probable que gane

El conocimiento es igual al poder como dice el viejo dicho. Pero hoy en día, cuando la distinción entre el conocimiento verdadero y la mera información se ha vuelto más importante que nunca, hay una jungla de información densa a la que se debe pasar en busca de encontrar el conocimiento para convertirlo en información útil. Cada avance empresarial comienza con una visión única. La lucha por conocimientos superiores es el verdadero punto de partida para cualquier competencia empresarial. La empresa, que llega primero a la información correcta y la usa de manera incomparable, tiene una ventaja superior. Las empresas que tienen un proceso sistemático de aprendizaje divergente, que les permite descubrir tendencias significativas con respecto a los clientes, los competidores, las realidades propias, las dinámicas de la industria y el entorno más amplio, tienen las mejores posibilidades de encontrar primero los conocimientos adecuados.

Si bien la estrategia tiene mucho que ver con encontrar la dirección, una estrategia también debe integrarse con opciones sobre la identidad, el propósito y las capacidades de la empresa. Esta visión integrada de la estrategia exige una respuesta a preguntas como: ¿Qué será esta empresa? ¿Por qué importará? Las respuestas a estas preguntas deben incluir en qué dimensión de valor debe sobresalir la empresa para generar un valor superior para el cliente. Hay tres dimensiones en las que una empresa genera valor, liderazgo en productos, liderazgo en costos,

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y la intimidad del cliente. Los líderes del mercado solo sobresalen en una dimensión de valor, ya que los modelos operativos son inherentemente diferentes en las diferentes dimensiones. En las otras dos dimensiones, la empresa tiene que realizar el estándar por encima del umbral, así como trabajar continuamente con la eficiencia operativa. Ver fig 1, página 1.

Se puede decir que la estrategia es el arte de tomando las decisiones más inteligentes

Las opciones estratégicas ayudarán a la empresa a utilizar sus recursos limitados para ganar la competencia para la creación de valor. Tomar decisiones estratégicas y apegarse a ellas es difícil. Se necesita valor para elegir un curso de acción sobre otro y para atenerse a la decisión cuando la presión de los negocios diarios tienta a desenfocar el enfoque.

Seguir siendo competitivo hoy, mientras se prepara para el mañana, no es simplemente una cuestión de salir de una estrategia y pasar a otra. Por el contrario, debe decidir cómo mantener el negocio existente rentable para poder ganar el tiempo necesario para adaptarse al nuevo modelo. Por lo tanto, el desafío principal del liderazgo es crear y mantener una compañía adaptativa, es decir, una compañía con una capacidad integrada para renovarse una y otra vez. Esto es importante, ya que ganar una vez no es suficiente, una empresa debe poder ganar y seguir ganando.

Entonces, el trabajo final de una estrategia es definir cómo ganará. O más precisamente, la estrategia determina cómo utilizarás tus escasos recursos de la mejor manera posible para ganar. La fórmula para ganar es desarrollar capacidades sostenibles, que crean un mayor valor para los clientes y, al mismo tiempo, generan beneficios superiores para la empresa, así como beneficios positivos para la sociedad y los principales interesados. No es suficiente simplemente deleitar a los clientes, lo que a veces es fácil de hacer. Necesitas averiguar la composición de la fórmula ganadora. Primero, esto se hace reflexionando y considerando cuáles son esas pocas cosas que la organización debe hacer de manera sobresaliente para ganar y seguir ganando en el entorno seleccionado, y en segundo lugar, centrarse en qué cosas clave eso realmente impulsará el éxito.

Solo el 42% de los altos ejecutivos están satisfechos con el resultado de su estrategia. promesa

Las conclusiones de nuestra investigación sobre el tema de Creación e implementación de estrategias2 sugieren que el 58% de los ejecutivos principales no están satisfechos con el resultado de su promesa estratégica. Dicho de otra manera, existe una brecha entre la estrategia y la ejecución cercana al 60% entre los principales ejecutivos investigados en términos de cómo perciben su promesa de estrategia y el resultado de la estrategia real. El 60% de los ejecutivos principales cree que sus prioridades estratégicas no conducen a una implementación y ejecución enfocadas. Afirman, por ejemplo, que una de las razones es que las prioridades no enfocadas y poco claras se comunican desde el equipo de liderazgo a la organización más grande. Por lo tanto, muchos de los altos ejecutivos simplemente no obtienen el efecto que buscan de sus iniciativas estratégicas.

¿Pero es realmente la implementación y la ejecución el problema? Tal vez sea así, pero si el problema es la falta de una estrategia clara y convincente, la prisa por discutir la implementación y ejecución probablemente ocultará los problemas más importantes. A menos que haya un enfoque nítido y claro, la implementación y ejecución efectiva de la estrategia es muy difícil.

El enfoque es una de las cuatro fases de un ciclo de estrategia virtuosa.

El aprendizaje estratégico es un enfoque de sistemas para la estrategia y la ejecución que abarca, desarrolla y difunde el conocimiento y es capaz de adaptarse a los cambios en el mundo para que beneficie a los clientes, empleados, accionistas y la sociedad. El marco del proceso de la estrategia de aprendizaje estratégico tiene un ciclo dinámico de cuatro fases: aprender, enfocar, alinear y ejecutar (vea la figura 2 en la página 2). Estas fases se construyen unas sobre otras y se repiten para crear y mantener un rendimiento ganador. Cuanto más a menudo una organización repite este ciclo, mejor se convierte en hacerlo, mejorando así su capacidad de adaptación. El resultado es un proceso de renovación en curso que caracteriza a una organización verdaderamente adaptable.

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