Plan de comunicación, proyecto SELDON textil

El proyecto SELDON textil surge como una propuesta innovadora, que a partir de una nueva marca de ropa casual de calidad a bajo costo y la apertura de 50 tiendas en España, busca incrementar las ventas de la empresa, en un mercado altamente competitivo y un entorno económico que durante los últimos años se ha visto gravemente afectado.

1. Teniendo en cuenta este escenario, considero que debe haber un objetivo general de ventas, sobre el que se basaran los objetivos del resto del equipo comercial, a fin de dar cumplimiento; algunas opciones podrían ser las siguientes:

Lanzar una nueva marca de ropa casual de alta calidad y bajo costo, que permita incrementar las ventas en un X% durante el siguiente año.

Realizar la apertura de 50 tiendas en España, para vender una nueva marca de ropa casual de calidad y bajo costo, que permita incrementar las ventas en un X% durante el siguiente año.

Teniendo en cuenta que SELDON quiere trabajar con un estilo sencillo en el proceso y grupo de ventas algunos objetivos podrían ser:

TIENDA

Aumentar las ventas en un X% en los próximos 2 meses.

• Esto con el fin de poder hacer controles periódicos para evaluar si los programas establecidos son los adecuados o hay que ajustarlos para poder cumplir el objetivo.

• Este objetivo podría ser para las tiendas en general y con cumplimiento a corto plazo

Obtener un X% de cuota en el mercado con la nueva marca de ropa.

• La idea de este objetivo es saber la aceptación del producto, en los diferentes sectores en los que se crearon tiendas (puntos de venta) e identificar el segmento de clientes potenciales para poder dirigir campañas o promociones.

• Este objetivo, aunque podría ser para todas las tiendas, también es posible plantearlo por zona, para poder analizar un margen más amplio que nos daría un mayor conocimiento del mercado.

• Con cumplimiento a mediano plazo ya que los objetivos y variables del mercado pueden variar.

VENDEDOR

Teniendo la previsión de ventas (lo que se espera vender) podemos definir objetivos claros para los vendedores, tales como:

Vender X millones de pesos en seis meses.

• Teniendo en cuenta que se está realizando el lanzamiento de una nueva marca hay que dar espacio para que los vendedores logren cumplir este objetivo, por tanto, el objetivo se plantea a mediano plazo.

• Es importante que todo el equipo de comercial tenga el conocimiento adecuado sobre la nueva marca, para que de esta manera se transmita confianza a los clientes e identifiquen oportunidades o clientes potenciales

• Para el cumplimiento de este objetivo es de vital importancia incluir un proceso de recompensas que motive al equipo de ventas y trabajen más fuerte por cumplir el objetivo final

Aumentar en un X% el ticket promedio del cliente

• Esto se logra con una excelente gestión de los clientes (atención personalizada en las tiendas)

• También nos podríamos apoyar en los procesos de marketing que van a permitir captar más clientes y fidelizarlos (medios para promocionar la marca)

• Campañas de promociones o descuentos.

2. El sistema de adaptación de objetivos a corto plazo me parece muy importante, en especial para este caso donde se está lanzando una nueva marca con la que se espera tener una mayor acogida en el público y lograr un promedio de ventas estable teniendo en cuenta la situación del mercado.

Es importante ir analizando el nivel de aceptación de la marca en el público objetivo, el nivel de penetración en el mercado y de posicionamiento de la marca, puntos que se van a ir viendo reflejados

...