Plan de mercadeo para Mí pyme

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GERENCIA DE MERCADOS

Actividad Evaluativa - Eje 4

Plan de mercadeo para Mí pyme

Presentado por:

DIEGO ALBERTO LASTRE PIÑEREZ

MARIA ANGELICA OSPINA

Presentado a:

JESÚS SALCEDO MOJICA

Septiembre de 2018

TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1.        INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

1.1.        Logotipo.

1.2.        Misión.

1.3.        Visión.

1.4.        Política integral.

2.        ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

2.1.        Macroentorno.

2.2.        Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

2.3.        Análisis interno

3.        MATRIZ DOFA.

4.        PLAN DE MERCADEO

4.1.        Objetivo general.

4.1.1.        Objetivos Cuantitativos.

4.1.2.        Objetivos Cualitativos.

4.2.        Estrategias

4.3.        Plan de acción

4.3.1.        Actividades para desarrollar.

4.4.         Presupuesto compra de equipos e insumos.

4.5.        Plan de seguimiento y control

4.5.1.        Indicadores de cumplimiento

5.        TABLA DE ROL Y RESPONSABILIDADES

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA

Figura 1. Organigrama - Transportadora San Pablo Ltda.

Figura 2. Rutas y Horarios:

Figura 3. Mapa geográfico de las rutas.

Figura 4. Barrancabermeja. (Santander)

Figura 5. Puerto Wilches (Santander)

Figura 6. San Pablo (Bolívar

Figura 7. Vista General de Rutas.

Figura 8. Pasajeros transportados durante el 2016 – 18

Figura 9. Viajes realizados durante el 2016 – 18

Figura 10. Ingresos durante 2016 – 18

Figura 11. Cronograma de actividades del plan de mercadeo.

Tabla 1. Matriz de macroentornos

Tabla 2. Análisis DOFA.

Tabla 3. Cuadro estratégico

Tabla 4. Costo de compra de vehículos de transporte.

Tabla 5. Costo de compra de motores fuera de borda.

Tabla 6. Costo armado y adecuación de vehículos.

Tabla 7. Costo compra de equipo publicitario.

Tabla 8. Presupuesto final.

Tabla 9. Plan de Seguimiento y Control.

Tabla 9. Tabla de Rol y Funciones – Diego A.

Tabla 9. Tabla de Rol y Funciones – María A.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene por objetivo diseñar un plan de mercadeo a la empresa TRANSPORTADORA SAN PABLO LTDA., que se dedica a la prestación del servicio de transporte fluvial de pasajeros. El sector del transporte fluvial es un sector en el que la empresa lleva muchos años y ha venido evolucionando pese a las diferentes situaciones económicas que se presentan.

La estructura del plan consta de una primera parte que es el análisis de la situación donde se encuentran tanto el entorno interno como el externo de la empresa, que permitirá observar las diversas situaciones que puede afectar o ayudar directa o indirectamente a la empresa.

En la segunda parte se fijan los planes, estrategias y acciones concretas a desarrollar para lograr los objetivos especificados en el plan de mercadeo.

Por último, habrá un plan de seguimiento y control que nos permitirá saber si el desarrollo del plan ha servido para alcanzar los objetivos.  

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente las organizaciones se ven sometidas a diversos cambios para ser competitivos en su entorno, la expansión del mercado obliga a que las empresas cada día vayan en busca de la mejora continúa buscando con ello la satisfacción de las necesidades de los clientes, pero a su vez tratando de evitar al máximo sobrecostos.

A pesar de que la competencia en el transporte fluvial es cada vez más y más grande, aún existe un gran número de clientes que solicitan frecuentemente los servicios de la empresa, algunos de sus factores o puntos a favor puede ser la experiencia que tiene, la comodidad, los altos índices de seguridad y su protocolo de servicio. No obstante, en los informes semestrales se ha visto que las ventas disminuyen, las gráficas muestran una disminución directa lineal, tanto en ingresos como en número de viajes y personas transportadas.  

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