Plan de mercadotecnia y publicidad en el sector salud

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Administración de Instituciones de Salud

Mercadotecnia Social Y Comercial En Instituciones De Salud

Actividad 3.

Plan de mercadotecnia y publicidad en el sector salud

Docente:

Karina Alejandra Toledo García

Estudiante:

Lic. Enfría. Roberto Carlos Bernal Lugo

Matricula:

155835

Grupo:

SD81

Los Mochis, Sinaloa a 4 de julio del 2022

Introducción

“La Mercadotecnia Social en Salud es una disciplina que posee un gran potencial de

aplicación en el campo de la Salud Pública. A través de su diseño estratégico, pretende

promover y reforzar hábitos y estilos de vida saludables con un enfoque anticipatorio,

novedoso y diferente”. [ CITATION Sec10 \l 2058 ]

“La Mercadotecnia Social en Salud es una disciplina que posee un gran potencial de aplicación en el campo de la Salud Pública. A través de su diseño estratégico, pretende promover y reforzar hábitos y estilos de vida saludables con un enfoque anticipatorio, novedoso y diferente”. (Pliego, 2015)

Siendo trabajador de una dependencia publica como la Secretaría de Salud que necesitar tener una planeación en cuanto el tipo de mercadotecnia que se utilizará para cada servicio que ofrece y desea promover hacia la población en general, el objetivo principal objetivo de esta es que la población mexicana se encuentre en un estado de salud optimo y ayudar a prevenir enfermedades para evitar que haya una alta demanda de camas hospitalarias en uso.

En los últimos años el sector salud ha tratado de cambiar la idea arraigada en la población en general que un hospital solo es de  utilidad para cuando una persona presenta un desequilibrio   en   su   salud,   e   sea,   se   presenta   una   enfermedad;   últimamente   las instituciones del sector salud han puestos sus esfuerzos para trabajar en campañas de prevención de enfermedades, para esto es de suma importancia es el lavado de manos correcto del personal de salud, pacientes, familiares y en la comunidad, ya que la mayoría de las infecciones estomacales y evitar las infecciones cruzadas.

Philip Kotler (Kotler´s, 2014)define el marketing como “un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros”, no solo son conceptos de publicidad y ventas, abarca acciones que tienen que ver con la visión, administración y organización de la empresa-consultorio.”

Cabe indicar que la importancia y el éxito de este plan está en el análisis realizado ya que se optimiza y enfoca los recursos dentro del plan de medios, aprovechando nuestras ventajas competitivas tomando en cuenta nuestras oportunidades y amenazas.

Objetivos

• Reducir las infecciones relacionadas con la atención sanitaria.
• La estrategia se centra en el mejoramiento del cumplimiento de la higiene de las manos por parte del personal que trabaja con pacientes en el hospital.

Objetivos Específicos

• Concienciar e implicar a los profesionales de la salud en la importancia de la higiene de las manos.
• Adquirir una correcta técnica de higiene de manos entre los profesionales de la salud, personas hospitalizadas, familiares y población extrahospitalaria.
• Conocer los momentos durante la atención sanitaria para realizar una adecuada higiene de manos
• Disminuir las infecciones nosocomiales y promover la higiene entre los pacientes, familiares, sus visitas y población en general.

Construcción del posicionamiento

Para este apartado tenemos que comprender que en nuestro caso particular de campaña del lavado de manos en promoción a pesar de que es una institución de salud y no una campaña social el objetivo si es la higiene y otorgar un servicio, para lograr el posicionamiento recordemos lo planteado en unidades pasadas. El posicionamiento se define como un atributo con que la empresa desea ubicar su producto o su servicio, en la mente de un usuario o consumidor, en otras palabras, la creación de una imagen de las variables de la creación de una imagen de las variables del mercado o la misma empresa en la mente del o la misma empresa en la mente del mercado meta.

En las Instituciones de salud principalmente en el sector público se habla particular mente del marketing social, en este lo que se debe posicionar son ideas que contribuyan a lograr el bienestar entre las personas de una sociedad. En muchas ocasiones estas ideas están acompañadas de productos físicos, técnicas o herramientas que complementan la idea social (Pérez Romero, 2004)

Al enseñar el correcto lavado de manos a distintas personas relacionadas al personal de salud y a la población general, se evitan infecciones cruzadas dentro del área hospitalaria, mientras que en la comunidad abarca muchas infecciones y enfermedades estomacales, respiratoria, piel y urinarias que usualmente termina en hospitalización, normalmente la ocupación de una cama hospital depende de la edad de la persona enferma, habitualmente las edades pediátricas y geriátricas son las atendidas por un incorrecto lavado de manos.

Estrategias de precio

Dada la naturaleza de la campaña que se centra en el sector salud y que la organización a llevarla a cabo se trata de una institución pública, la estrategia del precio se basará en los costos en los cuales repercutirá tanto la campaña misma como los resultados de esta.

Internamente no aplica estrategia en cuanto a los precios, por ser del régimen público y los precios a los usuarios no aplican, siendo una institución de salud pública, entre las que se incluye la gratuidad de los servicios cuando éstos sean otorgados por dependencias y organismos del sector público. Norma Oficial Mexicana, NOM-045-SSA2-2005.

Externamente se llevará a cabo una inversión que no se puede medir con ingreso monetario por ser una dependencia publica, como ya se ha mencionado antes, pero se llevará a cabo una medición y estadística de ingresos de pacientes por un deficiente lavado de manos, así como la estadística de enfermedades o infecciones cruzadas intrahospitalarias como infecciones en sondas vesicales, neumonías y pseudomonas en pacientes que no ingresaron sin esta infección.

Se tratará de evitar el consumo desmedido de insumos, medicamentos y tiempo de uso de cama que aumenta el costo a la dependencia.

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