Planeación Estratégica, Papelera Los Pinos, S.A

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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

                Dr. Alfredo Paz Subillaga

Dirección de Posgrado

Curso: Liderazgo

Planeación Estratégica
Papelera Los Pinos, S.A.

Guatemala, Sábado 13 de Mayo de 2017

Rol del negocio        3

I. Formulación de las Estrategias        4

1.        Misión        4

2.        Visión        4

3.        Objetivos        4

3.1.        Generales        4

3.2.        Específicos        4

4.        Valores        5

5.        Identificación de la Situación Interna y Externa de la Organización        5

5.1.        Situación Interna        5

5.2.        Situación Externa        6

6.        Determinación de las Fuerzas y Debilidades Internas de la Organización        6

6.1.        Fuerzas        6

6.2.        Debilidades        7

II.  Implantación de Estrategias        10

9.        Logotipo Papelera Los Pinos        10

10.        Slogan        10

11.        Estructura Organizacional        10

13.        Organigrama General por Áreas        13

15.        Situación Externa de la empresa        16

16.        Análisis FODA General De La Empresa        18

17.        Mapa FODA general Papelera los Pinos, S.A.        19

18.        Análisis de factores positivos y negativos        21

19.        Presupuesto para implementación de propuestas        22

20.        Análisis general        24

21.        Modelo Canvas        38

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Rol del negocio

Papelera Los Pinos S.A., dirige su negocio de manera eficiente y eficaz en su casa matriz ubicada en Guatemala produciendo papel higiénico marca Los Pinos.

Su producto estrella es el Papel Higiénico Los Pinos tres hojas, cuenta con un metraje de 610 metros que prolonga los intervalos de cambio vs un rollo convencional, permitiendo que nuestro socio comercial haga mejor aprovechamiento de las horas hombre del encargado de dicha labor.

Este producto amigo del medio ambiente, se elabora a partir de material 100% reciclado y haciendo uso eficiente del consumo de energía y agua, así como de otros estándares que minimizan el impacto ambiental.

La empresa se encarga de brindar los suministros de papel higiénico, que son de gran utilización para las diferentes industrias en Guatemala, además brinda la atención prioritaria para que su producto esté en tiempo y en el lugar solicitado, de esa manera se logra una mayor fidelidad de los clientes.

Además, cuentan con un inventario de mercadería adecuado y bien distribuido para no entrar en gastos adicionales y que en cualquier momento que los clientes soliciten un producto se les pueda atender y brindar para que el cliente quede satisfecho. La empresa Papelera Los Pinos, S.A., ha ido en crecimiento cada vez son más los productos que ofrece y va creciendo en el mercado nacional.

I. Formulación de las Estrategias

1. Misión

Crear fidelidad en los clientes hacia la marca para bridarles todos los servicios con eficiencia y calidad, ofreciendo nuestros mejores beneficios tanto en productos como en servicios, respaldándonos por la comodidad para nuestros consumidores, colaboradores y sociedad.

1. Visión

Consolidar y marcar la referencia de una organización diferente y aceptada por los clientes.

1. Objetivos

1. Generales

1. Convertirnos en una empresa líder a nivel nacional    apoderándonos del mercado con gran influencia incrementando las ventas en un 50%.        
2. Generar mayores utilidades por medio del buen servicio y   productos de calidad.
3. Brindar productos de Calidad a la población Guatemalteca

1. Específicos

1. Crear un clima laboral agradable, para desarrollar el desempeño de cada colaborador a su máximo potencial.
2. Crear una división de la cartera de clientes para cada vendedor, mejorando la calidad de venta.
3. Diseñar e implementar métodos que ayuden en el campo administrativo.

1. Valores

Dentro de una empresa resulta muy importante determinar cuáles son los valores adoptados ya que permite definirse como empresa y guiará los valores de aquellas personas que trabajan en la empresa. Además son instrumentos gerenciales que permiten orientar las conductas de los miembros de la institución. Existen diversos valores empresariales, y muchas veces la elección de los mismos depende de la organización particular que los requiera. Para esta organización los valores que se delimitaron son:

1. Integridad
2. Trabajo en Equipo
3. Entrega
4. Innovación

1. Identificación de la Situación Interna y Externa de la Organización

1. Situación Interna

Las instalaciones de Papelera Los Pinos cuenta con recepción, tres oficinas; una utilizada por el departamento de Mercadeo y Ventas, otra utilizada por el departamento Administrativo así mismo cuenta con dos baños y también se encuentra la bodega que tiene 600 mts.

1. Situación Externa        
   

Papelera Los Pinos, S.A., cuenta con diversos competidores directos e indirectos lo que permite una variabilidad en los mercados a nivel nacional con características y similitudes de los productos que vende Papelera Los Pinos, S.A.

Descripción del competidor directo

La percepción de competencia directa depende de tres variables: similitud del producto ofrecido, similitud del mercado atacado y similitud de capacidades estratégicas de las empresas competidoras.

El competidor directo vende productos similares a los que distribuye Papelera Los Pinos S.A., y de igual manera es distribuido en el mismo mercado objetivo. Dentro de sus principales competidores directos se encuentran:

1. Determinación de las Fuerzas y Debilidades Internas de la Organización

1. Fuerzas

Son los que captan la atención del cliente a primera vista y cuenta con un excelente ambiente laboral; quienes si se preocupan de la remuneración del personal y toman consideración la competitividad necesaria para diferenciarse entre las empresas.

1. Amabilidad y cortesía por parte de los colaboradores.
2. Accesibilidad para brindar información a las personas que lo necesitan.
3. La bodega se encuentra en perfectas condiciones para el resguardo de los productos.
4. Plan de capacitaciones dirigidas a los colaboradores.

1. Debilidades
   

Son los aspectos que pueden bajar la calidad de la empresa y causar desequilibrio y conflicto debilitando a los colaboradores, hacer más rígido el sistema social y causar mala distribución tanto de las labores como de la organización general de la empresa.

1. No son visibles los valores de la empresa.
2. Desorden en las áreas que conforman la empresa.
3. No se aprecia el nombre de la empresa para identificarla.
4. No tienen inversión del clima laboral.

1. Mapa Estratégico

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1. Pirámide Estratégica

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II.  Implantación de Estrategias

1. Logotipo Papelera Los Pinos        
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1. Slogan

Suavidad e Higiene Para todos

1. Estructura Organizacional

La empresa se gestiona con  las diferentes áreas  o departamentos  para llevar a cabo  los procesos  necesarios para obtener resultados esperados.

1. Funciones por Departamento

Las áreas existentes en la empresa Papelera Los Pinos, S.A. son:

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